泰和物业-设备管理手册.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date泰和物业-设备管理手册工淄博泰和物业管理有限公司设备管理手册编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 目 录设备管理组织机构图1工程部工作制度及规程4一、 设备保修期管理办法 5二、 水电过户审批制度 5三、 配电房管理制度 6四、 发电机房管理制度 7五、 水泵房管理制度 7六、 空调制冷设备房管理制度 7七、 中控/消防中心管理制度 8八、 电气维修规定 8九、 临时用电管理规定 9十、 用水、供水管理规定 9十一、 电梯管理规定 10十二、 设备管理规程 10十三、 供配电设备设施安全操作规程 14十四、 供配电设备设施运行管理规程 15十五、 供配电设备设施维修保养规程 17十六、 给排水设备设施操作规程 18十七、 给排水设备设施运行管理规程 19十八、 给排水设备设施维修保养规程 20十九、 二次供水管理规程 22二十、 柴油发电机操作规程23二十一、 柴油发电机运行管理规程24二十二、 柴油发电机维修保养规程25二十三、 电梯运行管理规程27二十四、 电梯日常维修保养规程28二十五、 电梯困人救援规程30二十六、 中央空调运行管理规程31二十七、 中央空调维修保养规程 32二十八、 消防系统运行管理规程35二十九、 消防系统维修保养规程37三十、 公共设备大的故障维修程序38三十一、 设备更新、技术改造程序40三十二、 正压风机维修保养规程40三十三、 汽车道闸保养规程41设备管理组织架构图公司总经理各物业管理处品质技术部工程部主管工程部高级技工工程部技工合格供应方工程部工作制度及规程一、设备保修期管理办法1、 国务院建设工程质量管理条例规定建设工程的最低保修期限为：a、 供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；b、 电气管线、给排水管道、设备安装，为2年；c、 其他项目的保修期限自竣工验收合格之日起计算。2、 保修期的计算应以上述条款及发展商与安装单位、设备供货单位的合同保修期限为准。工程竣工日若距物业接管日过长，导致接管验收时保修期已满者，应建议发展商适当延长保修期。3、 物业设备接管时，工程部、发展商、保修单位三方应就设备保修期（特别是电梯）保修的内容、范围、期限，工程部维护的内容、范围，保修款支付，做出界定，达成共识，形成书面协议。保修期，保修单位提供的服务单一，难以达到企业标准，适应考评的需要，保修工作之外的保养内容需工程部自己做（或委托专业公司），书面协议有助于解决矛盾、纠纷。4、 设备保修期时间内，工程部可委托专业公司对设备进行维护，机电设备可委托其做日常维护、一级保养、二级保养，电梯可按标准责任合约形式委托，工作应以清洁、防腐、润滑、调整、紧固为主，不宜触及核心软、硬件部分。机电设备、电梯故障维修，工程部应督促保修单位解决。5、 保修期结束，保修单位结算保修金时，工程部须在结算申请书上如实填写使用方意见，并报公司品质技术部审核，行政部盖章。保修单位不履行保修义务，工程部有权拒绝签字。二、水电过户审批制度1、 用电、用水过户更名/抄表到户直接关系到物业管理运营成本，各单位严格遵守审批制度。2、 用电、用水由发展商过户到管理处必须满足以下条件：a、 各项政府验收通过，物业接管验收、房屋设备验收合格，计量装置符合要求。b、 工程施工收尾工作均结束，无施工临时用电、用水发生。c、 水电居民、商业比例发展商已调整到合理的数值。未调整到合理数值者，就发展商对多支出的水电费进行补贴事宜已达成协议。d、 以住宅为主的小区/大厦，发展商已申请办理抄表到户。e、 原用电用水户结清已发生的水电费。3、 水电过户由公司财务部负责审核并办理合同会签手续。