2022年电子商务商场实验报告 .pdf

实验报告姓名：严欢琦学号：11111012 专业：市场营销班级： 11 商 101 课程：电子商务江苏师范大学商学院市场营销系名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 7 页 - - - - - - - - - 江苏师范大学商学院市场营销系实验报告1 电子商务课程实验报告实验序号实验二实验名称B2B与 B2C电子商务实验实验组别第一组模拟角色商场实验地点文科实验楼214 指导老师宋庆军实验日期2014-4-21 实验时间周一下午1-3 节一、实验目的及要求1. 学习了如何进行商场采购2. 掌握了如何进行商场的销售管理、库存管理、营销管理3. 学习处理客户关系管理4. 应收应付、资金管理和网络访问二、实验环境Windows xp、IE6.0 、浙科电子商务模拟软件名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 7 页 - - - - - - - - - 江苏师范大学商学院市场营销系实验报告2 三、实验内容与步骤（一） . 商场开展业务的准备工作商场用户在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好准备工作，这些准备工作包括：1.申请一个Email 地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/ 柜台业务 / 对公业务 / 开立帐户） ; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理 / 帐号设置） ; 4.开通网上银行服务（资金管理/ 柜台业务 / 对公业务 / 网上银行） ; 5.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/ 柜台业务 / 代理业务 / 特约商户） ; 开通 EDI服务 ( 商贸网站 / 用户注册 ) 并为使用EDI 服务申请 CA认证。（二）实验步骤1. 采购管理商场采购部门的工作主要是为企业提供销售所需的各种商品，采购管理模块帮助企业对采购业务过程进行组织、实施与控制，提供询价、订立合同、到货确认、货物入库、退货等的完整采购流程，用户可根据实际情况进行采购流程的定制。（1）供应商信息而商场登陆后并做好业务准备后，应立即在商贸网站上寻找业务机会，与供应商取得联系。联系过的客户将被系统自动记录添加到“我的客户”列表中。（2）供应信息“供应信息” 存储了商场用户在采购询价过程中收到并收录的来自各个供应商（厂家，以下同）的报价。供应信息是供应商向该商场发送的报价，商场在“供应商报价”中查看并收录后，该供应信息将被系统自动录入到“供应信息”列表中。（3）采购询价名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 7 页 - - - - - - - - - 江苏师范大学商学院市场营销系实验报告3 利用“采购询价”功能，商场可以向已经收录在供应信息的供应商发送新的询价单，从而得到供应商的最新报价。（4）供应商报价从供应商处发过来的报价全部收录在“供应商报价”，用户可以随时的查看这些报价单。对于“未收录”的报价单，可以选择收录到“供应信息”里，方便日后的比价管理。用户还可以根据报价单直接制定新的合同意向。（5）订合同在未收录报价页面和已收录报价页面，都有“顶合同”按钮，商场通过供应商的报价，决定是否与其签定购销合同。在系统设置的合同格式中，可修改商品的数量与单价（发送给供应商确认）；选择交货日期（将鼠标放在日期填写处，单击，在弹出的日历框内，选择日期）；选择付款期限（操作与交货日期操作相同）；输入付款条件与其他约定事项（可不填）；点击“发送”按钮，将合同发送给供应商，等待对方确认。（6）合同管理“合同管理” 主要管理商场与供应商之间的购销合同。未确认合同是指用户新提出的合同意向或洽谈中的合同意向，通过洽谈用户争取对自己最为有利的采购价格。而已确认合同是经过双方确认已经生效的，商场可以随时关注合同的执行情况，督促供应商履行合同。 。为了方便向熟悉的供应商进行采购，用户可以选择“新合同”直接向供应商发送合同名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 7 页 - - - - - - - - - 江苏师范大学商学院市场营销系实验报告4 意向。新建合同的时候，系统将供应信息里收录的产品调出，供选择采购。（7）到货确认采购合同执行的最后阶段，商场用户会收到通过物流配送的货物，在“到货确认”里处理这些到货，选择确认入库或者退货。（8）采购入库单确认入库的过程会自动产生“采购入库单”并保存，用户可以核对查看每一次到货入库的记录。 2.销售管理销售工作是企业利润的实现过程，商场通过电子商务来开展销售工作，从而获取利润。相对于厂家的销售管理，商场的客户群体来自普通消费者，购买的方式多为网上直接订购，因而销售的流程也比较简单。在销售管理中，主要有订单管理、配送单、出库单、订单查询、销售统计（1）订单管理订单详细信息显示了客户的联系方式和下单时间，以及货物的数量、产品名称等。商场在此点击“配送”按钮，进入物流配送平台。选择物流公司，完成配送。（2）配送单点击子菜单“配送单” ，打开配送管理页面。新配送单的状态如果提示等待出库，即货运公司上门取活，用户要及时的进行发货处理。一旦产品完成发货，系统会自动记录销售“出库单”，并更改配送单状态。产品待出库状态是在商场发出配送单以后，物流公司受名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 7 页 - - - - - - - - - 江苏师范大学商学院市场营销系实验报告5 理配送单，并安排车辆上门收货，此时，商场需要进行发货操作。（3）发货在新配送单列表中，点击状态为“待出库”的配送单单号。（4）订单查询在查看客户定单页面时，若该定单还未配送，可点击“配送”按钮，进行配送处理；点击“返回”按钮，将返回客户“定单管理”页面。（5）销售查询选择“销售管理”下的子菜单“统计查询”，在页面内，选择时间（日期）段，并选择查询分组（按月份/ 年度 / 商品） ，点击“查询”按钮。3. 库存管理商场的库存管理提供了“采购入库记录”和“销售出库记录”的查看功能，用户也可以通过“产品库存”查询当前商品的库存状况，或者设置商品的安全库存。（1）采购入库记录点击库存管理下的“采购入库记录”子菜单，进入采购入库记录列表页面，采购入库列表：入库单编号、入库时间、经手人、详细信息。（2）销售出库记录点击库存管理下的“销售出库记录”子菜单，进入销售出库记录列表页面，页面显示销售出库单编号、出库时间、对应订单。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 7 页 - - - - - - - - - 江苏师范大学商学院市场营销系实验报告6 （3）产品库存在“库存管理”中点击子菜单“产品库存”，进入产品库存页面，查看产品库存和设置安全库存量，设置安全库存时，填入新的安全库存设置然后点击“更新”按钮，低于安全库存量的产品记录将用彩色及时标注。四、实验体会与建议经过学习，了解了商场的复杂运营，即关于采购，销售，库存管理方方面面的事情，充分了解了其运转过程。五、老师评语老师签名：日期：成绩：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 7 页 - - - - - - - - -