2022年2022年两化融合管理体系落地 2.pdf

两化融合管理体系落地（案例）世纪纵横（北京）管理咨询公司【项目背景】 基本情况山西煤矿机械制造有限责任公司，是设计生产煤矿用输送设备的专业制造商，在残酷的市场竞争中一步步发展壮大，跻身全国刮板机制造业前三强，中国机械500 强。2014 年底响应两化融合的国家战略与工信部的具体要求，选择委托世纪民信（北京） 管理软件技术公司完成两化融合贯标项目并后续的管理软件设计实施项目。世纪民信帮助山西煤机梳理及评估战略环境下的新型能力，通过8S智慧管理平台完成企业八大体系的贯通，帮助企业大幅提升战略执行力度，为实现战略目标打下坚实的基础。 成熟条件山西煤机成功应用“ 8S 智慧管理平台”在当时具备了成熟条件：一、公司之前对战略进行过分析和规划，并形成了清晰的战略目标，这对世纪民信深入解读山西煤机战略，帮助公司准确挖掘战略所需的新型能力，提供了条件，节省了时间。二、公司一直以来对信息化建设有着先知先觉和高度重视，因此建立了一定的竞争优势，能力和竞争力得到增强的同时，全员“8S智慧管理平台”的理解和落实也降低了难度。三、对于咨询机构世纪民信的选择，够成了这次公司的信息化改革的强有力的技术后盾。世纪纵横管理咨询集团旗下世纪民信管理软件技术公司，开发成功了8S 智慧管理平台软件。这是由国内管理咨询领军专家、公司总裁闫同柱先生，将其“8S战略执行管理体系”的研究理论，应用于IT 平台操作，进而实现组织的完整、体系性高效衔接，最终实现战略目标。【解决方案】 总体需求分析山西煤机在战略规划的实施及运营管理的过程中，开始逐步显现出对战略核心能力的方向把控的重要性和互联网时代下信息化工作的重要性。问题在于： 由于行业及公司历史发展沿革特点，管理体系构建深层次的系统性安排及整体考虑略有不足；部分决策、管理、业务流程的科学性、 规范性需要进一步梳理固化，如跨部门用人； 管理体系精细化程度仍有进一名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 步提升的空间，如标准化作业流程；管理系统仍有盲点；个别部门对ERP的使用效率不高；一些日常管理流程无法嵌入ERP ，整体性的闭环信息化管理平台仍需深度建设。 基本解决方案世纪民信对于山西煤机的项目分为两化融合贯标体系建设和信息化落实两个部分，其基本解决方案是：一、世纪民信组建两个专业团队：两化融合贯标团队和管理软件技术团队，两个团队成员在企业管理理论、两化融合建设理论、8S管理体系及软件实施项目经验上形成互补。二、两化融合贯标阶段从两化融合现状诊断和战略梳理入手。全面审视客户战略能力现状和两化现状， 重点在于战略新型能力的挖掘和建设方案的设计，以及两化融合管理体系建设文件的编制。三、信息化落实阶段，项目在8S管理体系现状梳理的基础上，科学、系统的制定战略执行方案， 由战略执行体系管理软件完成实现和延展，管理软件技术团队需要根据方案进行二次、定制化设计，并最终保证成功投入使用。山西煤机定制化8S智慧管理平台方案对于山西煤机的8S智慧管理平台设计，主要分为PC 的展示平台、工作平台、设计平台三个部分，平台定位于“管理+IT”，横跨山西煤机战略、管理、业务三大体系，实现横向到边， 纵向到底。 在帮助企业解决各类管理体系问题的同时，解决和突破山西煤机“综合集成”的难题。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 山西煤机的管理体系问题与IT 解决方案：一、目标决策支持体系现状及问题分析：公司的目标的决策、制定机构比较完善，年度目标能够有效分解并实施控制，较好地支撑了公司的战略实施与运营，但是外部信息获取、利用与加工对决策的支撑需要继续加强。8S智慧管理解决方案：通过展示平台， 可自定义决策支持指标及构建模型，提出决策支持数据的需求，对现有数据进行筛选和过滤， 对缺失数据进行收集和挖掘，将被动依赖现有数据变为主动获取有效数据进行分析。1.通过展示平台， 可实现数据实时或定期收集（通过手工填报或其他业务系统数据抽取）、处理和分析，增加决策的科学性、准确性和及时性。2.通过公司外部信息及内部管理数据积累，可形成山西煤机个性化数据库，进一步提高决策科学性。二、目标计划管理体系现状及问题分析：目标与计划制定、计划组织、管理制度、过程实施、结果反馈等环节执行较好，但是计划管理的实际性、 合理性及管理机制的有效性需要继续加强，此外计划管理的具体实施效果存在一些不足。8S智慧管理解决方案：1.通过战略地图、 平衡计分卡等功能，梳理各级战略要点和工作重点，是山西煤机计划与名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 目标体系的准确衔接的基础。2.将日常的目标制定、计划制定、 计划组织、 过程实施、 结果反馈等过程通过信息化实现，提高工作效率及便捷性。3.提高目标、计划管理体系的规范性和科学性：如落实并明确责任制，评价指标等。4.方便公司高层整体把握所有部门及车间的目标分解及计划执行情况，并提出改进意见。5.在计划滚动执行过程中，平台还可协助检验计划管理体系的可操作性及管理机制的有效性，便于持续有效的改进山西煤机的目标和计划管理体系。三、责权体系现状及问题分析：部门职能、岗位职责不够明晰，部分职能有重叠和错位现象，导致权责不对、多头指挥等现象部分存在， 部门之间有时存在推诿、扯皮现象。此外，部门本位主义和官僚主义一定程度上存在。8S智慧管理解决方案：1.在经过梳理，明确部门职能及岗位职责的基础上，用户还可通过平台查阅岗位/ 部门相关制度信息并实现实时更新推送，便于规范化管理。2.在目标及计划制定过程中，明确职责并进行权限分配，避免推诿、扯皮现象，同时与评价与奖惩管理体系紧密挂钩，确保责、权、利三方对等。3.通过软件平台权限设置等功能，对职责权限分配问题在实际操作过程中进行进一步规范。四、流程管理体系现状及问题分析：目前，公司各部门的业务流程较为顺畅，但在旺季时生产压力大，部分流程执行不力。制度更新较为缓慢，一定程度上存在与实际相脱节的情况，制度固化、规范性有待进一步提高。8S智慧管理解决方案：1.通过对战略流程进行梳理，对员工计划执行过程进行方法、工具和经验上的指导。2.对职能类关键流程进行梳理、规范并固化进入软件平台，支持相关流程信息查询及信息推送，指导并规范员工行为。3.通过对各类流程运作情况进行统计、关键节点跟踪， 进行流程执行过程的监督，提升流程精细化管理， 同时便于及时发现流程运行过程中的问题，协助快速、 持续的进行流程优化。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 五、财务配置管理体系现状及问题分析：目前，资金、设备、人才等资源的配置较好地支撑了公司的正常运作，但是，其财务系统无法为企业决策提供财务分析等数据支持，另外，预算管理的细致性、科学性、克制性有待提升。8S智慧管理解决方案：1.设计、选择财务相关指标，通过软件平台进行数据抽取（或填报）、整合，设置财务模型，对运营结果进行模拟预测，为决策提供及时、可靠的财务相关数据分析，提高决策准确度，并进行可视化展示。2.在现有资源配置体系的基础上，通过与计划体系进行衔接，进一步提高其细致性、科学性、克制性及可操作性等。3.资源配置体系与评价管理体系、奖惩管理体系挂钩，进一步有效提高山西煤机战略运营成本控制能力，实现价值最大化。六、督查管理体系现状及问题分析：督察工作以专项工作和重点工作为主，但是有些工作未抓住工作重点，少部分整改建议后序追踪不及时。督察机制需要进一步完善，督查结果有时无法在奖惩中体现。8S智慧管理解决方案：通过平台，可以协助山西煤机更好的实现督查管理全过程，包括：1.督查任务识别 / 预警： 过滤并识别重点工作任务，对影响战略 / 年度目标实现的任务进行重点关注， 并通过预警机制 （红黄绿灯规则）设置，实现风险预警， 提高风险控制能力。2.督查任务下达、 跟踪及整改结果反馈：上级可通过平台对预警的督查任务进行督查计划下达、跟踪、获取整改结果反馈，并与评价管理、奖惩管理衔接，提高山西煤机战略执行力。七、评价奖惩管理体系现状及问题分析：评价指标设置比较合理，评价体系也比较完善，评价、 督察等管理的结果可以较好地在奖惩体系中体现。 但是，评价过程的沟通继续加强，评价后续跟踪整改需强化，对某些部门评价的有效性需要深化，部分岗位薪酬与绩效的相关度需要提升，以及奖惩体系的全面性、有效性、及时性有进一步提升的空间。