管理处须向发展商索要原供用电合同、供水合同、供水合同执行单及近期电费、水费单提交公司财务部，审核通过后，由管理处具体办理过户、抄表到户事宜，未经财务部审核管理处不得自行办理。4、 水电过户审批流程图开始是否满足过户条件1、政府部门已验收2、已接通正式水电，供电、供水部门已封表3、我司已接管管理处向发展商索要用电用水合同及以往水电单，明确用电用水比例是否符合要求，费用是否有问题。发展商、管理处向供电供水部门写抄表到户申请，请他们现场检查是否满足抄表到户的条件。发展商整改，或书面承诺，提供缺陷整改费用，并确定金额。我司整改。发展商写过户申请（盖章），管理处与发展商一同抄表，发展商结清以往水电费。管理处执申请、原供电供水合同、水电费单及空白供电供水合同、银行代收水电费合同书，到公司财务部办理合同会签手续盖章，到供电供水部门、银行办理过户。财务部与发展商分摊入伙至过户期间水电费。管理处提供此期间的水电抄表记录。要求发展商办理，调整比例。管理处去供电供水所取用户信息采集表及银行代收水电费合同书填写公共部分代收水电费合同书在公司财务部办理会签手续盖章，公共部分及小业主资料报供电供水所。有问题符合抄表到户三、配电房管理制度为贯彻安全第一的方针，确保管理项目供电系统安全正常运行及服务质量，特制定配电房管理制度。1、 配电房全部机电设备由工程部负责管理和值班，停送电由值班人员操作，无关人员禁止进入配电房。2、 配电设备由工程部负责管理和值班，配电设备的停送电由工程部值班员操作，非工程部值班员禁止操作。复杂的倒闸操作，必须执行操作票制度、监护制度，高压环进、环出柜严禁操作。操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。高低压柜开关状态须作好警示、标识。3、 室内照明、通风保持良好，并经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘，室内温度控制在35以下，墙壁配挂温度计。4、 建立运行记录，每天巡查、每月细查一次，半年大检修一次。查出问题及时处理，并做好记录，解决不了的问题书面报告主管部门领导。5、 配电房内禁止乱拉乱接线路，严禁超载供电。6、 经常保持配电房消防设施的完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。四、发电机房管理制度1、 非公司领导或维修人员须经管理处经理同意后，在工程部值班员的陪同下方可进入发电机房，其它人员不得随意进入。平时机房门应加锁。2、 机房内禁止存放易燃、易爆物品，严禁吸烟、严禁明火。3、 发电机平时置于自动待发状态，蓄电池定期充电保养。4、 配电房工程部值班员必须熟悉机组开停操作及机组正常运行参数，发电机运行时，应派专人值班。5、 每月启动机组运转检查半小时，确保机组正常自动投入。6、 发电机实行定人定机操作、保养和每月定期运行检查。非值班或维修人员不得机房及机组的清洁卫生由发电机责任人打扫。7、 机房及油库内消防须定期检查，确保设施完好、有效。8、 发电机检查时须将主令开关置于停止档，以避免市电意外停电，导致发电机运行，发生意外伤害。五、水泵房管理制度水泵房是提供住户生活、物业消防用水的关键部位，水泵房能否正常工作直接影响到住户人身财产安全。为及时向住户提供合格生活用水和消防用水，管理好水泵房，特制定如下制度：1、 工程部值班员应对水泵房进行日常巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水。2、 经常检查水泵控制柜的指示灯指示、观察停泵时水泵压力表指示。在正常情况下，生活水泵、消防水泵、喷淋泵、潜水泵的选择开关应置于自动位置。3、 生活水泵规定每星期至少轮换使用一次，消防泵每月自动和手动操作试机一次，确保消防泵在事故状态下能正常启动。4、 泵房每星期由分管责任人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清洁。