工商企业经营管理期末复习资料(共21页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上现代企业经营管理概论期末总复习I. 基本知识（单项选择、多项选择、是非题）（一）单项选择1技术密集型企业又称为（ B ）P6A 知识密集型企业 B资金密集型企业C劳动密集型企业D产品密集型企业（A）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。P6A 知识密集型 B劳动密集型 C技术密集型 D 管理密集型3企业组织形式中的本质内容是（ D ）P7A资金来源 B运用资金、决策行为 C降低成本 D 分配利润 、承担风险4（ A ）是决定企业组织形式的最根本的因素。P7A资金来源 B 产品开发C运用资金、决策行为 D分配利润 、承担风险5律师事务所、会计师事务所、诊疗所等常采用的企业组织形式是( A )P8 A合伙制企业 B. 个体企业 C. 合作制企业 D. 无限责任公司6 有限责任公司一般适用于( B )P9 A. 特大型企业 B. 中小型企业 C. 大型企业 D. 多厂企业7在市场经济国家( A )通常采用股份有限公司形式P10 A.大中型企业 B. 特大型企业 C. 小型企业 D. 个体企业8（ D ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企业。P11 A职能制 B. 直线一职能制 C. 矩阵制 D. 事业部制9( B ) 组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位P12 A直线一职能制 B . 矩阵制 C. 事业部制 D. 模拟分散制10( A ) 组织结构形式适用于连续生产的钢铁、化工等大型企业。P12 A模拟分散制 B .事业部制 C. 矩阵制 D. 直线一职能制11现代企业制度的核心内容是（ B ）。P16 A法人制度 B. 产权制度 C. 组织制度 D. 管理制度12企业经营管理的中心内容是（ C ）。P23A 计划 B. 控制 C. 决策 D. 监督13. ( C ) 职能是一项制约性的职能.P24A . 战略 B. 决策 C.财务 D. 开发14.企业经营思想的中心是 ( B ).P26A.用户观念 B. 市场观念 C. 竞争观念 D. 创新观念15. ( C )目标是指企业经营活动的方向和所要达到的水平.P28A. 长远 B. 战术 C. 战略 D. 利润16. ( C )目标是战略目标的具体化.P28A. 短期 B.竞争 C. 战术 D. 利润17. 机会大风险小的环境是 ( C ).P32A. 冒险环境 B.老化环境 C. 理想环境 D. 恶化环境18. 机会大风险也大的环境是 ( B ).P32A.理想环境 B. 冒险环境 C. 老化环境 D. 恶化环境19. 社会经济结构中最重要的是 ( C ).P34A .交换结构 B. 分配结构 C. 产业结构 D. 消费结构 20.( A )战略的核心是以产品的特色赢得竞争优势.P43A. 差异化 B.总成本领先 C. 增长型 D. 区域化21. ( C ) 决策是指战略决策执行过程中的战术性决策.P53A. 业务 B.风险型 C. 管理 D. 确定型22. 业务决策又称 ( C )P54A. 管理决策 B. 高层决策 C. 基层决策 D. 中层决策23. ( B ) 决策一般均可运用数学模型求得最优解.P55A业务决策 B.确定型决策 C. 程序化决策 D. 管理决策24. ( B ) 是指事关企业未来发展方向的全局性、长期性、决定性的重大决策。P56A . 战略决策 B.长期决策 C. 战术决策 D. 多目标决策25. 在盈亏平衡状态下,企业的 ( A ).P62A .边际贡献= 固定成本 B. 边际贡献= 变动成本C. 边际贡献= 总成本 D. 边际贡献= 利润26. 我们把销售额减去总变动成本之后的余额称为 ( C )P62A. 边际成本 B. 利润总额 C.边际贡献 D. 净利润27. 当经营安全率呈现为20%时,表明企业的经营安全状况为 ( B ) P64A . 安全 B.不太好 C. 较安全 D. 要警惕28. 当经营安全率呈现为30%时,表明企业的经营安全状况为 ( A )P64A .较安全 B. 安全 C. 不太好 D. 要警惕29. 当经营安全率呈现为10%时,表明企业的经营安全状况为 ( C )P64A . 安全 B. 较安全 C.要警惕 D. 不太好30.编制长期经营计划的核心阶段是( A ) P80A.确定目标期望水平和目标预测水平明确差距和问题. B调查研究 C.设计战略,弥补差距 D.编制计划,形成文件31.( A )是制定经营计划的前提,又是编制各种计划后的概括P84A. 利润计划 B. 产品成本计划 C.销售计划 D.生产计划32.( B )是确定销售额目标额所需要的生产能力的计划.P84A.采购计划 B. 生产计划 C.销售计划 D.生产费用预算及成本计划33.( C )是企业生产经营状况好坏的综合反映,也是利润计划的重要基础.P85A.资金计划 B. 采购计划 C.生产费用预算及成本计划 D.生产计划34.( B )是计划工作的基本方法P89.滚动计划法 . 综合平衡法 . PDCA循环法 .量本利分析法 35( C )是新产品开发活动中最重要、最基本的一部分P102A 产品市场条件的开发 B.产品技术条件的开发C. 产品整体性能的开发 D.广告开发36.( C )是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想;P106A.产品质量 B. 产品概念 C. 产品创意 D.产品印象37在新产品开发的组织形式中（ A ）结构形成常常被中小企业所采用P114A 设立临时的新产品开发组织 B. 设立专门的新产品开发委员会C.设立矩阵小组 D.设立产品经理38. 在新产品开发的组织形式中（ C ）尤其适合高科技企业采用P115A.设立专门的新产品开发委员会 B.设立临时的新产品开发组织C.设立产品经理 D. 设立矩阵小组39、（   B）在物流功能要素中是最重要的构成要素。 P123 A、储存保管B、运输C、配送D、流通加工40、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（  C ）的基础上实现的。P124 A、运输B、储存保管C、物流信息D、配送41、现代物流管理的第一目标是（  C ）。P128 A、整体最优B、重视效率C、实现客户满意D、重视效果42、生产过程的（  B ）)决定了物流的方向与流程和生产过程一致。P136 A、比例性B、连续性C、节奏性D、平行性43、生产过程的（  C  ）决定了物流网络与生产物流相一致，决定了物流的空间结构。P136 A、连续性B、比例性C、平行性D、节奏性44、生产过程的（  B ）决定了物流在时间上的规律性，决定了物流的时间结构。P136 A、连续性B、节奏性C、比例性D、平行性45、生产过程的（ C  ）决定了物流量的大小。P136 A、连续性B、节奏性C、比例性D、平行性46、（ B  ）是供应物流与社会物流的衔接点。P131 A、供应B、采购C、库存管理D、仓库管理47、（  D  ）是供应物流的核心部分。P131 A、采购B、供应C、仓库管理D、库存管理48、（   C ）是供应物流与生产物流的衔接点。P131 A、采购B、库存管理C、供应D、仓库管理49、（  C  ）是供应物流的转折点。P132 A、采购B、供应C、仓库管理D、库存管理50、为了节省仓储管理费用，应（  B ）为好。P132 A、采购次数以少B、采购批量以小C、采购批量以大D、采购费用以省51、（  B  ）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。P134 A、生产库存B、周转库存C、保险库存D、季节性库存52、企业（  A ）是企业物流的关键环节。P135 A、生产物流B、供应物流C、销售物流D、回收物流53、对产品品种变化适应性差的生产物流空间组织形式是（  A ）。P138 A、对象专业化B、工艺原则 C、功能性生产物流体系D、成组工艺形式54、可以大大地简化零件加工流程的生产物流空间组织形式是（  B ）。P138 A、工艺原则B、成组工艺形式 C、功能性生产物流体系D、对象专业化55、加工周期最短的生产物流时间组织形式是（ A ）。P139 A、平行移动方式B、顺序移动方式C、平行顺序移动方式D、功能性移动方式56、使员工以多向操作代替单项操作，采用包干负责制，这是（  D  ）。P141 A、纵向扩大工作范围B、优化生产环境 C、工作满负荷D、横向扩大工作范围57、（ B  ）是确定客户服务水平的决定因素。P144 A、服务快捷化B、利润最大化C、成本最小化D、收入最大化58、销售的核心是(   A )。P154 A、交换B、产品C、买方D、卖方59、企业的前途与命运取决于( B   )。P154 A、它能生产多少产品B、它销售出去多少产品和服务 C、企业的销售计划D、它能提供多少服务60、一个企业经营管理水平和营销战略的好坏最终体现在(  C )上。P154 A、生产B、计划C、销售D、管理61、(   A )是销售活动的核心内容。P155 A、销售展示B、寻找顾客C、访问顾客D、完成销售62、销售管理的核心，在于( B )。P156 A、建立销售目标B、动态地管理销售活动,以最终实现企业的目标 C、评估和控制销售行为D、设计销售方案63、销售管理必须以(  A )为中心。P156 A、销售计划B、销售展示C、销售过程D、售后服务64、(  A  )经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中心课题。P158 A、销售总额计划B、销售单位组织计划C、促销计划D、商品计划65、在销售计划制订的方式中，( B  )的不足是销售第一线的人员欠缺计划制定的参与性，不易将上级所决定的计划视为自己的计划。P161 A、上行方式B、分配方式C、归纳方式D、传统方式66、在销售计划制订的方式中，(  D)是由一线销售员自己估算销售值，不一定符合整个企业目标故往往无法被采纳。P161 A、分配方式B、演绎方式C、下行方式D、上行方式67、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用( C   )。P161 A、归纳方式B、上行方式C、分配方式D、传统方式68、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用( B  )。P161-162 A、下行方式B、上行方式C、演绎方式D、分配方式69、确定企业销售人员队伍的规模，采用( B  )最为实际科学。P164 A、销售百分比法B、负荷法C、分解法工作D、成本核定法70、设某公司有A级客户500个，B级客户1000个，A级客户每年需要访问18次，B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问，那么，该公司所需销售人员为(  B  )。P165 A、60人B、30人C、50人D、20人71、对销售人员进行考评所依据的最重要的信息来源是(  C )。P171 A、企业销售记录B、顾客调查C、销售报告D、与其他销售人员交谈72、对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力等没有差别时，应采用(   B )。P172 A、纵向比较法B、横向比较法C、销售百分比法D、品质评价法73、企业生产经营活动得以维持的根本保证是(  C  )。P175 A、信息B、产品C、客户D、销售74、商品周转率是指（D ）P180A、销售量除以平均库存量 B、 平均库存量除以销售量C、平均库存量除以销售额 D、 销售额除以平均库存量75、(  A  )的商品，越要积极地促销。P180 A、毛利率高，周转率高B、毛利率低，周转率低 C、毛利率低，周转率高D、毛利率高，周转率低76、CRM就是( A )。P185 A、客户关系管理B、客户管理C、客户需求管理D、客户交易管理77、企业竞争成败的关键是( B  )。P186 A、能否提供优质产品B、能否提供满意的客户服务 C、能否提供客户满意的产品D、能否提供优质服务78、谈判的基本手段就是(  B )。P194 A、冲突B、说服C、沟通D、交流79、(  A )是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。P195 A、经济利益B、市场地位C、市场份额D、原则立场80、商务谈判的核心议题是(  B  )。P195 A、商品质量B、商品价格C、商品数量D、商品合同81、商务谈判的主要评价指标是( C  )。P196 A、市场地位B、市场份额C、经济利益D、原则立场82、( B  )是商务谈判中的核心问题，也是最主要、最敏感的内容。P198 A、数量B、价格C、品质D、保险83、(   B )是商务谈判的基本原则。P200 A、求同存异B、平等互利C、平衡协调D、人事有别84、商务谈判的目标中，( C   )是指在满足其实际需求利益之外，还有一个额外值或增加值。P202 A、最低限度目标B、可交易目标C、最优期望目标D、可接受目标85、商务谈判的目标中，( C )是指谈判者根据各种主客观因素，考察种种具体情况，经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标。P202 A、最低限度目标B、理想目标C、可接受目标D、最优期望目标86、商务谈判的目标中，(B   )是指谈判某方实现自身需要的最低需求，也是谈判方必定要达到的目标。P202 A、可接受目标B、最低限度目标C、理想目标D、最优期望目标87、谈判开局阶段的目的是(  B )。P207 A、导入谈判实质性谈判B、营造良好的谈判气氛 C、刺激对方表态D、切入谈判主题88、当无法弄清对方是否掌握有关谈判的信息，或不能确切估计对方掌握信息的程度时，可以试用(  B  )的方法来探听对方虚实。P210 A、投石问路B、漫天要价C、火力侦察D、四面出击89、(  A  )阶段是商务谈判的核心阶段。P211 A、实质性谈判阶段B、开局阶段C、谈判成交阶段D、准备阶段90、商务谈判成交阶段提出“存货不多，欲购从速”，这属于(  B  )策略。P216 A、优惠劝导B、期限C、行动D、高价发盘91、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业(  B )。P226 A、对外直接投资B、对外直接投资并开创国外经营基地 C、从事跨国贸易活动D、开创国外经营基地92、随着企业出口产品比重的不断提高，直接在国外设立销售机构，但商品生产在国内进行，这属于跨国经营的( C  )阶段。P227 A、产品出口B、国外投资C、国外销售D、跨国公司93、企业直接在国外投资办厂，把一部分产品的生产转向国外，使生产和销售一体化，这属于跨国经营的( B  )阶段。P227 A、产品出口B、国外投资C、国外销售D、跨国公司94、企业跨国经营的初级形式是(B  )。P233 A、国外销售B、产品出口贸易C、国外投资D、跨国公司95、某食品厂委托某一家已在国外设立大卖场的生产企业代销本企业的食品罐头，并付给一定的佣金，这属于(   C )。P234 A、直接出口B、国外销售C、间接出口D、非出口96、通过交易会展销会等直接接受外商的订货这属于(  B )。P234 A、间接出口B、直接出口C、国外销售D、非出口97、买方以贷款方式向卖方购进设备技术等，投产后在商定的期限内逐年以所生产的产品或其他商品偿还贷款本息，这属于( D   )。P234 A、间接出口B、合作生产C、契约经营D、补偿贸易98、跨国经营企业的全球性组织结构中，(  B )适用于规模庞大、产品系列复杂、技术要求高、需要就地制造以及需要对客户提供技术服务的企业。P248-249 A、地区组织结构B、产品组织结构C、职能组织结构D、矩阵组织结构99、跨国经营企业的全球性组织结构中，(  C  )适用于产品线有限，产品高度标准化，市场销售条件、技术基础制造方法较为接近的跨国企业。P249 A、产品组织结构B、职能组织结构C、地区组织结构D、矩阵组织结构100、当跨过经营公司规模扩大、产品种类增多时，(  D  )的内部管理体制比较适用。P251 A、母国中心B、多元中心C、东道国中心D、全球中心(二) 多项选择题1. 从生产力角度观察,企业主要有以下特征( ABCDE )P4-5A. 经济性 B. 盈利性 C. 相对独立性 D. 社会性 E. 法定性2. 根据不同生产要素所占比重,可以将企业分为( CDE ).P5A. 产品密集型 B. 设备密集型 C. 劳动密集型 D . 技术密集型 E. 知识密集型3. 矩阵制组织结构的优点是( BCDE ).P11A. 集中领导.统一指挥 B . 灵活机动 C. 任务清楚D. 能充分发挥专家所长 E. 职能部门与技术部门容易沟通4. 现代企业制度内容包括( ABCE ).P15-17A. 产权制度 B. 法人制度 C. 组织制度 D. 责任制度 E. 管理制度5. 建立现代企业制度的配套措施主要有( BCDE ).P18-19A. 统一领导,直接指挥 B. 完善市场体系 C. 健全法律制度D. 建立社会保障体系 E. 转变政府职能6. 企业创新观念包括 ( ABCD )P27A. 产品创新 B. 服务创新 C. 技术创新 D. 经营方式创新 E. 机构创新7. 企业最重要的成长性指标有 ( AC )P28 A. 销售额 B. 资产总额 C. 利润额 D. 生产量 E. 设备能力 8. 企业竞争性目标的指标包括 ( AE )P29A. 市场占有率 B. 销售增长率 C. 经营安全率 D. 利润率 E. 企业形象9. 企业经营环境的特征有 ( ADE )P31A . 差异性 B. 不可控性 C. 系统性 D. 动态性 E. 可测性10. 根据机会与风险程度的大小,可以把企业经营环境分为 ( ABCD )P32-33A. 理想环境 B. 冒险环境 C. 老化环境 D. 恶化环境 E. 中间环境11. 按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为 ( ADE )P54A. 确定型决策 B. 非程序化决策 C. 程序化决策D. 风险型决策 E . 非确定型决策12. 盈亏平衡分析是通过对 ( ABE )的相互关系,以及企业盈亏变化规律的综合分析.P60A. 产量或销售量 B. 生产成本 C. 销售额 D. 生产规模 E. 利润13. 常用的风险型决策方法有 ( AC ).P66A. 决策树 B. 投资报酬率法 C. 决策收益表 D. 线性规划法 E. 盈亏平衡分析法14. 不确定型决策方法有 ( ABCDE )P68-71A. 大中取大法 B. 小中取大法 C. 后悔值法 D. 折衷法 E. 等概率法15.企业业务计划包括( ABCDE )P76A.生产计划 B.销售计划 C.研发计划 D.人事计划 E.财务计划16.制定经营计划的原则是( ABCDE )P78-79A.系统性原则 B.平衡性原则 C.灵活性原则 D. 效益性原则 E.全员性原则17.企业销售计划包括( BCDE )P84A.产品成本计划 B.产品品质计划 C.价格计划D.促销计划 E.销售渠道计划18.企业生产计划包括( ABCDE )P85A.产值计划 B.质量计划 C.生产要素投入计划 D.产品品种计划 E.生产进度计划19.经营计划编制方法有(ABC)P86-89.滚动计划法 .PDCA循环法 .综合平衡法.量本利分析法 .决策树法20企业基于下列原因而开发新产品（ BCDE ）：P97-99A 获取利润 B.市场需要 C.竞争加剧D. 公司策略 E.技术进步21.新产品开发的风险主要有( ABCDE )P99-100A.外部环境的不确定性 B.激烈的市场竞争 C.较高的资金投入D.资金短缺 E.缺乏大量有效的新产品创意22.新产品开发的准则是( ABDE )P100-101A.先进性 B.效益性 C.可控性 D.实用性 E.创造性23.下列属于产品技术条件开发的有( ABCD )P103A.科学研究开发 B.工艺设备开发 C.原材料开发 D.零部件开发 E.品种开发24.下列属于产品整体开发的有( ABCDE )P102A.质量开发 B.品种开发 C.功能开发 D.结构开发 E.使用方法开发25.下列属于产品市场条件开发的有( ABCD )P103-104A.商标开发 B.广告开发. C.销售渠道开发 D.销售服务开发 E.工艺设备开发26、现代物流管理的永恒主题是（    CE    ）。P127 A、时间B、速度C、成本D、效应 E、服务   27、企业物流具有以下特征：（    ABC    ）。P130 A、集合性B、服务性C、相关性D、区域性 E、生产性28、由于工业生产的特点和组织管理的需要，要求生产过程具有（    ABCE    ）。P136 A、连续性B、比例性C、节奏性D、集合性 E、平行性   29、供应物流系统的构成包括（  ABCD      ）。P131-132 A、采购B、供应C、库存管理D、仓库管理 E、信息管理   30、供应物流的基本业务活动包括（    BDE    ）等。P132 A、财务控制B、采购决策C、成本核算D、供应存货 E、库存控制   31、库存成本主要包括（    ABCE    ）。P135 A、订购成本B、生产准备成本C、储存成本D、购入成本 E、缺货成本   32、生产物流的基本特征有：物流过程的（    ABCED    ）。P136-137 A、连续性、流畅性B、平行性 C、比例性、协调性D、均衡性、节奏性 E、准时性、适应性 33、销售展示应遵循以下原则：(    AD    )。P155 A、对展示商品进行仔细反复地讲解B、协调各种销售工具 C、动态管理销售活动D、结合顾客对产品的现有认识来展示 E、注意与其他销售方法协调配合 34、售后服务的工作主要有(     AE   )。P155 A、经常与现有顾客联络、B、向顾客展示商品 C、了解顾客需求D、认清和解决顾客疑惑 E、商品的售后服务 35、销售管理的职能包括(     ABCDE   )。P156-157 A、计划职能B、组织职能C、人员配备职能D、指挥职能 E、控制职能   36、销售计划的内容可简述为(    ABCDE    )以及促销计划。P158 A、商品计划B、渠道计划C、成本计划D、销售单位组织计划 E、销售总额计划   37、企业的销售目标应包括(    ABCE    )。P163 A、销售额指标B、销售费用估计C、利润目标D、市场份额 E、销售活动目标   38、企业设计销售队伍规模通常有以下方法(    ACE    )。P164 A、销售百分比法B、分配法C、分解法D、配置法 E、工作负荷法   39、谈判所具有的特质包括(    ABCD    )。P194-195 A、谈判具有明确的目的性B、谈判同时含有“合作”与“冲突”两种成分 C、谈判是一种交流、沟通和说服的过程D、谈判双方是平等互惠的，但并非均等的。 E、谈判具有时效性 40、商务谈判的特征是(   ABDE     )。P196-197 A、谈判对象的广泛性和不确定性B、合同条款的严密性与准确性 C、谈判手段的多变性与丰富性D、谈判环境的多样性和复杂性 E、谈判条件的原则性与可伸缩性 41、商务谈判的原则包括(   ABE     )。P200 A、平等互利B、求同存异C、平衡协调D、立场坚定 E、人事有别   42、谈判过程中交换意见的“4P”是指(   ABCD     )。P208-209 A、目标B、计划C、进度D、个人 E、议题   43、实质性谈判阶段一般包括(     CDE   )。P211 A、准备阶段B、开局阶段C、报价阶段D、磋商阶段 E、妥协阶段   44、根据国内外商业谈判的实际情况，通常采用的报价策略有(     ACD   )。P219-214 A、抢先报价B、后发报价C、高价发盘D、加法报价 E、减法报价   45、跨国经营是(    BDE    )发展的必然结果。P227 A、直接投资B、国际分工C、国际交流D、世界市场 E、国际交换   46、跨国经营的发展一般经历了(    ACDE    )等发展阶段。P227 A、产品出口B、国际分工C、国外销售D、国外投资 E、跨国公司   47、跨国经营的理论主要有(     ABCDE   )。P228-232 A、内部化理论B、产品生命周期理论C、垄断优势理论D、国际生产折中理论 E、比较优势理论   48、根据垄断优势理论，企业的垄断优势可以归纳为(     BCDE   )。P228 A、成本优势B、技术优势C、资本优势D、规模优势 E、管理优势   49、非股权经营包括(    AE    )等方式。P235 A、许可证贸易B、合作生产C、补偿贸易D、契约经营 E、合同安排   50、股权经营包括 (     ADE   )等方式。P236 A、独资经营B、合同安排C、许可证贸易D、合资经营 E、合作经营(三) 是非题1、盈利性特征是企业区别于事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显的标志。( )2、企业集团的主要形式是总公司下设若干分厂或分公司。( )×3、单个业主制企业和合伙制企业是典型的自然人企业。( ) 4、法人企业的典型形式是合伙制企业。( )×5、企业组织形式就是指企业经营的形态和方式。( )×6、合伙制企业一般来说规模较大，资本需要量也较大，合伙人数较多。( )×7、有限责任公司由两个以上五十个以下股东共同出资设立。( ) 8、目前大多数企业都采用职能制组织结构形式。( )×9、模拟分散制是介于直线职能制和事业部制之间的一种组织结构。( ) 10、现代企业制度的典型形式是股份制。( )×11、政企分开是指企业的政企权利分开。( )×12、管理科学主要体现为企业组织制度科学与现代企业管理制度科学两个方面。( ) 13、决策的主体不仅只是企业的最高领导层，也应包括整个企业的管理者和全体员工。( ) 14、企业的经营管理始于财务职能,终于财务职能。( ) 15、企业经营哲学的核心是效益观。( )×16、企业经营目标一般用数量或数字来表示。( )×17、企业经营目标中的第一层次是对外与对内的总目标。( )×18、在企业经营目标中具体目标是为实现中间目标服务的。( ) 19、经营机会是指有利于实现企业经营目标的良好条件和主观能动性。( )×20、恶化环境是指机会小风险大的环境。( ) 21、时装行业，金融服务行业和高科技产业等环境是类似理想环境。( )×22、最常用的财务分析方法是各种财务比率分析。( ) 23、企业反馈能力也称为信息传递和反弹能力。( ) 24、实施差异化战略的前提是顾客愿意为产品差异特征少支付费用。( )×25、广义决策仅指对决策方案的最后选择。( )×26、战略决策又称高层决策。( ) 27、管理决策又称基层决策。( )×28、风险型决策可采用现金流量表、决策树等方法。( )×29、现代决策是一个完整的动态过程，表现为一定的连续性和序列性，这就是决策的程序。( ) 30、若在盈亏平衡条件下，企业的销售收入等于总成本。( ) 31、一个方案的期望值是该方案在各种可