2011电子商务概论(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上作  业1第3题以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（ ）。A.汽车的购销B.时装的购销C.易腐食品的购销D.低值小商品的买卖您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 2第9题电子商务网站成功的关键是（ ）。A.增强综合形象B.将信息传播和双向接触渠道整合起来C.大量宣传活动D.加强自身建设您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 3第10题英式拍卖在有些情况下会有起拍价或保留价格。如果没人出价高过这个价格，那么拍卖品就（ ）。A.停止拍卖B.重新定价C.以所出的最高价卖出D.以次高价卖出您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 4第12题WWW服务器支持的安全性的协议是（ ）。A.SSLB.FTPC.CGLD.TCP/IP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 5第13题客户关系管理出现的新趋势是（ ）。A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现B.“企业业务流程重组”运动的兴起C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现D.对客户关系管理应用结构的整合您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 6第14题以下关于电子邮件的说法不正确的是（ ）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序C.电子邮件可以附带附件D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 7第15题关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（ ）。A.邮购的出现早于网络购物的出现 B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 8第18题以下对于英式拍卖的描述中正确的是（ ）。 A.无论何种情况下物品都归出价最高者所有B.英式拍卖与美式拍卖截然不同C.一般没有起拍价或保留金D.英式拍卖对于卖家和出价人来说都有缺点您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 9第19题以下关于包交换的说法错误的是（ ）。A.包交换是在互联网上传输数据的方法B.在包交换网络中，文件和信息被分解成包C.在包交换中，每个包从源头到目的地的最佳路径只能由人来决定D.在包交换中，可以只更换受损的数据包而不必全部重新发送您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 10第20题下列不属于客户关系管理目标的是（ ）。A.利用现存的客户关系增加收入B.创造新价值并培养顾客忠诚C.着重于开拓新市场和新客户D.创造新价值并增加收入您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 11第21题与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（ ）。 A.对企业间商务的支持功能B.具有FTP服务器C.具有域名服务器D.升级费用低您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 12第32题（ ）联系起供应链的各个环节。A.采购B.运输C.加工D.销售您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 13第33题中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（ ）。A.软件便利性强 B.高度定制C.价格高D.需要兼职或专职的程序设计员您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 14第34题电子商务应用和基础设施的两大支柱为（ ）。 A.公共政策和基本术语B.公共政策和技术标准C.公共政策和多媒体内容D.技术标准和多媒体内容您的答案：C题目分数：2.0此题得分：0.0 15第35题销售链解决方案的目标是（ ）。A.重新定义企业业务的流程B.重新定义订单获取的流程C.增强管理和控制能力D.提高公司决策的统一性您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 16第36题CRM是指（ ）。A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0 17第37题关于小额结算说法错误的是（ ）。A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入D.传统银行已能进行小额结算您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.0 18第40题关于内部网说法错误的是（ ）。A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流B.内部网的成本很高C.内部网加快了应用软件的升级D.访问内部网需要授权您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0 19第44题销售链解决方案的目标是（ ）。A.重新定义订单获取的流程B.提高公司决策的统一性C.重新定义企业业务的流程D.增强管理和控制能力您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 20第45题电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（ ）。A.采用了电子代币并支持小额结算B.用户要预先支付一定金额购买代币C.用户不需要承担任何风险D.可适用于任何交易您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0 21第6题适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品E.在购买前需要观察、试用或触摸的您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0 22第7题下列属于建立战略同盟方式的有（ ）。A.企业兼并B.价值链上不同公司的联盟C.同类独立小公司的联盟D.全行业联盟E.收购您的答案：B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0 23第8题推动电子商务发展的力量包括（ ）。A.对经济效率的渴望B.电子商务的外部集成C.电子商务的内部集成D.顾客交互E.技术驱动的数字化融合您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0 24第16题下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（ ）。A.尽可能多地吸引访问者B.获取广告收入C.改善品牌形象D.增加公司页面的访问量您的答案：A,B,D题目分数：3.0此题得分：3.0 25第17题以下关于TCP/IP的说法正确的有（ ）。A.TCP/IP是两种支持互联网的基础协议B.TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则C.TCP/IP结构最基本的功能层是应用层，它管理互联网的相关设备D.TCP控制信息包从源头到目的地的传输路径E.TCP协议在传输层工作，IP协议属于网络层您的答案：A,B,E题目分数：3.0此题得分：3.0 26第22题客户关系管理的渠道包括（ ）。A.网站B.店铺C.呼叫中心D.书信E.广告您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0 27第23题任何电子现金都必须具备的基本特点是（ ）。A.电子现金必须具备货币价值B.电子现金必须是安全的C.电子现金必须具有可交换性D.电子现金必须可储存和检索E.电子现金可将风险减到最小您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0 28第24题适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（ ）。A.与计算机或与互联网有关产品B.是易于了解，配置和定价的C.无形产品或有知识产权的产品D.高技术产品E.在购买前需要观察、试用或触摸的您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0 29第25题在线零售中零售广告和营销问题（ ）。A.广告和市场细分B.产品展示和定位C.品牌和产品类别管理D.定价E.促销您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0 30第26题影响WWW服务器性能的因素包括（ ）。A.连接速度B.硬件和操作系统C.可处理用户的数量D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型E.ISP的服务您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0 31第38题电子商务应用的类型包括（ ）。A.企业间的电子商务B.企业与消费者间的电子商务C.网上银行D.网上商店E.企业内部的电子商务您的答案：A,B,E题目分数：3.0此题得分：3.0 32第39题客户关系管理相关的业务流程包括（ ）。A.客户维系管理B.连带销售和高销售C.营销和执行D.现场服务E.客户服务和支持您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0 33第41题近来的一些结算创新简化了消费者结算，其中影响到消费者的创新包括（ ）。A.信用卡B.借记卡C.自动取款机D.储值卡E.电子银行业务您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0 34第42题广告支持业务模式中，限制广告成功的因素（ ）。A.没有测量网站访问的统计方法B.广告主很难确定广告收费标准C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场E.网站上广告制作技术的缺乏您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0 35第43题属于网络规则的是（ ）。A.互联网休闲规则B.免费规则C.互联网交易规则D.互联网行为准则E.互联网网络规范您的答案：A,B题目分数：2.0此题得分：2.0 36第46题从企业的角度来看，电子商务有助于实现企业间商业应用的有（ ）。A.供应商管理B.渠道管理C.存货管理D.配送管理E.结算管理您的答案：A,B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0 37第47题以下关于智能卡的说法正确的有（ ）。A.智能卡存储了大量关于使用者的信息B.智能卡上的信息是加密的C.智能卡方便于携带D.智能卡使用还不方便E.智能卡上的信息是不可修改的您的答案：A,B,C题目分数：3.0此题得分：3.0 38第48题计算机安全包括的类别有（ ）。A.保密B.绝密C.秘密D.完整E.即需您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0 39第49题供应链管理包括哪些要素（ ）。A.计划B.执行C.控制D.业绩衡量E.沟通您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0 40第50题下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（ ）。A.可提供购物软件B.可嵌入第三方的购物车软件C.只需按月支付费用D.提供了高质量的工具E.可提供多种顾客交易处理工具您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0 41第1题销售链管理指的是整合的获取订单的战略。您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.0 42第2题公开密钥加密也称对称加密您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 43第4题交易的不可抵赖性是指在订单的传输过程中不被篡改、删除。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 44第5题电子邮件是企业进行客户关系管理的唯一手段您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 45第11题电子商务的参与对象主要是指企业（B）、消费者（C）和政府（G），不包括ISP商。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 46第27题销售知识产品的模式不属于WWW销售的业务模式您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 47第28题交易费用模式不属于WWW销售的业务模式您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 48第29题包含了所有信息和功能的电子商务网站，才是一个优秀的电子商务站点。您的答案：错误题目分数：1.0此题得分：1.0 49第30题计算机安全中的完整性是指在信息的传输过程中不被篡改、删除。您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.0 50第31题供应链管理指的是协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流的活动进行有效管理达到事先确定的客户服务水平。您的答案：正确题目分数：1.0此题得分：1.0 作业总得分：98.0作业总批注：专心-专注-专业