5、 水池观察口应加盖并上锁，钥匙由指定的工程部技工管理；透气管应用纱布包扎，以防杂物掉入水池中。6、 按照水泵保养要求定期对其进行维修保养。7、 保证水泵房的通风、照明，以及应急灯在停电状态下的正常使用。六、空调制冷设备房管理制度空调设备房是中央空调系统的控制中心，为确保空调设备的安全、高效运行，特作如下规定：1、 空调制冷机房的全部设备，必须由指定的电气人员管理操作，非本职人员禁止操作。2、 无关人员必须经工程部主管许可，方能进入制冷机设备房。3、 室内保持良好的清洁卫生、照明、通风并严禁烟火，严禁明火。4、 做好设备运行记录，分析机组各种压力表、温度计的读数是否正常准确，发现异常应及时处理并上报。5、 须每月对中央空调系统抄一次电能表，并做分析。根据空调负荷的变化调节机组，确保机组运行在节能状态，费用不超标。6、 定期保养检查，及时更换磨损的零件，并作好记录。7、 定期对冷冻水系统、冷却水系统进行清理、水处理。8、 调整冷却塔风扇角度或加挡板，减少冷却塔的飘水。9、 控制冷却塔托盘的水位，避免溢水。10、 空调值班室每天清扫一次，制冷机设备房每周清扫一次，新风空调机房每月清扫一次，制冷冷水机组每月清洁一次。七、中控/消防中心管理制度中央控制室（或消防中心）是设备运行、监控的心脏，直接关系到辖区的各项安全。为保障业主人身、财产安全，特制定本制度。1、 中控室/消防中心实行24小时值班制度。2、 各种相关制度、规程、流程、应急电话等须上墙。3、 值班人员必须熟悉相关工作流程、规定，值班时不得擅离岗位，须全神注视显示器、仪表、信号灯等，认真作好记录，交班时双方须对设备状态进行检查。4、 火灾报警控制、联动系统的终端设备（如水泵控制柜、风机控制柜等）须将主令开关置于自动档，中控室/消防中心联动柜可置于手动档。当值班人员发现报警信号后，须立刻核实信号的真伪，信号为真时，将其置于自动，并按相关程序对设备进行操作，信号为误报时，及时将设备复位。5、 防盗监视系统的录像，火灾报警控制器中的报警记录、打印记录，门禁、红外防盗系统报警记录等按下列时间进行保存、更新：纸张记录须妥善保管一年；录像信息保存七天，无用者可更新；软盘、硬盘信息记录.由专业人员检查后，无用者删除。6、 中控室/消防中心设备应由维修方专业人员进行维修保养。使用者应在使用界面内进行操作，不得擅自修改系统程序、密码等。设备供货商/保修单位技术人员对系统进行调试、维修、系统升级时必须征得工程部同意、登记，且工程部主管在场情况下，方可进行，无关人员不得操作中控室/消防中心设备。7、 办理业主装修申请时，工程部须对拟装修部分的火灾报警装置、喷淋装置、弱电装置状况进行检查，检查结果须由业主签字确认。装修造成的系统故障或损坏，须由业主支付系统维修恢复费。8、 对监控设备每月要进行一次保养。八、电气维修规定为保证电气设备的正常运行，促进电气设备设施保养、维修工作正常化、规范化、科学化，做到安全工作、万无一失，特制定以下规定：1、 必须严格遵守执行国家电气安全操作规程，工程部技工做到培训后持证上岗，以保证工作万无一失。2、 供方（或维修人员）对于辖区内配置的电气设备，按计划定期保养及维修。重大电气设备的检修计划，要由品质技术部把关审查并派专人参加。3、 维修和保养电气设备时，维修人员要采取相应的安全技术措施，工程部对作业人员必须进行安全生产交底和技术交底，防止触电及设备事故的发生。4、 在电源干线、低压配电盘及配电箱等设备上进行工作时，必须有专人监护，至少由两人互相配合进行。操作前必须摘掉检修设备的电源保险后验电，并悬挂标识牌，操作人员必须使用绝缘工具，并站在绝缘垫上作业。5、 维修后的电气设备及线路，要经专职人员检查无误并拆除所有的安全措施后，方可投入运行。严禁在处于工作状态的电动机及其附属装置回路上进行工作。6、 本规定与“配电房管理制度”同时执行，互为补充。九、临时用电管理规定为了加强楼宇修缮和业主装修工程的临时施工用电管理，确保管理项目电源线路安全和电气设施设备安全运行，维护管理项目住户正常的工作秩序和生活秩序，特制订本规定。1、 管理处对管理项目进行重大修缮工程使用施工电动设备和电动工具的用电量，必须限定在不影响管理项目供电系统正常运作和供电负荷量允许范围内。维修人员在报修缮计划时，必须同时上报用电设备详细资料，经管理处批准后，才能组织施工。2、 临时用电必须符合消防和安全用电要求。3、 凡进入管理项目内进行施工的单位和个人使用电动设备、工具及电源线等器材，必须符合国家有关产品质量规定和安全要求，并安装漏电保护开关，配备分线电闸箱和安装电表，电动工具、临时照明线路应有合格插头插座，并在管理处专业人员指定地点接线，禁止乱拉乱接电线。4、 进入管理项目的临时施工人员使用的电动设备和工具，必须在管理处规定时间内使用，禁止在其它时间内使用，以防发出各种噪音影响住户和邻居的正常休息。5、 管理处专业人员有权对违章操作的人员和电动设备工具进行检查，有权制止违章电动设备及工具的使用。对不听劝阻者，应立即报告管理处，停止施工。十、用水、供水管理规定为保证向住户供应符合卫生标准的生活用水，加强供水管理，达到节约用水、满足用户需要之目的，特规定如下：1、 由管理处指派一名责任心强、作风正派、身体健康的技工负责对楼宇水池、水箱钥匙的保管和水池、水箱的清洗工作。2、 在非限水季节（以市政府通知为准），管理处应尽力保证随时向住户供水。在确实需要临时停水时，应先通知住户。3、 地下贮水池、天面水箱每年应彻底清洗两次，由水务局取样检验。水质必须合格。水箱入口应加盖密封并加锁。每年510月每个月加药二次（每15天一次）；14月及1112月每个月加药一次。4、 在巡查中发现水泵、阀门、供水管道有跑、冒、滴、漏现象，水池的水位控制器、浮球阀工作不正常，应立即向管理处报告，由管理处组织人员进行抢修，杜绝浪费。5、 随时向住户进行节约用水、计划用水宣传教育，提高全体用户节约用水意识。6、 执行市政府分段收费规定，用经济手段管理，加强节约用水。7、 本规定与“水泵房管理制度”同时执行，互为补充。十一、电梯管理规定为保证电梯正常运行，更好地为业主和顾客服务，特制定本规定：1、 电梯内任何设备非电梯维修人员禁止操作。2、 运行中突然出现故障，工程部值班人员尽可能疏散乘客，并通知电梯工作人员检修。3、 切勿让幼儿单独乘搭电梯，以免发生危险。4、 电梯维修人员每月应对电梯例行检查，如发现有震荡，不正常的声音或电梯损坏，应立即停梯检修。5、 全面认真执行电梯例保、一级保养、二级保养、中修、大修的维修、保养规则，认真填写维修保养记录及故障处理记录。6、 因维修、保养、正常使用等原因停梯，应在一楼挂牌告示。7、 组织专人应每天用清洁剂擦拭电梯一遍。十二、设备管理规程为保证所有为业主（住、用户）提供各种服务的公共设备满足服务要求，特制定本规程。（一）定义1、例保指经常性的保养工作。包括定期检查、清洁、防腐、紧固和润滑，对不经常运行的机械进行盘车、试车（正压风机、消防水泵、发电机），发现小故障及时排除，作好记录。2、一级保养对机械设备进行检查、检测，根据实际需要局部解体，进行清洗、调整、维修更换；对电机进行绝缘摇测；对电气设备清扫，检查仪表、电器（断路器等）；对电子设备除尘、触头研磨、更换，功能检查；对管道、风道局部除锈防腐、刷漆；对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障进行处理。3、二级保养对机械设备进行全面清洗、调整，部分解体检查和局部修理，更换易损件，噪声、振动、泄漏检测，发电机带负荷试车；对电机进行绝缘摇测，抽芯检查，清扫、轴承上油；对电气设备全面清扫，母线、导线、电器端子压接面除氧化，电器参数整定，耐压绝缘测试；对电子设备除尘、插接件接口清洗，系统功能、参数测试；对管道、风道部分除锈、防腐、刷漆；对各种主要阀门（含风阀、防火阀）渗漏、故障处理或更换。4、中修工程中修工程是指对设备进行正常的和定期的全面检修，对设备部分解体修理和更换少量磨损零部件，保证设备能恢复和达到应有的标准和技术要求，使设备能正常运转到下一次修理。5、大修工程大修工程是指对设备进行定期的全面检修，对设备要求全面解体、更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。6、设备更新和技术改造设备更新和技术改造是指设备使用到一定年限后，技术性能落后、效率低、耗能大或污染（腐蚀、排气、粉尘、噪音）问题日益严重，须更新设备，提高和改善技术性能。7、事后维修（故障维修） 设备发生故障后，对失效、损坏部分作针对性的维修。8、状态维修通过监测设备状态参数的变化，出现明显劣化后实施的维修。（二）设备分类根据设备对业主服务的重要性将其分为三级（风机类、泵类、机组类均含相应的电机、电气控制柜）：级设备：电梯、发电机、生活水泵、消防泵、喷淋泵、稳压泵、低压配电柜、火灾中央报警控制柜、消防联动柜、冷水机组、BA中央管理计算机。级设备：正压风机、空气处理器、冷却塔、公用天线系统、对讲报警系统、防盗监视系统、气体自动灭火设施、高压开关柜、变压器、车场自动收费装置、泳池水处理装置、DDC现场控制器。级设备：除、级以外的所有设备。如：区域火灾报警控制箱、小型控制箱（配电箱）、交通道闸、排风机、风机盘管、集中抄表装置、维修机具以及办公室、食堂、清洁、保安通讯设备等。（三）设备管理模式采用计划预修制（三级保养例保、一级保养、二级保养、小修、中修、大修、设备更新和技术改造）与状态维修、事后维修相结合的管理模式。1、对于符合磨损规律的、级设备（电梯、水泵、正压风机、电动机、柴油发电机、冷水机组等），定期做三级保养，定期进行小修、中修、大修。小修包含在三级养护中。中修、大修周期见附表设备保养、中修、大修周期。2、对于、级电气设备（高压柜、变压器、低压柜、控制柜等）、电子设备（火灾报警控制柜、放大器、计算机等）进行三级保养、探测性维修（功能检查）、状态维修。3、对于级设备，采取事后维修，每年进行一次保养，并记录在级设备保养、检查记录表内。（四）职责1、品质技术部负责设备接管验收，中修、大修及设备更新改造计划制定、方案审批、各管理处维修人员的调配、工程监督、组织验收，保养计划审批，设备（器具）申购、报废审批，组织招投标，选择、评价设备维修养护供方，负责公共机电设备维修保养合同、电梯维修保养合同、设备缺陷整改、中修、大修、更新改造委托合同的审核，办理合同会签手续。 2、品质技术部负责机电设备维修保养情况及设备技术状态的月检查。3、管理处负责机电设备日常操作、运行、巡查、点检及公共机电设备维修保养合同委托范围外的一切保养、维修工作，填写相关记录，编制保养计划，与供方根据公共机电设备维修保养合同确定分包内容。维修养护合同签订后，按合同监督检查、评定供方。（五）设备前期管理1、前期介入设备选型、安装要求等由品质技术部对有关物业考察后，向发展商提出。政府有关部门的验收，管理处应参与。2、设备的接管验收（1）设备的接管验收由品质技术部代表公司，组织专家及相关管理处技术人员组成验收组，会同发展商、承包商进行。验收依据为设备出厂说明书及国家有关规范、标准。确实达不到上述条件的应在验收单中写明实际情况及原因，并限期整改，进行复验。设备的接管凭证由公司品质技术部对地产商办理（验收单接收人处签字盖品质技术部公章）。、级设备由品质技术部组织专家及管理处人员一同检验，级设备由管理处检验，填写验收单报办公室复核盖章。验收单盖章后，原件发展商、管理处各留一份作为交接凭证。设备技术资料在设备交接验收时，由品质技术部向发展商收取并办理接收手续。对于发展商尚未移交的资料，由品质技术部代表公司跟踪收取并填写接管验收移交工程资料清单，全部资料收齐后，在品质技术部办理清单签字、盖章手续。资料由管理处专人保管。 （2）当供电设备、供水设备验收合格接管后，方可与发展商办理水、电用户更名、过户手续，最好直接与供电局、自来水公司办理抄表到户手续。办理手续前，管理处须向发展商索要原供用电合同、供水合同、供水合同执行单及近期电费、水费单提交公司办公室审核。审核通过后，由管理处具体办理过户、抄表到户事宜，办公室负责办理供用电合同、供水合同、委托银行代收水电费协议书等对外合同会签手续。3、设备的编号设备编号由以下四部分组成：（1）第一部分表示单位的名称：用双字母表示(取AZ)。（2）第二部分表示设备的类别：用数字0199表示；（3）第三部分表示单位设备序号：用数字123.表示；（4）第四部分表示设备的管理等级：用罗马数字、表示； 例： JJ 03 1 ()交警队管理处 电梯 1号梯 级管理设备4、设备的建帐（1）管理处给所管物业的全部设备编号，并填写机电设备统计表。（2）管理处对所管理的所有设施设备都应建立设备台帐。5、设备质量缺陷整改新入伙的管理处，机电设备接管后，由品质技术部委托专业公司对设备质量缺陷进行三个月整改，整改达到企业标准后，由品质技术部验收，通过后，再与供方签订公共机电设备维修保养合同。6、设备标识管理（1）设备标牌未隐蔽的设备须在规定位置贴设备标牌。对新入伙的物业，管理处可要求进行质量缺陷整改的供方按机电设备统计表填写设备标牌，并按有关规定要求，贴在设备上。（2）设备的颜色设备的颜色由各管理处自行统一。（3）设备状态标识重要危险设备的工作状态须标识（如配电柜挂“禁止合闸”等），报废、封存的设备须标识。（4）设备标识牌由各管理处统一设计。（六）设备使用管理1、物业公共设备的操作使用权归管理处，供方维修保养时，停电梯、停电、停水、操作设备须征得管理处同意。2、管理处技工必须按国家规范、公司有关制度、规定及作业指导书要求对本管理处管理的设备进行操作使用，确保对业主服务质量达标。须认真、全面、细致的作好运行监视、检查工作，并作记录，记录应保证准确性、及时性和真实性。3、管理处技工应定期分析各种设备状态记录（含水、电抄表记录），确定系统工作是否正常。作经济性分析，确保设备工作在节能状态，及时予以控制调整。4、重要设备（如变压器、中央空调等）的投入、报停须经品质技术部批准。（七）设备安全管理（1）持证上岗与安全检查从事特殊工种作业的员工（电工、电梯工、司炉工、消防中心值班员等），须持证上岗。公司品质技术部每半年对设备安全状况等进行一次检查，并责成未达标单位对安全隐患进行整改。（2）安全事故处理程序当管理处发生设备安全事故后，须立即通知公司品质技术部。在调查人员未赶到现场之前，应尽可能地保护现场，拍照或录像。品质技术部须组织人员抢修，保证对业主的服务。事后管理处须向品质技术部提交设备安全事故报告，品质技术部根据管理处的报告及调查结果，向总经理提交设备安全事故调查报告，并提出处理意见。（八）设备技术档案资料管理1、设备技术资料：设备技术资料管理按本文第六条第二款执行，资料的借阅必须办理相关手续。2、质量记录（1）设备运行记录、巡查记录、值班记录由管理处填写保存。管理处实施保养、维修的设备，由管理处工程部填写记录，分包方实施保养维修的设备，由分包方填写保养记录、维修记录。保养检查记录、维修检定结论填写按本文第八条第三款执行。管理处工程部对所在物业所有的设备质量记录应按时间顺序装订成册保存。附：1、设备保养、中修、大修期参照表附件1：设备保养、中修、大修期参照表序号设备编号名称日常维护保养周期一级保养周期二级保养周期中修周期大修周期0101生活水泵半月每季每年三年六年0201消防水泵每月每季每年五年八年0302风机每月每季每年五年八年0403电梯半月每半年每年三年六年0504发电机每月每季每年五年八年0605干式变压器每季每年/0706空冷水机组半月每半年每年三年六年0807火灾报警系统每月每季每年/0907气体灭火系统每月每季每年/1007消防联动控制柜每月每季每年/1108公共天线系统每月每半年每年/1208对讲报警系统每月每季每年/1308防盗监视系统每月每季每年/1409低压配电柜半月半年每年/1509高压开关柜每月每年/1617BA系统每月每季每年/注：逢高级保养的，低级保养可以不再做。 对级设备，采用事后维修，每年进行一次保养。十三、供配电设备设施安全操作规程为规范供配电设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。特制定本规程。（一）安全操作注意事项1、 操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、着棉工作服、使用绝缘操作杆。2、 操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套、避免正向面对操作设备。3、 严禁带电工作，紧急情况需带电工作时，需具备如下条件：（1） 有监护人；（2） 工作场地空间足够，光线足够；（3） 所用工具材料齐全；（4） 工作人员必须穿戴绝缘手套、棉工作衣、绝缘鞋。4、 自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电，不允许强行送电，必要时允许试送电一次。5、 电流互感器不得开路，电压互感器不得短路，不得用摇表测量带电体的绝缘电阻。6、 变配电房拉、合闸时，应一人执行一人监护。（二）供配电设备设施操作1、 配电变压器停电的操作要领：（1） 拉开各低压出线开关；（2） 拉开低压总开关；（3） 拉开配电变压器高压侧开关。2、 自发电停电的操作要领：（1） 拉开发电机配电柜总开关；（2） 关掉发电机控制电源。（3） 配电变压器送电的操作要领：（4） 合上配电变压器高压侧开关；（5） 合上低压总开关；（6） 合上各低压出线开关。3、 自发电送电的操作要领：（1） 合上发电机控制电源；（2） 合上发电机配电柜总开关。 4、 在配电柜开关上工作前，操作要领如下：（1） 拉开开关、有明显的开路点；（2） 验电、确认无电；（3） 挂三相短路接地线；（4） 设置绝缘隔板（与邻近带电体距离在6cm以下者）；（5） 挂上：“有人工作，禁止合闸”标示牌于停电开关处；（6） 站在绝缘垫上工作，尽量单手作业。十四、供配电设备设施运行管理规程为规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设施良好运行，特制定本规程。（一）巡视监控1、 工程部技工每天巡视两次高压开关柜、变压器，配电柜、电容柜，落地箱、电表箱。2、 工程部技工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到巡视点的时间记录在配电房运行记录上。3、 巡视内容：（1） 变压器运行是否超温；（2） 有无异常响声或气味；（3） 各种仪表指示是否正常，指示灯是否正常；（4） 单相、三相电压是否在额定值的±10%范围以内，是否超载运行；（5） 各种接头是否有过热或烧伤痕迹；（6） 防小动物设施是否完好；（7） 接地线有无锈蚀或松动；（8） 各种临时用电接驳情况；各种标示牌、标示物是否完好；（9） 安全用具是否齐全，是否存放于规定位置；4、 对于巡视中发现的问题，工程部当值技工应及时采取整改措施加以解决，整改时应严格遵守供配电设备设施安全操作规程和供配电设备设施维修保养规程的相关规定。5、 异常情况处置：（1） 触电处置。发现有人触电时，工程部当值技工应保持镇静，保持头脑冷静，尽快使触电者脱离电源，并进行紧急抢救：A)拉开电源开关，拨去插头或熔断器；B)用干燥的木棒、竹竿移开电线或用绝缘工具剪断电线；C)用干燥的衣服或绝缘塑料布垫住，将触电者脱离电源；D)防止触电者在断电后跌倒；E)如果触电者尚未失去知觉，则必须让其保持安静，并立即请医生进行诊治，密切注意其症状变化；F)如果触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其舒适、安静地仰卧，将上衣与裤带放松，使其容易呼吸，若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极进行人工呼吸，并及时送进医院；G)如果触电者的呼吸、脉搏及心跳都已停止，此时不能认为其已死亡，应当立即进行人工呼吸。人工呼吸必须连续不断地进行到触电者自行呼吸或医生赶到现场救治为止。（2） 配电柜自动空气开关跳闸的处置A)判断跳闸原因（短路或过载）；B)查清楚负载种类及分布情况；C)对可疑处逐个检查，确认故障部位，排除故障。D)如故障已排除应立即恢复供电。（3） 变配电房发生火灾按安全管理手册中应急处理程序处理。（4） 变配电房发生水浸时的处置A)视进水情况，拉下总电源开关或高压开关；B)堵住漏水源；C)如果漏水较大，应立即通知主任，同时尽力阻滞进水；D)漏水源堵住后，应立即排水；E)排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理；F)确认湿水已消除（如各绝缘电阻达到规定要求），开机试运行，如无异常情况出现，则可以投入正常运行。（5） “市电”停时，且发电机发生故障时，应急措施：电梯困人按电梯困人救援规程进行救援工作；如有突发性火灾，则用灭火器及水进行扑救。（二）变配电室管理1、 无关人员不准进入机房，若需要进入，须经管理处经理批准，并在工程部人员陪同下方可进入机房。2、 机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材，并严禁吸烟，严禁明火。3、 每天打扫一次机房的卫生，每周清洁一次机房内设备设施卫生，做到配电房地面及设备外表清洁无尘。4、 机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活，防小动物设施完好。5、 对机房都应当做到随时上锁，钥匙由工程部保管，不得私自配钥匙。（三）交接班要求1、 接班人员应准时来接班；2、 接班人员应认真听取交班人员交代，并查看配电房运行记录，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在配电房运行记录上签名。3、 有下列情况之一者不准交接班：（1） 上一班运行情况未交代清楚；（2） 记录不规范、不完整、不清晰；（3） 机房不干净；（4） 接班人未到岗；（5） 事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助处理。4、 工程部当值人员应将供配电设备设施的运行数据及运行状况清晰、完整、规范地记录在配电房运行记录内。记录整理成册后存档，保存期为两年。十五、供配电设备设施维修保养规程为规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设备设施各项性能良好，特制定本规程。（一）高压开关柜、变压器的主要维修保养项目由外委完成，外部清洁及部分外部附件的维修保养、低压配电柜的维修保养由工程部负责。（二）低压配电柜维修保养1、 低压开关柜维修保养：每年对低压开关柜进行一次维修保养，此项工作由工程部负责进行。2、 低压配电柜维修保养：每年两次对低压配电柜内外都进行一次清洁。3、 熔断器维修保养：新熔体的规格和形状与更换的熔体一致；检查熔体与保险座是否接触良好，接触部位是否有烧伤痕迹，如有则应进行修整，修整达不到要求的则应更换。4、 刀开关维修保养：（1） 检查安装螺栓是否紧固，如松弛则拧紧；（2） 检查刀开关转动是否灵活，如有阻滞现象则应对转动部位加润滑油；（3） 检查刀开关三相是否同步，接触是否良好，是否有烧伤或过热痕迹，如有问题则进行机械调整或维修处理；（4） 用500V摇表测量绝缘底板，其绝缘电阻如果低于10兆欧，则应进行烘干处理，烘干达不到要求的则应更换。5、 交流接触器维修保养：（1） 清除接触器表面的污垢，尤其是进线端相间的污垢；（2） 清除灭弧罩内的碳化物和金属颗粒；（3） 清除触头表面及四周的污物，但不要修锉触头，烧伤严重不能正常工作的触头应更换；（4） 清洁铁心表面的油污及脏物；拧紧所有紧固件。6、 自耦减压启动器维修保养：（1） 用500V摇表测量绝缘电阻，应不低于0.5兆欧，否则应进行干燥处理；