七个步骤,让房产经纪人快速签单.doc

房产中介交易是一个过程，需要一步一步来，基本上不会一次成交，这就需要经纪人去分析客户的购买心理，了解客户购买前后的心理活动，进而尽快到达签单。第一步，让客户看到首先，经纪人从业主那里代理到房子之后，接下来就要通过各种渠道发布房源信息，想办法让客户看到发布的房源信息，只有客户看到发布的房源，他认为挺适合他的，才能去看房。例如：可以用易房大师房源群发功能，可以帮助经纪人发布到多个房产网站和分类信息网站上，可以预约刷新增加曝光率让你的电话不停。第二步，让客户明白在客户准备看房时，应该对房子还是比较看好的，然后你就可以让客户明白这个房子的好处，包括房子的优势，环境，交通，生活等各个方面的优势，只有让他了解到各方面的优势，才能增加他继续交易的信心。只要客户明白了这个房子的优势，后面只要没有强出太多的房子，基本上就有种先入为主的思想，这样你的成单率也会很高。第三步，让客户信任客户基本上不会直接做出购买决定，因为他还不是很信任你，房产经纪人要注意是哪点让客户不是很信任，然后帮助他抵消疑虑，房产经纪人一定要在客户的角度去分析，不要太功利化，这样不仅会让客户很反感，而且会觉得你欺骗他，有时候，一句话、一个表情甚至一个动作都会让人家起疑心。老实的人比不老实的人更容易得到别人的信任。第四步，让客户动心客户在明白了优势，并信任了你就一定会立即成单吗，那可不一定。客户的心理是复杂的，如果这个没有让他特别心动的话，也可能会直接放弃这套房的，聪明的房产经纪人善于察言观色，一旦发现客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。优秀的房产经纪人要多学一点儿心理学，不但要善于把握客户心理，而且要善于影响客户心理。人们常说房产经纪人经常跟客户打交道，其实是经常跟客户的心理打交道。第五步，让客户选择客户基本上都有很强的选择意识，即使他们在决定购买了，还会考虑各种各样的问题，客户都是不满足的，会想其他的房子有没有比这更好的，价格可不可以更便宜一点等等，经纪人发现客户的这种心理可以做一些有效的说服工作，要不然前四步就白做了。第六步，让客户放心让客户放心就是要解除他们的后顾之忧，客户通过感性的认识和理性的思考，房产经纪人要耐心的为客户详细解答各种问题，使他们的担心变成放心。第七步，让客户决定有些客户的认识容易反复，即使已经到快成交的最后一步也不能掉以轻心，因为对于那种客户但凡有人在旁边泼一句冷水，他们的决心就会动摇，房产经纪人要在发生意外情况时做好足够的心理准备，并随时坚定而又巧妙地迎接各种带有颠覆性的新挑战，直到客户最后决定购买为止。成功的房产经纪人不仅需要丰富的专业知识，还需要意志坚定、沉着应对等很多宝贵的心理素质，以上七个步骤其实就是从客户的心理出发进行分步分析，客户的情况先差万别，还是需要经纪人多看多思考多总结。