2022年文明礼仪知识竞赛问答题 .pdf

1 贵 州 省 中 小 学 生 “ 祖 国 好 ， 家 乡 美 ” 文 明 礼 仪知 识 竞 赛 问 答 题第 一 章校 园 礼 仪1.课堂礼仪 专心 致志 ，遵 守纪律(1) 上 课 ： 上课 的 铃 声 一 响 ， 学 生 即 应 端 坐 在 教室 里 ， 同 学恭 候 老 师 上 课 。 老师走进教室，站在讲台上后，向同 学 们 发出 “上课 ”口 令，值日生呼“起立”， 全班同学用立正姿势站立，向老师行注目礼，并向老师齐声回应： “老师好”，待老师回应问候 ： “同 学 们 好 ！ ”方 可 坐 下 。若 因 特 殊 情 况 而迟 到 的 学 生 ， 应 先 小 声 喊 “报 告 ”，得 到 教 师 的 允 许后 ， 再 轻 快进 入教 室 ， 迅速 安 静 就 座 。(2) 听 讲 ：在 课 堂上 ，要 注 意 力 集中 ，认 真 听 老 师讲 解 ，重要 的 内 容 应 做 好笔 记 。当 老 师提问 时 ，学 生 要 回答 问 题 应 该 先举 手 ， 待 老 师 示意 时 才 可 站起 来回 答 ； 发言 时 ，身 体 要立 正 ，态 度 要 落 落 大 方，声 音 要清 晰 响亮 ，正 确 使 用 普通 话。上 课 不能 使 用 手 机 、 音 乐 播 放 器 等 任 何 与 本 学 科 课 堂 学 习 无 关 的 物品 。 不 可 交 头 接耳 ， 传 递 物品 纸条 ， 随 意离 开 座位 。(3) 下 课 ： 下课 铃 响 时 ， 若 老 师 还 未 宣 布 下 课 ，学 生 仍 应 当安 心 听 讲 ，不 能收 拾书 本 ，或把桌 子 作 响 。待 老师 宣布 下 课 时，由值日生呼“起立”，全班同学起立向老师道： “老师再见”，老师还礼：“同学们再见” ，然后下课。一 般 应 待 老师 离开 教 室 后 ，学 生 再 行 离 开座 位 。2.仪容仪表 朝气勃勃，文明安全（ 1） 上学时，佩戴校徽，按要求穿校服。依照规定佩戴少先队员红领巾、共青团员佩戴团徽。（ 2） 休 闲时 着装要符合年龄特点、学生身份，保持整洁大方。（ 3） 学生不应化妆、戴首饰，不可烫发、染发。男同学头发长度名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - 2 应：前不齐眉，侧不齐耳，后不齐领；女同学不穿高跟鞋和高于膝盖的裙子，不穿吊带衫，拖鞋、睡衣在公共场所游玩。（ 4）按时上学，下午放学静校后应及时离校。进出校门时，尊重门卫和执勤师生自觉接受他们的检查。（ 5） 站 要 有 站相 （站 如 松 ） ，坐 要 有 坐 相 （ 坐如 钟 ） 。 在路 上 走 （ 行 如 风） ， 行 走 时不 要多 人 并 排、 嬉 戏打 闹 。（ 6）讲 究文 明，不 说 脏 话粗 话，不 吸烟 喝 酒 ，不 打 架 斗 殴 ，不进网吧、游戏厅和其它禁止未成年人进人的场所。（ 7） 不玩火，不私自燃放烟花爆竹；不私自到河里、水塘洗澡，不攀爬围墙、树木和其它建筑物，不到危险地方玩耍。（8）上体育课或课外活动，要在教师的指导下，做好准备活动后才能参加；如有身体疾病，要及时告知老师，不得隐瞒和撒谎。（9）诚 实 守 信 。 学 习 态 度 端正 ， 学 习 遇 到 困 难 要 主 动 虚 心地 向 老 师 或 他 人请 教 ，不 抄 袭同学 的 作业 ，不要别人 代 替 做 作业 ，考 试 不 作 弊。说 话 诚 实 可 信，答 应别 人 的 事不 管办 得 如 何，一 定 要 作 交 代 ，养 成 言 而 有信 的好 品 质 。3.尊师礼仪 尊师重道，文明礼貌（ 1）校 内 外 ，学生与老师相遇时，应主动向老师问好。学生进老师的办公室或宿舍，应轻声敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品，保持自然大方的姿态与老师交谈，目光要注视老师。（ 2） 学 生 对 老师 的相 貌 和 衣 着不 应 指 指 点 点 ，评 头 论 足 ，要 尊 重 老 师 的 习惯 和 人 格 。课 堂上 如 果 老师 出 现笔 误 或口 误 ，不 宜 生 硬 纠 正 ，更 不能 当 堂 讥 笑、哄 闹 ，可以 写纸 条呈 递 提 醒，或 下 课 后 婉 转 提醒 老 师 。（ 3） 不 要 在 背后 呼叫 老 师 的 姓名 ， 更 不 能 给 老师 起 绰 号 。更 不 能 当 面 直 呼老 师 的 姓 名。（ 4） 一 些 重 要的 节日 ， 应 主 动问 候 老 师 。 老 师生 病 时 ， 更要 关 心 ，如 果 要去 探望 ，拜 访老师 ，需要 事 先 和老 师约 定 时 间，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - 3 在 老 师 方 便 的 时间 去 拜 访 和探 望，但 不 要 停 留太久 ，以 免 耽 误老 师 休 息 。4.同学礼仪 尊重隐私，互相帮助（ 1） 自 尊 、 自爱 与尊 重 他 人 。同 学 间 可 彼 此 直呼 其 名 ， 但不 能 用 “喂 ”、 “哎 ”等 不 礼 貌 用 语 称 呼 同 学 。 在 有 求于 同 学 时 ，需 用 “请 ”、 “谢 谢”、“麻 烦你 ”等 礼貌 用 语 。（ 2） 对 同 学 的相 貌、 体 态 、 衣着 不 能 评 头 论 足， 也 不 能 给同 学 起 带 侮 辱 性的 绰 号 ，绝 对不能 嘲 笑 同 学 的 生理 缺 陷。同 学忌 讳 的 话 题 不 要去 谈 ， 不 要随 便议 论 同 学的 不 是。（ 3） 使 用 同 学的 手机 和 电 脑 时， 不 能 随 便 乱 翻阅 同 学 的 个人 信 息 。 即 便 同学 不 在 也 应该 恪守 这 一 起码 的 道德 。（ 4） 真 诚 地 关心 同学 。 对 需 要帮 助 的 同 学 应 该尽 自 己 的 所能 及 时 给 予 帮 助。（ 5） 虚 心 听 取他 人的 意 见 ， 对自 己 有 帮 助 教 育的 意 见 和 建议 要 尽 快 落 实 在自 己 的 行 动上 ，要 能善 待 和 宽 容别 人 的 缺 点 和不 足 。（ 6）同学 间相处 应 保 持 一 定 的距 离 ，同 学 之 间的 关 系 再 好 ，也 要 尊 重 别 人 的 个 人 空 间 ，不 该问 的 不 要问 。（ 7） 借 用 学 习和 生活 用 品 时 ，应 先 征 得 同 意 后再 拿 ， 用 后应 及 时 归 还 ， 并应 致 谢 。5.集会礼仪 认真态度，严肃安静（ 1）升 国旗 仪 式 ：升 旗 时，全 体 学生 应 整齐 排 列，面 向国 旗 ，肃 立致 敬。当国歌唱（奏 ）响 ，五 星红 旗冉 冉 升 起时 ，要 立 正，行注 目 礼 ，少 先 队敬 队 礼 ，严 肃 、庄 重，直 至 升旗 完 毕 。（ 2） 集 会 应 提 前 5 10 分钟 进 入 会 场 ， 将 手 机关 闭 或 设 置为 振 动 ， 不 能 发出 铃 声 。 参会 者要 认 真 听讲 ， 不要 交 头接 耳 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - 4 如 果 要 提 问 题 ，应 举 手 示 意或 写纸 条 递 上传 。（ 3）发 言人 结束 讲 话 后要 鼓 掌表 示 感 谢，但 不要 过 响 过 长 ，要 随 大 家 的 掌 声同 时 起 落 。6.校内礼仪 遵守公德，爱护公物（ 1） 应 该 自 觉保 持 校 园 整 洁 ，不 在 教 室 、 楼 道、 操 场 乱 扔纸 屑 、果 皮，不随 地 吐 痰 ，不 乱倒 垃 圾 ，不 在 楼道 内高 声 喧 哗，不 相 互 追 逐 嬉 戏， 上 下 楼 梯靠 右行 。（ 2） 爱 护 学 校公 共 财 物 、 花 草树 木 ， 节 约 用 水用 电 ， 不 在黑 板 、墙 壁 和 课桌 椅 上乱 涂 、乱画 、乱 抹 、乱 刻 、乱 踢、乱 踏 。放 学 时 自 觉 清 理自 己 座 位 的垃 圾； 。（ 3） 自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不在校园内骑车，不得以任何方式造成校内拥堵。（ 4） 在 食 堂 用 餐 时 要 文 明 礼 让 ， 安静 排 队 取 餐 ， 不 打堆堵道，不敲击碗筷；不高声喧哗爱惜粮食，不剩菜剩饭。（ 5） 在 图 书 室和 阅 览 室 须 保 持 安静 和 卫 生 ， 不 要 高 谈 阔 论或 东 跑 西 走 。要 爱 护 书 刊，不 得偷 撕 图书 资 料 ；不 能 在 所 借 阅的 书 刊 上 做 记 号或 随 意 涂 画。 阅读 完 开 架报 刊 后应 按 原序 放 。离 开 图 书 室 时 带走 自 己 产 生的 垃圾 ，保 证 自 己 活动 场地 的 清 洁卫 生 。（ 6） 在 教 学 楼楼 道 上 行 走 ， 要靠 右 行 。 不 能 高声 喧 哗 相 互追 逐 嬉 戏 ； 见 到老 师 及 同 学要 主动 问 好7宿舍礼仪物有所归、清洁文明（1）宿舍内要保持整洁。箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置；不往窗外或楼下倒水、乱扔东西、吐口水。（ 2） 按 时 起 床、 就寝 。 熄 灯 后不 得 谈 话 、 打 闹， 不 能 进 行任 何 活 动 ， 安 静就 寝 。（ 3） 到 他 人 宿舍 ，应 先 礼 貌 敲门 ， 得 到 允 许 后方 可 进 入 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - 5 不 要 随 便 在 他 人床 上 坐 卧 ，未经允许 不要 乱 动 他人 的物 品 。非经 教 师 同 意 ， 男、 女 生 不 能互 串 寝 室 。（ 4） 注 意 安 全。 一般 不 要 在 宿舍 内 点 蜡 烛 、 煤油 灯 ； 不 要私 接 电 线 、 安 装插 头 、 使 用电 器 等 。（ 5） 文 明 用 厕， 爱护 卫 生 设 施。 便 后 冲 洗 ， 垃圾 要 丢 进 指定 的 地 方 。 对 厕所 内 设 施 ，爱 惜使 用 ， 损坏 设 施应 主 动赔 偿 。（ 6）对 来访的 同 学 要 友善 ，特 别 是 对来 访 的家 长 ，要 礼 貌接 待 。第 二 章出 行 礼 仪1.步行礼仪 遵守规则，懂得礼让(1) 遵 守 法 规， 各 行 其 道 。 横 穿 马 路 时 ， 要 左 右观 看 ， 走 人行 斑 马 线 ，接 受交 通 指 示灯 和 标志 的 指挥 ，注 意红 绿灯（ 红 灯停 、绿 灯行 ）；不 翻 越道 路 交 通隔 离 护栏 ；不 要与 自行 车 、机动 车 抢 道 ；更 不能 采 摘 、践 踏 路边 的 花圃 绿 地 ；在 马 路 上 不 应多 人 并 排 同 行 ，影 响 他 人 行路 。(2) 举 止 文 雅， 保 护 环 境 。 走 路 时 目 光 自 然 、 正 视 前 方 ， 不要 左 顾 右 盼 、东张 西 望 ；不 要 边走 路 边吃 东 西 ，随 地吐 痰 、随手 丢 弃 食 物 包 装纸 、 包 装 盒、 饮料 罐 等 。(3) 问 路 有礼，乐于助人 。问 路的原 则 是 不 要 轻 易打 扰 别 人 。问 询 前 要 热 情 、礼 貌 地 称呼 对 方。当 别 人 回 答 了你 的 问 题 ，应真 诚 道 谢 。若 遇到 他人 问 路 ，要热 心 相 助 ，如 果自 己也 不 知 道，应 如 实 相 告 ， 并向 对 方 致 歉。(4) 路遇朋友，热情有度。在路上遇见朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，惊动旁人。若要停下谈话，应站到路边，或边走边谈，但要注意控制音量，以免打扰他人。(5) 相互礼让，与人方便。特别在天桥、地下通道等狭窄、坡大的地方，行人之间应互相礼让。行路时，要给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - 6 2.骑车礼仪 轻便环保，注意安全(1) 严 格 遵 守 交通 法 规 ， 不 闯 红 灯 ， 不 在 人 行 道上 骑 自 行 车行 驶 。(2) 骑 自 行车 时 ，不 互 相追 逐 或 并排 行 驶和 故 意 曲折 行驶 。(3)不在市区骑车带人，不带超重、超大的物品，速度不宜过快，拐弯前先做手势。(4)要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人，不骑车进入学校，进入校门要下车推行。3.乘电梯（扶梯）礼仪 先出后进 ,注意礼貌(1) 不 可 争 先恐 后 。 如 有 很 多 人 在 等 候 ， 不 可 挤在 门 口 ， 要留 出 空 间 让 电 梯内 的 人 出 来之 后方 可 有 序进 入 。(2) 操作 按 键是 晚 辈的 工 作 ，所 以同 电 梯 辈 分最 低 的 人 应 站在 电 梯 开 关 处 为长 辈 或 客 人按 键， 并 请 他们 先 进出 电 梯。(3) 即使 电 梯中 的 人都 互 不 认识 ，站 在 开 关 处者 ，也 应 做 开关 按 钮 的 服 务 工 作 ， 并 要 等待 即将 到 达 者(4) 电 梯 内 不 高声谈 话 或 电 话聊 天 ，不 能乱 丢 垃 圾，不 随 地吐 痰 ， 不 宜 对 镜整 装 。(5) 进 入 电 梯 后，应 面 朝门 的 方 向站 立，避 免 造成面 对 面 的尴 尬 。(6) 在 电 梯 里 ，乘客 应 尽 量 站成 “凹 ”字 型 ，留 出空 间 ，以 便让 后 进 入 者 有 地方 可 站 。(7) 往 较 高 层 者，不 站 在 近 门处 ，以 免 影 响 别 人 进出 。(8) 乘 坐 自 动 扶梯时 ，应 靠右 侧 站立 ，空 出 左 侧 通道 ，让 有急 事 的 人 通 行 ；应主 动 照 顾 同 行的 老 人 与 小 孩，以 防 他 们 跌 倒。如 需 从 左 侧 急 行通 过 时 ， 应向 给自 己 让 路的 人 致谢4.乘车礼仪名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - 7 文明礼让，情满车厢(1) 乘 坐 公 共汽 车 时 ， 要 排 队 候 车 。 乘 车 时 前 门上 后 门 下 ，礼 让 他 人 。 主 动按 规 定 刷 卡或 投币 。(2) 先 上 的 人 应 尽 可 能 往 车 的 里 面 移 动 ,给 后 来 的 人 让 出 位置 。后 下车 的 乘客 应 主 动给 先 下车 的 乘客 让 道 。注 意 安 全 ，扶好 、 坐 好 。(3) 主 动 给老 人 、病 人 、残 疾 人 、孕 妇 和 带 小 孩 的乘 客 让 座。(4) 保 持 车 厢和 站 点 的 环 境 卫 生 。 不 要 乱 丢 垃 圾， 有 垃 圾 要丢 在 指 定 的 地 方。在 车 上 ，乘 客不 要 往车 外 吐 痰、扔 杂 物 ，应将 痰 吐 在 纸 巾 里， 下 车 时 将之 与其 他 杂 物随 身 带走 。(5) 公 共 汽 车是 公 共 场 所 ， 在 内 不 可 高 声 谈 话 。不 要 四 处 张望 或 盯 着 某 一 个人 看 。切 勿 找司机 聊 天，以 免影响 车 辆 的 安 全行 驶 。(6) 最 好 不 要在 车 上 打 电 话 ， 如 果 有 急 事 ， 打 电话 时 要 压 低声 音 ，以 免 影 响他 人 。 雨 天 自 备塑 料袋 以 便 妥 善放 置 所 携 雨 具，以 免 影 响 他 人 。（7）如需乘车上学，出门时间应尽量避开乘车高峰期。5.旅游观光礼仪 文明有礼、热情友好(1) 外 出 旅 游观 光 ， 与 外 人 同 车 共 游 ， 游 客 之 间 的 沟 通 很 有必要，但要注意热情有 度 ，如果对方无交谈欲望，则不可勉强；不可强求别人留下地址 、电话号码等 ，自己也不要轻易透露个人信息。(2) 在听讲解时要保持安静，不宜大声说笑，以免妨碍他人。到博物馆参观时要按规定方可进行拍照。(3 ）保 护 环 境，爱 护 公 物、文 物。到 旅 游 景 点 时，不 要 乱 丢垃 圾 、乱 吐 痰 ，不 要 乱折 花 木 ，不 要乱 踏 草 坪 ，更 不 要 随 处 乱画 。(4) 在 饭店 、旅馆 等 食 宿，人 多时 互 相 礼 让 ，不大 声 喧 哗 或把 电 视 声 开 得 过大 ，以 免 影 响 他人 休 息 。不 穿 睡衣 和拖 鞋 出 门 ，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - 8 更 不 能 衣 冠 不 整地 出 入 。(5) 上 公 共 卫生 间 遇 人 多 时 应 在 门 口 排 队 ， 用 后厕 所 一 定 要冲 洗 ，并 用 纸巾把 马 桶垫 圈 擦 干净 。洗 完 手 也要用 纸 巾 把 手 和弄 湿 的 洗 手 台 擦干 净 再 走 。洗干 净 就 关 好水 管， 节 约 用水 。(6) 到 各 地 少数 民 族 地 区 旅 游 应 尊 重 当 地 的 风 俗习 惯 ， 入 乡随 俗 。切 忌 当 面指 手 划 脚 ，说 东道 西 的议 论 当 地民 族风 情 习 俗 。(7) 在 旅 游 中 遇 到 需 要 帮 助 的 人 应 热 情 友 好 地 给 他 们 作 向导 。第 三 章社 交 礼 仪1.日常生活礼仪良言一句，温暖三冬(1) 在公务、商务和社交场合，讲普通话。(2) 在公共场合说话时要注意语气自然，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，不讲脏话粗话，不恶语伤人。(3) 得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。(4) 在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。(5) 给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。(6) 与别人发生矛盾冲突时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。(7) 对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。(8) 见到熟人时，问一声“您好”。(9) 互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。2.接（打）电话礼仪 声传人意，胜似见面(1) 给人打电话时要先问好，自报家门。打错电话要说对不起。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - 9 接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”(2) 转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。(3) 电话响后应尽快接听，不要让对方久等，要主动问候，不要忘记礼貌性的寒暄。(4) 一 般 情况 下 打电话一方或尊者先挂电话，话筒要轻放。(5) 在会议、影剧院等场合和环境下，应将手机关机或将铃声置于静音状态。(6) 遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定；在驾车时最好不要接听电话。3.网络学习礼仪 学习交流，遵纪守法(1) 上网学习 ,不浏览不良信息。(2) 友好交流 ,尊重他人隐私，不侮辱欺诈他人。(3) 要增强自护意识,不随意约会网友。(4) 要有益身心健康,不沉溺于虚拟时空。(5) 不在网上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。(6) 不利用网络知识攻击网站网页，进行欺诈或盗取钱财和信息等违法活动，维护网络秩序。4、影剧院、图书馆礼仪 公共场所，文明第一(1) 看电影应提前到场入座。(2) 在观看演出时，尊重演员，演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不提前退席。(3) 在图书馆里，要保持安静，爱护图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不多占座位，离开时带走垃圾。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - 10 5.书信礼仪 严谨工整，称呼得体(1) 书信字迹要美观大方，行款要工整得体。(2) 称呼应注意辈分、注意对象。(3) 正文问候语要注意得体、简洁。(4) 结尾应加祝愿语署名和日期。（5）还视情况可加谦语和地点。第 四 章家 庭 礼 仪1. 子女与长辈礼仪 尊老孝顺，关心温暖(1) 子女要尊敬父母长辈，不能经常回家的,也要多打电话关心父母。特别是在父母长辈的生日、重要节日等特殊日子,要尽量表示对他们的关爱。（2）不要干涉父母的事。父母有自己的社交活动、人情往来、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖，尤其是失偶父母再婚的问题，子女应给予支持理解，不能粗暴干涉。2.兄弟姊妹礼仪 血脉相连，亲情难找（1）友爱团结、和谐包容。（ 2） 沟 通 爱 护 、 取 长 补 短。（ 3） 珍 惜 亲 情、 相互尊重。（4 ）扶老携幼、共创幸福。3.家庭待客礼仪 热情周到、宾至如 归（1）与客人约好到家见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应及时与客人取得联系，并告之缘由。如果是长辈、老师等重要客人，应到大门口迎接。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - 11 （2）尽力将家布置得整洁有序、令人畅悦。 不可忘记整理仪容，穿睡衣或衣着不整、蓬头垢面见客人，以防失礼自惭。（ 3） 当 客 人 来 访 ， 听 到 敲 门 声 或 电 铃 声 时 应 立即 起 身 开 门迎 接 。客 人 进 门后 ，主 人 应 接 过客 人的 衣 帽 、雨具 或 示 意 其 放置 地 点 ， 但 不 要去 接 客 人 的手 提包 。 将 客人 请 入客 厅 就座 后 ，自 己 方 可 落 座；同 时 ，应 按 长幼顺 序把 家 人 或 在场 的 其 他 客 人向 新 来 客 作 介 绍。（ 4）泡茶时掌握好量，常言道“浅茶满酒”（茶满撵人、酒满敬人），将茶水倒入杯中三分之二为佳。对有杯耳的杯子，通常用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说一声“请您用茶”或“请喝茶”。(5) 客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后再起身相送，一般应送到大门外。有些客人带礼物来，送客时应表示谢意，或相应地回谢一些礼物。第 五 章邻 里 、 社 区 礼 仪1.邻里礼仪 守望相助，胜过远亲（ 1） 友 好相 处， 尊 重 关照 。（ 2） 以 礼相 待、 谦 让 体 谅 。(3) 邻里有难，尽力相帮。(4) 借 用 邻 居的 物 品 应 小 心 使 用 ， 及 时 归 还 ， 若有 损 坏 要 主动 赔 偿 。(5) 家 庭 娱 乐要 注 意 掌 握 时 间 ， 音 量 不 要 太 大 ，以 免 影 响 邻居 休 息 。(6) 合 理 安排 健 康有 益 的文 体 活 动。(7) 上层住户搬动桌椅板凳要轻些，也不要在屋里来回跑动。(8) 上 层 住 户不 能 把 果 皮 、烟 蒂 等垃 圾往 楼 下 扔 ；浇 灌 花 草时 注 意 不 把 水 洒到 楼 下 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - 12 (9) 全 家 出 门 前，要 检 查 水、电 、煤 气 的 安 全 情 况，并 关 好门 窗 。2.社区礼仪 互敬互让，和谐共建（ 1）爱 护环 境，爱 护 公物 。不踩踏草坪，不进人花坛，不摘花朵树叶，不在树干上乱刻乱画；不要 乱 堆 杂 物 、 对 小 区 的健 身 器件 要 爱 护 。不在楼道 墙壁 乱 写 乱画 或 张贴 广 告 启示 ，有 电 梯 的楼 房 ， 特 别 不 要乱 按 电 梯 梯键 。(2) 家 养 宠 物 ， 一要 讲 卫 生 。 尽 量防 止 猫 、 狗 在 社 区 等 公 共场 所 随 地 大 小 便，一 旦控 制 不了，主人 应 及 时将宠 物 的 排 泄 物清 理 干 净 ，保 持公 共 场 所的 卫 生与 美 观；二 要 保 证 安全 。遛 狗时 ，要 牵好 狗 套上 的 绳 索 ，不 要任 它 追逐 扑 咬 ，狂 吠乱 叫 ，千万 别 让 宠 物 惊 吓了 旁 边 的 行人 。（3）自觉参加公益劳动，积极参加社区志愿者活动，崇尚雷锋精神、乐于助人，共同营造和谐、良好的社区人文环境。注：以贵州省公民文明手册、 中小学生日常行为规范 、 中小学生守则为参考读本。附件一：贵州省公民文明手册.doc附件二：中小学生日常行为规范.doc附件三：中小学生守则.doc名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - -