中国消费结构和消费人群的心理分析(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中国消费结构和消费人群的心理分析   中国消费结构和消费人群的心理分析     和全世界所有地方的人一样，中国人的消费理念也分层次。从年龄段考虑，大约可以分为以下几个层次：   一，保守消费型   这一部分人主要集中在中老年人群当中。他们的消费理念以实际生存需要来定，即以少花钱、维持生命为目的。在保证基本完好物品的前提下，尽量以最少的钱买最多的生活物品。主要目的是维持生命和适当的娱乐。而以最大的可能积蓄存款，为子孙的生活与教育存储资金。    二，追求温饱型   我们现今的社会里，富翁毕竟是少数。而80%以上的人群并不在富翁之列。他们对社会的需求只有两点，那就是生存和温饱。而生存是第一位的。只有生存无碍，才谈得上温饱，也只有温饱无碍了，才谈得上享受。这些在温饱线以上的人群是我们这个社会的主流人群，因此，社会的主要消费对象也是他们。作为一个有头脑的经济人士，服务的目标应该把他们当作主流消费对象。其次是在温饱线以下的人群，这一部分人是少数。这部分人虽少，但他们的目标却很大。特别是在一些有远见的政府官员的眼里，他们的存在是极具挑战性的。所以，对于经商者而言，配合政府工作，除了公益活动之外，也是一种商机。     三，前卫消费型能够主导前卫消费的，其实并不一定是那些有钱的富翁。在很大程度上，主导前卫消费的先锋，是那些16岁到25岁的年轻人。这些人没有负担，也不承担抚养义务，所以花起钱来出手大方，不计多少，只要心情舒畅，一掷千金也毫不在乎。他们追求的是潇洒、舒畅和刺激。这些人虽然只占所有人口的30%左右，经济实力也不充厚，但却主导着今后一个时期中国社会的消费方向。所以，他们是一支不可忽视的群体。 人的一生，大体上可以分为六个时期，即：6岁以下的幼年时期；7岁至15岁的少年时期；16岁到30岁的青年时期；31岁到45岁的壮年时期；46岁到60的中年时期；60岁以上的老年时期。 从消费的角度讲，不同的年龄段有不同的消费类型。6岁以下的幼年群体是被动无忧消费群体。他们的消费完全取决于他们的父母，以及爷爷奶奶等长辈。他们的消费虽然不少，但主要集中在吃、喝、用（穿）、玩具上面。7岁到15岁为限制型无忧消费群体。他们的消费集中在吃、喝、用（穿）、学习、娱乐等方面。不要小看了这两种消费群体。他们虽然年纪小，没有经济来源，但他们的消费却可以占我国消费总额的15%到20%！因为他们的父母、爷爷奶奶等长辈，会因为他们而不惜耗掉一切的！这就是中国的消费与世界其他国家不同的地方。 16岁到30岁的消费群体是一个特殊的消费群体，他们的消费是无忧无虑的，是完全自主的消费群体。他们一般没有多大的负担，也不必考虑太多明天的事情。有钱就用，用完了再挣，这就是他们中多数人的消费理念。他们需要的，是精神、心理、肉体上的满足，其他都是次要的。这一部分人引导国家消费的潮流，是商家都会关注的群体。他们人虽只占全体人口的三分之一，但他们的消费总额与他们在全体人口中的比例是相一致的。  接下来的两个消费群体是国家的主流消费群体，这个消费群体16岁到60岁之间都有。他们的消费除了基本的吃、喝、用、娱乐以外，还有生育、保险和置办家居。其中最主要的还在于置办家居。其中25岁到45岁的人群最为突出，他们的主要消费目标是购房、结婚。而购房、结婚，都是当今社会最为昂贵的消费。有没有房子，是许多年轻人身价的一个方面，也是成年人责任象征的标准。所以，有的人终其一生，都在为房子奋斗。尽管那些站着说话的把他们称为房奴！这两种消费，大约要占一个人一生消费总量的50%以上！最后的消费群体是老年人。他们的消费有限，但他们的消费却是很明白的：医疗保险和基本的吃穿用度，还有有限的娱乐。最后是存点钱，为子孙后代丢点想头儿。他们的消费，除特别情况之外，所占比例不到一个人一生消费的5%。有人说，中国人的消费理念正在发生巨大变化。更有人认为，中国的富翁已经达到中国人口的13%了。中国人在海外的高消费震惊了世界，接踵而来的，将是中国人的消费时代！没错，中国人的消费观念正在发生着巨大变化，不过这种变化却是在潜移默化下悄悄发生的。中国的有钱人，即是像网上炒的，已经达到国民的13%了，中国的富人还是少数，更不必说这个13%有没有根据。我们试想一下，中国现有人口13.22亿，按13%这个比例来计算，应该有1.7亿富人。在我们现在的中国，有那么多富人吗？显然，这个数据是不确实的。中国是一个农业人口占主要比重的国家。中国截至2005年底的数据表明，居住在农村的人口74，471万人，占总人口的5701。农民的购买力是我们大家都知道的。虽然近年来有了较大的提高，但他们中99%还是保守消费型的。即使居住在城市里的居民，90%以上仍然是工薪阶层。即是人们常说的靠工资吃饭的工薪族，他们和我国广大的农民构成了我国目前最大的消费群体。这一群体最大的消费特点，是经济、实用。在保证满足基本的生活需要的前提下，适当地增加一些不太昂贵的奢侈品，以点缀家居，美化环境，提高生活质量。这样说中国是不是就没有追求高档生活的群体呢？答案是肯定的。这一部分群体的人数不多，但他们的影响却是很大的。因为他们代表着中国人的消费方向和追求的目标。由于他们有钱，有机会到世界许多地方旅游、购物，因此，他们在世界的影响也比较大。在外国人的眼里，似乎他们就是中国人的影子了。中国经济近20年来不间断增长，中国人都富了，都是富翁了。其实不是那么回事。真正的中国富翁并不多，中国13.2亿人中，起码还有12.5亿不是富人。这个问题看起来似乎无关紧要，但它却关系到一个企业、一家公司，甚至于一个国家的经营管理决策。认清中国现在主流的消费群体，搞清楚他们的消费走向，对于正确确定企业发展方向、公司生存目标、乃至国家的经济发展策略，都有着不可低估的重大意义。前几年利用刺激消费稳定经济发展的做法没有起到多大作用，很大程度上与我们过高估计中国国民的消费能力有关。网购人群的数量和结构    CNNIC报告指出，2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。在中国网购消费力十大城市中，2534岁的群体成为网购消费的主力军，占比达到62.49%。其中，2529岁的年龄层占比36.77%，3034岁的年龄层占比25.72%。处于2534岁年龄段的消费群体往往也同属于白领阶层。他们年轻、追求时尚、富有朝气，这与网络的快速时尚、个性碎片化特征相吻合。因此，网购如今已经成为白领日常生活中必不可少的一种消费方式。 2010年上半年，我国电子商务整体交易规模为2.1万亿元，其中，中小企业B2B电子商务交易额为1.1万亿元；网络零售交易额为2118亿元，同比增长105.4%。值得关注的是，从2007年至2009年，我国网络零售交易额年均增长速度为117.0%,是同期社会消费品零售总额年均增长速度的6.5%。互联网上的商品已经达到数十亿件之多。仅以淘宝网为例，截至2010年8月，淘宝网在线商品数量超过5亿件，并且每天新增1000万件。商品的品种和数量越来越多，为消费者提供了极其丰富的选择。随着宽带网络的普及，农村网民成为一支不可忽视的力量。根据中国互联网络信息中心发布的数据，截至2010年6月底，我国农村网民规模已达到1.15亿人，占整体网民的27.4%。十多年来，电子商务的发展深刻影响了城镇居民的购物习惯，现在，也逐渐影响到了广大农民。随着网络购物的普及和消费者网购意识的加强，网上充话费、订机票、订酒店、买彩票等一系列生活服务已经被消费者广泛使用。在这种趋势的带动下，传统服务行业，如保险、旅游、房屋租售、照片冲印等，纷纷开始进行网络销售。继制造和贸易型网商、零售网商之后，服务业网商正引领网商发展的第三波浪潮。报告认为，网民规模的持续扩大，与良好的互联网发展环境有关。近年来，各级政府陆续出台了一系列有利于互联网发展的政策、法规，不断加强网络基础设施建设，积极培育互联网服务市场主体，互联网行业发展的外部环境不断优化。2010年以来，互联网发展政策积极稳定，宏观经济形势持续向好，网络新技术加快应用，推动了网民规模的持续增长。网购商品的种类及交易额    据介绍,服装是网上最畅销的商品。2009年消费者通过网上总计购买了约640亿元的服装类产品,共有8600万消费者在网上购买过服装,约占到全部网购消费者数量的三分之二。另外,调查发现网上购买服装的消费者在网上购买服装的金额占到了全部服装消费额的四分之一,而且随着网购服装经验的增加,网购服装的金额占比也会逐渐提高。2010年，越来越多的消费者蓦然发现：个性化消费浪潮扑面而来，可量身定制的商品和服务越来越多。消费结构持续升级、互联网重塑消费模式、以及80后、90后新人类将成为消费主力军，这三种中国特有的因素，进一步推动了海量个性化消费浪潮的涌现。目前处于海量个性化消费浮现阶段，信息时代的商业文明即新商业文明是个性化消费浪潮大规模兴起的时空背景。    随着网络购物的普及和消费者网购意识的加强，网上充话费、订机票、订酒店、买彩票等一系列生活服务已经被消费者广泛使用。在这种趋势的带动下，传统服务行业，如保险、旅游、房屋租售、照片冲印等，纷纷开始进行网络销售。继制造和贸易型网商、零售网商之后，服务业网商正引领网商发展的第三波浪潮。    据不完全统计，保险网销在2009年出现了一次爆发性的增势，市场规模增长近10倍。截至2009年底，全国有32家保险公司开展网络销售。保险业内人士表示，网络销售最大的优势在于实现保费规模化增长的同时，保单运营成本费用远低于个险及银保等渠道。旅游服务方面，相关的购票、租车、导游、签证等服务商也在尝试网络销售。中青旅、春秋国旅等多家旅行社在淘宝网开设旗舰店。与此同时，一些区域性旅行社借助电子商务平台，也将业务范围拓展到了全国。网购行为特点    报告显示，中国网购消费力十大城市的消费金额性别来源比例中，男性占比超过了女性。男性占比达到53.5%，女性则为46.5%。男性消费者的消费金额比例竟然高过于女性消费者7个百分点。原来，男性网购也疯狂。   不过，在成交人数、成交笔数等关键数据上显示，女性消费者均高于男性。而在客单价这一数据上，则是男性高过于女性，甚至达到1.5:1的水平。这一数据显示，女性更愿意选择多次购买相对便宜些的商品，而男性则显得更为大方，“要么不买，要买就买贵的”。    在中国网购消费力十大城市中，2534岁的群体成为网购消费的主力军，占比达到62.49%。其中，2529岁的年龄层占比36.77%，3034岁的年龄层占比25.72%。处于2534岁年龄段的消费群体往往也同属于白领阶层。他们年轻、追求时尚、富有朝气，这与网络的快速时尚、个性碎片化特征相吻合。因此，网购如今已经成为白领日常生活中必不可少的一种消费方式。同时网上购物还有这样的特点：    一、便利性：无需花费交通费，避免挤公车、晒太阳。可以在家“逛商店”，不再受时间限制，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力。二、及时性：网购有如“永不打烊”的商城！无论是青天白日还是凌晨深夜，都可以在这里网罗到“心仪”商品。三、无限性：打破地域限制，网上购物提供了琳琅满目的商品、超低的价格，还能发掘难觅的商品，获得大量的商品信息。结识更多全国各地乃至世界各国的朋友。没有找不到的，只有想不到的。四、安全性：不用担心坐车钱包被盗。货到付款。     专心-专注-专业