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 8S智慧管理解决方案：1.通过平台实现评价及奖惩管理信息化，简化工作方式，进一步提升工作效率。2.形成公司内部人员评价记录数据库，为山西煤机员工素质评估、人才队伍建设等提供依据和指导。3.通过平台实现评价及奖惩管理过程透明化管理，协助解决管理过程中的上下级沟通问题。4.通过平台实现战略绩效管理，可使评价体系与目标体系、计划体系、 预算体系和奖惩体系按照有效推进战略执行的逻辑进行衔接，促进山西煤机形成良好的PDCA循环模式，有力支撑战略目标的实现。5.平台中积分管理功能将作为常规绩效体系的补充，通过积分规则的设计，定向引导员工行为，同时将各类定性指标定量化，通过软件平台及时记录、汇总、反馈并运用结果，使山西煤机奖惩管理全面、有效并体现长、短期结合的特点。【项目基本理论支持】一、工业企业的信息化系统分为四个层级：战略管理系统、 职能管理系统、 业务系统和智能制造， 战略管理系统是信息化战略的最高追求，在企业完成战略转型，实现数字化和网络化发展后，智能制造会成为两化融合的主攻目标。二、企业信息化的总体规划要解决的就是IT 与战略、管理、业务的断层问题，要做的事情是分析组织的整体战略、业务战略、管理体系，了解企业的需求，优化业务流程，使得战略目标落实到组织的业务流程的执行。三、要破解两化融合的深度难题：信息技术的确是工具、方法和手段， 但管理软件是把名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 思想、体系、方法、工具融入到软件里，渗透到企业的具体经营管理活动中，要推动企业战略层面的变革和创新，形成新的发展模式、业务模式、商业模式、管理模式和竞争优势。两化融合不仅仅是单纯在企业中运用信息技术，更重要的是要对企业进行适应性变革和重组，以建立一套符合信息化要求的管理体系。【8S 智慧管理平台介绍】一、8S 体系逻辑关系8S智慧管理平台是在“ 8S 理论”指导下，利用8 个“S”内在的逻辑关系，基于战略执行体系研发的管理信息系统，为企业战略执行过程的管理、监控、分析、调整进行服务，目的是实现从战略制定、经营计划、过程监控、业绩考核等战略全生命周期管理。二、8S 智慧管理平台应用原理8S智慧管理平台为实现战略决策支持、战略执行落地、信息化系统信息集成的综合性战略管理平台。 它既能增强企业的决策能力，又能增强企业的战略执行能力，最终实现战略目标。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 三、8S 智慧管理平台特色（一）尽管8S智慧管理平台方案根据多种可能性在多方面做了柔性处理，给客户提供了多种选择的空间。但是每个企业的战略方案及各种管理机制无一雷同，因此8S智慧管理平台需要在针对性项目时进行二次定制化调整设计，并且帮助客户完成首次录入，以及保证之后的顺利运行。（二）平台实施的先行条件是对企业战略和8S管理体系的深度、准确调研与诊断，再此基础上帮助企业进行战略要点的分解、体系建设和IT 平台实现。平台设计兼容了企业多种数据源， 通过实时数据加载，使企业多个数据源之间保持近似实时的同步，让分析技术真正的融入到企业日常业务过程中，并在企业实现一个信息基础，多种访问方式。 由于数据的实时更新，在office集成方面，提高了各类报告的准确性、及时性和工作效率，为战略要点的完成或战略调整提供有价值参考。在工作平台的目标、计划、责任、配置、流程、 考核、奖惩跟踪， 推动员工按体系、按进度完成工作任务，并通过预警系统在发生问题时对管理者进行实时通告。所有这些现象，保证战略执行与规划同步，最终提高了战略执行力。（三）对于企业，大数据平台的应用价值在于：通过查询、收集企业运营信息，分析企业运营问题，提供可视化运营分析结果，帮助企业掌握运营情况。通过提供决策支撑信息，提升团队协作决策能力，提升沟通决策效率，转变决策方式。通过支撑企业运营、策略和战略，分析运营影响，预测运营结果，实现卓越运营目标。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -