2022年《供应链管理》课程考试试卷及答案.docx

名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆试卷 A 课程名称：供应链治理考试方式：四完成时限：六总分班级名称：二学号：姓名：题号一三五分值20 20 20 15 25 100 得分阅卷人一、不定项选择题（多项、少选或错选均不给分,每题1 分,共 20 分）1.供应链治理中有两个理念吸引很多跨国企业的青睐：（）（） 第 1 页,共 9 页 A. 轻资产运作B. 快速响应C. 协同运作D. 运作高效率2.供应链治理时代面临的市场竞争情形：（）A. 产品生命周期日渐缩短B. 产品种数飞速膨胀C. 交货期变得越来越严格D. 客户对产品和服务与日俱增3.除了质量、成本和柔性,以下仍有哪些是供应链治理可以实现的客户价值：A. 交付才能B. 交付数量）C. 创新D. 服务质量4.供应链治理关注的三个焦点是什么？（）A. 库存B. 信息C. 不确定D. 物流5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和（）；A. 循环库存B. 安全库存C. 季节性库存D. 投机库存的6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3 个方面的缘由所造成： （A. 外部环境的不行猜测B. 决策信息的牢靠性C. 需求猜测才能的偏差D. 治理者的决策质量细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆7.横向集成的供应链联盟具有以下4 个特点：行为的战略性和（）A. 合作的公平性B. 范畴的广泛性 第 2 页,共 9 页 C. 竞争的根本性D. 联合的充分性8.优秀供应链的4A 特质：（）和构建价值的才能；A. 灵敏力B. 适应力C. 连续力D. 协同力9.收益治理的核心在于（）；A. 价格一样B. 价格细分C. 利润D. 供应链10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）；A. 响应型供应链B. 柔性供应链C. 有效型供应链D. 功能性供应链11.供应链治理中的信息作用主要有（）A. 和谐供应链运作B. 降低供应链运作成本C. 提高供应链市场反应才能D. 增强企业的运作柔性和战略优势12.供应链中的两大信息陷阱是（）A. 信息拥有不完善B. 信息拥有不对称C. 信息传递不完善D. 信息传递不对称13.牛鞭效应产生的缘由有（）A. 需求猜测偏差B. 订货批量决策C. 价格波动D. 短缺博弈14.以下哪几点是外包业务的风险？（）A. 供应链权力转移B. 服务水平下降C. 竞争隐患D. 技术外溢15.假设 B 公司的利润率为5%,在其他条件不变的情形下,B 公司节约 1 元钱的选购成本,A. 公司如想考增加销售收入来获得同样的利润,就需要增加多少销售额？（）5 元B. 10 元C. 15 元D. 20 元细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆16.从成本的角度去看待供应链选购治理,有哪些要点需要留意？（）A. 降低原材料选购成本 B. 提高物流效率C. 降低库存 D. 改善质量17. 以下哪些是 JIT 选购的特点： （）A. 单源选购 B. 选购质量高C. 小批量和多频次选购 D. 信息共享程度好18. VMI 选购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善：（）A. 信息共享程度好 B. 选购质量高C. 降低了需求方的选购治理工作 D. 改善供应商的运营方案19. 单源选购的脆弱性主要表现在哪些方面？（）A. 区域性突发状况导致的供应中断 B. 选购效率差C. 供应商产能的不足 D. 选购价格问题20. 百安居在中国使用的物流模式是：（）A. 自营和外包并举 B. 只有自营C. 只有外包 D. 以上都不对二、判定题（对的请打,错的请打× 并修改错误之处,每题 2 分 修改错误占1 分,共 20 分）1.供应链治理中的大多决策失误可以归结到对市场的误判；（）因此2.维护大量的库存通常能使供应链对顾客更具应变才能,并可以提高顾客服务水平,3.企业应维护大量的库存； （）（）配送端不确定性主要表现在影响配送质量的内部和外部性因素；4.柔性供应链应当具备的特点有缓冲性、牢靠性和创新性；（）5.供应链创新动力不足是拉式供应链的不足之一；（）细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页,共 9 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆6.相较于创新型产品,功能性产品的需求稳固且猜测误差较小；（）7.信息扭曲是导致供应链“ 牛鞭效应” 的根本缘由；（）8.刹车阀门是丰田的核心技术；（）9.外包业务也是企业的核心竞争力之一；（）10.JIT 选购是一种抱负化的选购模式,因此实际中依据JIT 选购肯定能保证“ 零库存”；（）三、简答题（请简要回答疑题,每题 5 分,共 20 分）1. 供应链的概念2. 请简要比较有效性供应链和响应性供应链；3. 请简述供应链外包战略带来的“ 轻资产运作” 对企业的作用；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页,共 9 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆4. 造成信息陷阱的主要缘由有哪些？四、运算题（请给出运算步骤和方法,每题15 分,共 15 分）某手机制造商的首席运营官李刚发觉：该公司有超过 10 家模具供应商,尽管选购部门制定了一系列的选购制度以保证模具供应商供应的产品质量是有保证的；但李刚发觉, 仅仅保证质量是远远不够的,交货准时和创新才能也特别重要；为了规范供应商选择和日后的供应商绩效考核,李刚打算利用AHP 层次分析法对一些重要指标的权重进行运算,以便选择出最合适的模具供应商；该算例,李刚的目标是“ 正确的模具供应商 O” ,准就层是“ 质量（U1 ）、成本（ U2）、技术（ U3）、交货（ U4）和创新（ U5）” ,并在调研之后列出了一个关于目标层和准就层的判定矩阵：OU=U 1U 1U 2U3U 4U 514586U 21 41475U 31 51 41251 81 71 213U 4U 51 61 51 51 31请运算准就层中每一个指标的权重；细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 9 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆五、案例分析（请依据所学理论进行分析,要求有创新点每题 25 分,共 25 分）7-11（Seven-Eleven ）原本是美国便利店连锁品牌,日本伊藤洋华堂通过特许经营的方式引入日本后仅用了 16 年便超越了其美国老大哥并完成了收购,实现了反客为主的蜕变；此后 7-11 连续在便利连锁市场书写着商业神话：在全球拥有35,000 家门店,规模迅猛扩大的同时经营效率不降反升,每平方米销售额为便利连锁业最高 一、快速的顾客需求反应才能 7-11 在设计供应链时,针对的不是快速送货或低成本的运输方式,而是能快速地应对 市场（顾客）需求的变化；早在 Internet 时代来临之前,7-11 已经开头使用卫星和 ISDN网络来搜集顾客需求信 息；总部每天对全部商店的销售资料收集 3 次,并在 20 分钟内就完成对资料的分析；明白 客户需求的速度大大提升,并且能够准时探测到顾客偏好的转变,快速的供应链反应帮忙 7-11 即时调整产品销售价格、优化产品配置、改进产品以及进行促销活动；门店经理也能 够即时分析库存商品的销售趋势及库存水平,以便准时订货以满意顾客的需求；二、高效的共同配送体系7-11 物流系统效率之高,堪称传奇；1995 年阪神大地震,救援卡车仍在以二英里的时速在高速大路上行驶时,7-11 已经动用 7 架直升机、 125 辆机车送出 64,000 个饭团到神户,而这时距离大地震发生仍不到六个小时,这为7-11 赢得了众多的赞誉；7-11 制造了以配送中心为枢纽的共同配送解决方案；转变了批发商只能代理一家特定制造商产品的做法,授权批发商负责经营其所在区域各制造商的产品,并将商品运输到区域配送中心；虽然配送中心在 批发商和制造商签订协议,7-11 的供应链中处于核心位置,但它并没有投资建设,而是与 由他们对各自所在地区内的闲置土地或运转效率低的设施投资建立配送中心,并由参与投资的公司共同经营的,因此这种做法被称为“ 共同配送”；7-11 和参与共同经营的批发商和制造商亲密协作,以先进的信息技术为基础构建起整个配送网络；通过这种方法 7-11 既无需承担繁重的投资负担,又为门店商品的配送建立了一个特别高效的物流系统；三、刚柔并济的供应链和谐机制7-11 供应链协作的基本原就是使自身的利益与合作伙伴之间的利益相和谐,以达到共细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 9 页 - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆存双赢的目的；7-11对合作伙伴实行的是“ 胡萝卜加大棒” 的政策,同时运用鼓励和惩处机制来和谐与合作者的关系；所谓鼓励是指合作者假如能够让7-11 胜利,那么它也能够共享到足够的利润；而惩处机制是指当合作者犯了错误,如不能将货物准时配送时,就要支付罚金； 这听起来好像很苛刻,但 7-11 通过信任它的合作伙伴获得了胜利；举例来说,假如卡车晚点超过 30 分钟,承运人必需支付与产品运输到商店毛利润相等的罚金；但是,当承运人将产品配送到商店后,没有人会检验卡车的货物,因此司机不必在卸货之后等待,这就使承运人能够获得时间和金钱的节约；当供应链成员之间有不一样看法的时候,7-11总是特别有耐心地与合作伙伴进行开诚布公的协商,而不是采纳简洁粗暴的态度；例如,鲜奶供应商共用一家公司的冷藏车进行共同配送方案；7-11 为了降低鲜奶的配送成本,曾要求 但是,这项建议遭到了各鲜奶供应商的剧烈反对, 他们提出了品质最为重要的产品,不能够与其他公司的产品一同进行配送；7-11没有将自己的意愿强加于供应商,而是向这些鲜奶供应商耐心说明降低其成本的成效,通过协商的方式渐渐让他们加入这项合作中来；四、独树一帜的“ 温度” 供应链在 7-11 销售的产品中食品的比重高达74.8%,要保持食品的新奇必需严格对配送温度进行严格掌握；7-11 在经营过程中不断总结体会,形成了特殊的温度供应链系统,并提出了“ 速递新奇生活”的口号；不同类型的食品对温度的要求各不相同,特别是暖温型和冷藏型食品的配送；为了加快冷藏食品的配送速度,保持冷藏商品的新奇度,这类产品的订货由门店直接向供应商发出订货信息,由供应商依据订货信息直接支配生产,并将货物与送货单据送至配送中心,接着由配送中心依据不同门店的订货需求配送至门店；此外,7-11 特地设计了两仓式的货车； 这种货车一个仓中温度的变化不会影响另一个仓,温；需冷藏的食品始终能够保持低7-11 对暖温型商品的配送更让人叫绝；7-11 发觉,传统的保温措施会造成像四喜饭团和盒饭等暖温型商品口感下降,导致销路不好；讨论说明,这类产品在 20时储存能够保持刚刚烧好时的香味,一旦温度低于 7-11 特地设计了新型保温车；案例分析：16高于 24都会导致食品松散并失去香味；为此,1、7-11 起源于美国,却在日本取得进展和胜利；你认为日本 7-11 胜利的缘由包括哪些方面,主要缘由是？（10 分）2、在国内也有此类的便利店（如可的、快客等）,却没有一家能取得像 7-11 这般的成功；请比较分析国内便利店与日本7-11 ；你认为目前阻碍国内便利店进展的主要缘由是？国内便利店怎样才能走出当前的进展困境？（15 分） 第 7 页,共 9 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆试卷 A 课程名称：供应链治理考试方式：四完成时限：六总分班级名称：二学号：姓名：题号一三五分值20 20 20 15 25 100 得分阅卷人一、不定项选择题（多项、少选或错选均不给分,每题1 分,共 20 分）1 AB 6 BCD 11 ABCD 16 ABCD 2 ABCD 7 ABC 12 BC 17 ABCD 3 AC 8 ABD 13 ABCD 18 CD 4 ABC 9 B 14 ABCD 19 ACD 5 ABCD 10 C 15 D 20 A 二、判定题（对的请打,错的请打× 并修改错误之处,每题 2 分 修改错误占1 分,共 20 分）1 ×库存 6 2 ×增加库存会增加成本 7 3 8 × 不是4 × 适应性 9 × 不是5 × 推式供应链 10 × 不是三、简答题（请简要回答疑题,每题 5 分,共 20 分）5. 供应链的概念供应链是环绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的掌握,从选购原材料开头,制成中间产品以及最终产品,最终由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式；6. 请简要比较有效性供应链和响应性供应链；他们在产品设计战略、制造过程的重点战略、定价战略、库存战略、提前期战略、供应商选择战略7.请简述供应链外包战略带来的“ 轻资产运作” 对企业的作用； 第 8 页,共 9 页 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -学而不思就惘,思而不学就殆A 大幅改善财务状况并获得应对风险的才能 B 削减企业治理边界的同时实现规模经济 C 增加市场反应的敏捷性和灵敏性 D 更好地聚焦企业核心竞争力8. 造成信息陷阱的主要缘由有哪些？A 供应链的复杂导致信息失真 C 信息共享的缺乏 D 供应链中各企业间的利益冲突 E 企业内部部门的目标冲突四、运算题（请给出运算步骤和方法,每题 1、15 分,共 15 分）p1= 960 1 分 sqrtP1= 3.948701 1 分 w1= 0.517189 1 分p2= 35 1 分 sqrtP2= 2.036168 1 分 w2= 0.266691 1 分p3= 0.5 1 分 sqrtP3= 0.870551 1 分 w3= 0.114022 1 分p4= 0.026786 1 分 sqrtP4= 0.48482 1 分 w4= 0.0635 1 分p5= 0.002222 1 分 sqrtP5= 0.294685 1 分 w5= 0.038597 1 分2、每个小点 2 分解： s=5-3=2 元； h=3-1=2 ；1-s/s+h=0.5；查找正态分布表可得 z = 0; （1）可知小卖店每日最优的订货量为 Q z 0.5 100 个（ 2 分）,（2）对应服务水平为 50%；（2 分）（3）假如增加到 90%的服务水平,查得 z=0.813,需要增加安全库存为 z 0.9 8 个（ 2 分）（4）将售价降低为 4,就服务水平为 1-s/s+h=1-1/1+2=66.7% ；（2 分）（5）降价销售,沃尔玛的“ 每天低价”（2 分）,小批量多频次配送等（2 分）五、案例分析（请依据所学理论进行分析,要求有创新点每题 20 分,共 20 分）1、概括出 1 个要点得 2 分, 2 个要点得 6 分, 3 个要点得 10 分细心整理归纳 精选学习资料 2、概括出 2 个主要缘由5 分,提出 1 个创新点得5 分, 2 个创新点得10 分； 第 9 页,共 9 页 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -