木门使用说明书.doc

Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date木门使用说明书目 录 爱心木业产品知识与说明目 录一、服务理念二、木门、地板的概述三、结构特征与技术特性四、使用材料五、使用保养与安装六、故障分析与排除七、注意事项八、售后服务事项九、产品结构图（见附页）尊敬的用户：非常感谢您选择爱心品牌产品！选择了爱心木门、地板，同时也选择了爱心“至真至诚，全程无忧”的服务，我们将竭诚为您提供专业服务。在您使用爱心木门、地板产品前，敬请仔细阅读本手册，并请您监督我们的服务质量。为了保护您的合法权益，爱心会对您使用的产品质量、施工质量、服务质量进行全程跟踪。如您对我们的服务部满意或者要了解产品的相关信息，请通过服务热线电话02885954255向我们投诉或咨询。为了确保您的合法权益，敬请您在购买产品时准确、详实地填写销售单中每一栏的资料，爱心将以此为您提供质量和服务双重保障。一、 服务理念 在爱心企业理念指导下，搞好服务，树立形象，赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准，同时也是爱心员工在从事服务工作中应遵循的基本信念和准则。1、 服务理念：讲诚信 敢负责 规范服务客户2、 服务宗旨：至真至诚 全程无忧，真诚构筑和谐的消费环境3、 服务方针：主动、及时、专业、真诚4、 免费量尺：为购买产品的客户进行设计、测量服务5、 免费安装：为购买木门、地板的客户进行专业的安装6、 实施保修服务、终身维护政策：产品质量保修1年，并进行终身维护7、 100%透明专业安装：根据不同铺装环境及客户要求进行透明报价专业安装8、 提货或送货时，请用户仔细验收产品质量，做到六个确认：（1）品牌；（2）材种；（3）规格；（4）颜色；（5）质量；（6）数量。二、 概述1、 名称：木门、地板2、 主要用途及适用范围：适合于卧室、厅房、书房、办公室、会议室、宾馆、商用、户外、其他。3、 品种、规格：1）木门主要分单扇门、双扇门、对开门、子母门、推拉门、折叠门2）地板主要分实木地板、碳化地板、实木多层地板；本色、着色、仿古、拉丝、做旧等。4、 实用环境条件：木质产品使用环境的温湿度控制在相对湿度35%-60%，温度10度26度。不适用于高温、高湿，阳光直射或变能灯直射，户外以及为腐蚀气体的室内场合等。5、 环保意识：爱心木门、地板所有材料环保指标均在国家有关规定标准之内，达到国际环保规定标准。6、 安全： 在无外力及地面平稳或使用不当的情况下不会造成安全危害。7、 质量等级：优等产品。三、 结构特性与技术特性本公司产品的结构为综合型木门、地板。主要以实木为主、人造板为辅的多种材料混合制作，并作表面覆贴的木门。四、 使用材料基材：本公司产品主要使用材料以实木为主，材种主要有进口泰柚木、黑胡桃、橡木、水曲柳、沙比利、杉木、松木等。人造板主要有刨花板、高密度板，人造板材料均达到国家规定的E0级环保指标。本产品符合国际环保质量标准规定，甲醛释放量为0.15mg/L五、 使用保养与安装（一）、家具的保养1.日常保养：使用干、净的软布经常性的揩净表面尘迹便可。切忌使用湿布、硬物摩擦油漆表面和镜子、玻璃。切忌与酸碱性化学物质及油腻物接触。2.定期保养：一般可每季度重点保养一次。软布揩净木门表面尘迹后、用木门专用的上光蜡均匀涂擦木门表面稍待后再用干净软布擦亮，使木门表面持久光亮防潮。木门的五金配件、金属拉手可用少些机油抹擦并擦干，使之能灵活转动和防锈抗氧化。 （四）木门、地板的安装1、安装人员到达现场后，清理现场，留有足够的空间摆放产品和安装，地面保持平整、干净。2、拆装、摆放、验料、量尺。测量的有关事项与验料项同步进行；组装、安装。4、木门的安装技师负责安装，也可由客户按照安装图自行安装。5、地板铺装前，请客户检查地面平整，干爽，提前做好地流平，备好地板辅料。6、清理现场，对安装清洗后，让顾客检查并在验收单上签字。六、 故障分析与排除故障现象原因分析排除方法备注门缝隙偏差、开关不顺木门水平测量调试木门即可七、 注意事项（一）保养上的注意事项1、 日常清洁保养，可用柔软的干布轻轻擦拭。对于顽固污点可用中性洗涤处理。严禁使用酸碱洗涤或其他化学洗剂。2、 注意木门的棱角处不要过多的擦磨，否则会造成棱角表皮层脱落。3、 合页、锁等经常活动的配件发生松动时应立即拧紧，合页位置出声音时应及时注油。锁开启器不灵活时可向钥匙孔加入适量的铅笔铅沫，不可随便注油。4、 严禁小孩在开启的门、木门上荡来荡去，以免损害门的使用寿命。5、 轻开、轻关木门和带玻璃品的木门，免防损坏。6、 禁止把家具门及抽屉同时打开，以免家具的重心偏移而倾斜、翻倒。7、 为了保持实木地板的美观并延长漆面使用寿命，建议每月用地板专用精油由专业人员或专业人员的指导下进行保养一次。8、 如果地板不慎发生大面积水浸或局部长时间被水浸泡，如有明水滞留应及时用干布吸干，并让其自然干燥，严禁使用电热器烘干或在阳光下暴晒。9、 定期清扫地板、吸尘，防止沙子或摩擦性灰尘堆积而刮擦地板表面。可在门外放置擦鞋垫，以免将沙子或摩擦性灰尘带入室内。八、 售后服务事项：1、本产品保修期限为一年，在保修期限内，发生质量问题免费修理。凡因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的；自行拆动造成损坏的；超过保修期限的可提供有偿服务。2、本产品使用环境的温湿度控制在相对湿度35%-60%，温度10度26度。不适用于高温、高湿，超过以上条件标准 ，不在保修范围之内。四川爱心木心股份有限公司客服热线：028-85954255网址：http:/www.sc- 保修卡-