2022年宾馆客房管理系统测试用例 .pdf

宾馆客房管理系统测试计划2012年 4 月浙江科技学院名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 15 页 - - - - - - - - - 修改记录日期版本说明作者2012-4-12 1.0 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 15 页 - - - - - - - - - 目 录1.简介. .11.1 目的 . 1 1.2 背景 . 1 1.2.1 项目背景 . 1 1.2.2 基本功能 . 11.3 范围 . 2 2.测试参考文档和测试提交文档.2 2.1 测试参考文档 . 2 2.2 将要提交的文档. 2 2.3 测试提交文档 . 2 3.测试进度 . 34.测试资源 .3 4.1 人力资源 . 3 4.2 测试环境 . 3 4.3 测试工具 . 45.系统风险、优先级.46.测试策略 .56.1 功能测试 . 5 6.2 用户界面测试 . 6 6.3 可用性测试 . 9 6.4 兼容性测试 . 10 6.5 安装卸载测试 . 10 6.6 数据和数据库完整性测试 . 10 7.问题严重程度描述. 10 8.附录. 11 8.1 测试用例模板 . 11 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 15 页 - - - - - - - - - 1.简介1.1 目的编写本系统测试报告的目的在于：1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。2)分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考；本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。1.2 背景1.2.1项目背景现代宾馆酒店业迅速发展, 新的管理观念与模式层出不穷. 宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理念的发展而发展. 宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序, 采用了先进的数据库理论,多媒体技术 , 软件工程理念等, 从基层 , 中层 , 高层三个管理者层次为切入点, 以成本分析 , 预测 , 控制为主线 , 形成一套上下贯通, 操作便捷的酒店系统解决方案, 科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起 , 为管理及决策提供了强有力的支持. 其对客人个性化服务及全面彻底的信息化, 使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次. 提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。1.2.2基本功能本测试计划是针对中规定内容的测试计划，包括：（1）用户登录：要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员可以进入系统实现管理客房信息管理，客房经营管理，客户信息查询以及员工信息等功能。另一种是员工登录，员工的权限是有限的，客房信息的修改，查询等功能是不能被员工访问的。（2）客房信息管理：该功能可以实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。（3）客房经营管理：可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。（4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。（5）员工信息管理：查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 15 页 - - - - - - - - - 1.3 范围测试计划和设计：根据需求说明书和最终的系统设计，制定测试计划、测试方案。包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。系统测试：根据 对管理系统进行功能测试，对重点模块进行测试，并结合可能的用户测试。2. 测试参考文档和测试提交文档2.1测试参考文档文档名称是否可用来源备注概要说明书是需求规格说明书是2.2将要提交文档文档版本已创建或可用来源备注测试时间表 /人员安排测试总体计划测试方案测试分析报告测试用例模板测试报告单模板测试用例通过情况统计表各模块测试用例2.3测试提交文档文档版本已创建或可用来源备注测试报告测试记录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 15 页 - - - - - - - - - 3.测试进度测试活动计划开始日期实际开始日期结束日期制定测试计划2012-4-18 2012-4-19 2012-4-19 设计测试2012-4-19 2012-4-25 集成测试2012-4-26 2012-5-2 系统测试2012-5-3 2012-5-9 性能测试2012-5-10 2012-5-16 安装测试2012-5-172012-5-23用户验收测试2012-5-242012-5-30对测试进行评估2012-5-312012-5-6产品发布2012-5-72012-5-84.测试资源4.1人力资源角色具体职责或注释测试人员职责：1.编写测试计划，测试方案2.执行测试计划3.编写测试用例4.记录测试结果5.重现错误6.整理缺陷报告4.2测试环境物理环境：戴尔台式电脑。软件环境：操作系统windows XP 运行环境，并安装my SQL 和 IE 浏览器等软件。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 15 页 - - - - - - - - - 4.3测试工具用途工具生产厂商 /自产版本性能测试LoadRunner 自动化测试 /功能测试QTP 5.系统风险、优先级风险编号风险内容优先级解决方案1 技术风险高2 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 15 页 - - - - - - - - - 6.测试策略6.1 功能测试登陆功能测试策略：基本功能：检查登陆模块是否实现管理员和员工的登陆。容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。错误恢复：出现登陆错误能否终止程序并重新启动。稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登陆操作。客房信息管理功能测试策略：基本功能： 检查该模块是否实现客房信息情况的查看，录入客房信息， 修改客房信息，查询客房信息，删除客房信息。容错性测试：如果输入了错误的客房信息是否会提示客房信息错误，并要求重新输入。错误恢复：出现客房信息错误能否录入失败。客房经营管理功能测试策略：基本功能：检查该模块是否可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。容错性测试：操作失误能否实现退房操作。错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。客户信息查询功能测试策略：基本功能：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误错误恢复：稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。员工信息管理功能测试策略：基本功能：检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误错误恢复：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 15 页 - - - - - - - - - 稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。6.2 用户界面测试登陆界面测试：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 15 页 - - - - - - - - - 宾馆订房管理登陆界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。宾馆退房管理登陆界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 15 页 - - - - - - - - - 客户信息查询界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。员工信息查询界面：布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否有乱码，能否完全实现等。风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 15 页 - - - - - - - - - 按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是对应的功能相匹配。6.3 可用性测试登陆功能可用性测试 ：检查该功能是否实现登陆操作。多次启动登陆功能能否实现登陆操作。客房信息管理功能可用性测试：检查该功能是否能实现信息管理操作（客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息。查询客房信息，删除客房信息）在大量数据操作的情况下，能否确保数据的正确性。客房经营管理功能可用性测试：检查该功能是够能实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。在大量数据操作的情况下，能否确保正确实现订房和退房的功能。客户信息查询功能可用性测试：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询客户信息功能。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 15 页 - - - - - - - - - 员工信息管理功能可用性测试：检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限访问次模块。在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询员工信息功能。6.4 兼容性测试在 windows7 的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。在 windowsXP 的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。在笔记本电脑是安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。在台式机上安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。6.5 安装卸载测试运行宾馆客房管理系统安装程序，完成软件的安装，测试系统能否正常运行。卸载宾馆客房管理系统，测试能否正常测试该系统。6.6 数据和数据库完整性测试测试目标：确保数据库访问方法和进程正常运行，数据不会遭到破坏。测试范围：登陆界面，宾馆订房管理，宾馆退房管理，查询房间信息，查询员工信息，客户信息查询，房间信息录入，删除房间信息，删除员工信息，添加员工信息，修改房间信息。技术：调用各个数据库访问方法和进程，并在其中填充有效的和无效的数据。检查数据库，确保数据以按照预期的方式添加，删除，修改，并且所有的数据库事件已经正常发生，或者检查所返回的数据，确保正当的理由检索到了正确的数据。完成标准：管理员与员工登陆系统成功。删除和添加了员工信息之后，查询员工信息的界面也相应的同步修改。订房和退房成功后，客房使用情况也相应的得到修改。7.问题严重情况描述问题严重程度描述响应时间高中低名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 15 页 - - - - - - - - - 8.附录8.1 测试用例模板编制人审定人时间软件名称版本测试目的用例编号参考信息输入说明输出说明环境要求用例间的依赖关系备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 15 页 - - - - - - - - - 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