2022年物流工作手册汇编 .pdf

配送中心职能及业务操作总则一、 配送中心任务加快商品周转，消除和减少财产及利润损失二、 配送中心业务操作总则严格把关、高效验收、精确库存、严控损失即：收货作业高效运行、专业验收、票据审核严格准确、数据录入精确无误、库存控制实时清点核查、控制损耗。三、 配送中心操作原则1、严格执行公司的统一验收标准，并对所验收商品的数量、质量、保质期进行负责2、严格遵照商品订单进行验收并如实填写验收数量，严厉禁止多收少收的现象发生。验收货时如遇到特殊情况须报公司总部采购部门，由采购部门确认是否追加订单，否则拒收送货商品3、有问题的商品不得进行验收（如：保质期超出三分之一商品、残损等质量问题）4、商品在经配送中心验收完毕后，应根据订单号打出验收单后将结算联交付供应商留存，会计联交付财务留存。5、各分店人员对配送中心所调入商品数量核实后不可拒收所送商品。6、每月末对所存放商品超出一个月（含一个月）的商品进行汇总并提交报告、报送总经理、报送采购部、报送各门店，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 限期进行清退货工作。四、 配送中心员工工作原则1、诚实原则收货员必须做到诚实、如实记录收货数量、不得收受供应商馈赠礼品索要有价物品。2、正确原则收货的数据必须是正确的保持与实际送货数据相一致，错误的单据必须及时进行更正3、优先原则A、收货优先：活鲜、 ；冷冻、冷藏食品优先B、退货优先：先退货后进行收货程序4、未收货区、已收货区、出货区、退货区划分清楚5、安全原则：进出货时必须严格执行安全原则（叉车的运用、商品的存放及运输等都必须遵循安全原则6、日落、日清原则所有当天的收货、退货、调货、配货、数据录入、数据出库等当天工作必须当天完成五、 配送中心仓库管理要求1、商品出库必须遵循先进先出原则2、商品必须分类、分区域有序摆放3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 虚下实4、不定期盘点库存商品5、注意用水用电的安全性，做好日常防火、防盗、防潮、防爆、防虫、防鼠工作六、 配送中心员工服务要求公私分明；秉公办事；加强沟通；团结合作；诚以待人；言而有信；敬业爱业；专研业务；苦干实干；实事求是；严格把关；高效验收简化工作；提高效率；精确库存；严控损耗。配送中心组织架构经理主管收货员库管核查员拣货员票据员配送员1 人1 人1 人1 人2 人1 人2 人1 人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 配送中心人员岗位职责配送中心经理职责1、规划配送中心的商品存放区域、出入库区域2、员工工作岗位的定编、定员3、控制公用品的开支费用4、负责部门各个环节工作规范及员工日常工作纪律、考勤、考核的工作情况5、监督检查、组织制定、编写、修改配送中心工作流程及相关管理制度6、负责部门员工专业技能的培训及现场指导工作7、负责培训和规范所有进出配送中心的商品验收、调出、调入、退换、配送等工作8、负责进出配送中心单据流转及审核工作9、负责配送中心与各分店、各部门的沟通与协调工作10、 贯彻落实公司政策、制度规定的执行情况11、 完成上级领导交待的各项工作任务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 配送中心主管工作职责1、负责规范部门员工日常工作纪律、工作安排、本部门排班考勤考核的情况2、负责本部门员工对商品验收情况3、负责所有通过配送中心的货物调出单据的审核工作4、负责现场指导货物配送员、检查员的工作及货物的配送情况5、负责所有通过配送中心货物入库及单据的审核工作6、负责安排调度配送车辆的工作7、负责储存区货物的整理及库存管理工作8、负责本部门退换货出库及退换货票据的审核工作9、负责本部门商品存放及退换区域的整理工作10、 负责本部门与各部门的沟通与协调工作11、 执行公司政策、制度、规定的实施信息反馈工作配送中心收货员工作职责1、负责送货单、订单的审核工作2、负责货物数量的清点工作3、负责货物的质量控制工作4、负责收货区域的整理工作5、节约公用品的开支费用6、与供应商各部门、员工之间的沟通与配合遵循日落与日清原则名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 配送中心仓库拣货员工作职责1、负责库存商品的合理分类、储存、保管及保质期、生产日期的检查工作2、做好仓库商品的陈列整齐及分拣货品的工作3、负责储存区域的卫生、安全（防火、防盗、防爆、防潮、防虫、防鼠）工作4、做好仓库内公用器材的正确使用与保养工作5、与供应商各部门员工之间的沟通与配合6、节约公用品的开支费用7、遵循日落与日清原则配送中心核查员工作职责1、负责按出、入库单审核商品名称、条规格、数量等工作2、负责货物数量的再次清点工作质量的再次控制工作3、负责货物的配送工作遵循商品的先进先出原则4、与供应商各部门员工之间的沟通与配合5、节约公用品的开支费用6、遵循日落与日清原则配送中心配送员工作职责1、负责配送中心所有货物的装卸工作2、负责与门店配送商品交接、单据签收、配送等搬运工作3、负责仓库所有区域杂物堆放、卫生清洁工作4、熟知装车的基本原则上轻下重、上小下大、上虚下实名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 5、节约公用品及燃油的开支费用6、运输车辆的日常维护与保养工作7、与各部门员工之间的沟通与配合（特别与商品核查员及售货员的沟通配合工作）配送中心人员工作流程一、 工作顺序进货验收入库存放拣货送货装车复检出货二、名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -