周三多管理计划学第五版配套练习提高题(全)及其答案解析(1).doc

.*周三多管理学原理第一篇练习题 一、填充题1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_、_、_、_及_等职能为要素组成的活动过程。2.根据彼得德鲁克教授的观点，管理是一种以_、_为基础的专业职能。3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_、_、_、_、_这五种职能是一切管理活动最基本的职能。4.所谓_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.5.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_、_、_三大类。6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是_。7.管理的本质是_,协调的中心是_。8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_,控制的定量化程度也越_。9.管理的_职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，_职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，_职能通过偏差的识别和纠正表现出来。10.根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_ , _和_。11.管理的目的是为了_。12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_。13.管理二重性指的是管理既具有_,又具有_属性。14.管理者的决策角色包括_，_,_和_。15.人际技能包括_和_。16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的_和_作为研究对象的。17.中国传统的管理思想，分为宏观管理的_和微观管理的_。18.中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是_。19.“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是_,二是_。20.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：_、_、_、_、_、_。21.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_原则。22.正式组织以_为主要标准，非正式组织以_为主要标准。23.美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格于1959年提出_理论。24.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_为中心的，而保健因素则与_有关。25.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_因素。26.模型按作用可分为_和_,按变量种类可分为_和_。27.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_看法不同，因此采用的_也不相同。28.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即_，_，_，_，_，_。29.决策理论认为，企业中的决策可以分为_和_两类。30.威廉大内指出了从美国式管理的组织A型组织向采用日本式管理的组织z型组织转变的许多措施，其核心是_。31.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向_方向发展。32.新经济时代，经营目标的创新体现在以_代替利润最大化，以_代替市场份额。33.管理原理的主要特征为_、_、_、_。34.任何社会组织都是由_、_、_组成的系统，任何管理都是对系统的管理。35.构成系统的子系统称为_。36. 管理和战略，_告诉我们怎样“做正确的事”，_在解决如何“正确地做事”。37. 企业的伦理经营意味着企业注重维护_的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。38.管理原理中的_,_,_,_以及_构成了一个有机体系。39.系统从组成要素的性质来看，可以划分为_和_，管理系统属于_。40. 科学知识、_和_这三者构成了管理能力。41.系统的综合性原理包括的含义，一方面是_的多样性和综合性，另一方面是_的多样性和综合性。42.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是_问题。43.管理哲学由_，_，_，_这些方面构成。44.管理方法一般可分为_，_，_，_，_。45.管理的经济方法的实质是围绕着_，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。46.经济仲裁分为_和_。47.按照管理对象的范围，管理方法可以分成_，_，_。48.按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为_和_。49.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要_。50.行政方法是只依靠组织的_，运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以_和_为前提，直接指挥下属工作的管理方法。51.奖励与惩罚最重要的是要_。二、选择题1.从理论概念出发建立的模型称为_,从统计规律出发建立的模型称之为_,建立在经济归纳法基础上的模型称之为_。A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型2. _职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_职能。A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_.A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色5.在_中,管理者处理信息并得出结论。A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是_。A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者 7.对于基层管理而言，最重要的是_。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能8._对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能9._对于所有层次管理的重要性大体相同。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能10.从典型到一般的研究方法是_.A.归纳法 B.试验法 C.演绎法11.著名的霍桑研究就是采用_研究管理中人际关系的成功例子。A.归纳法 B.试验法 C.演绎法12.作为_,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为_,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A.监督者 B.传播者 C.发言人13.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于_。A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型14.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 _ A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能 15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? _A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关 16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_A.只适用于盈利性工业企业；B.普遍适用于各类组织；C.只适用于非营利性组织；D.只适用于营利性组织17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标18.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策19. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_A.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能20.“科学管理理论”的创始人是_。A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特21.梅奥通过霍桑试验得出，人是_。A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人22. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_。A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任23. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些_。A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视24.威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了_。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论25. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以_指导管理工作。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论26. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以_为指导的管理工作。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论27. 根据麦格雷戈的理论，_认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论28._即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。A.精益生产 B.同步工程 C.敏捷制造 D.企业流程再造29.新经济时代表现出哪些基本特征_。A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全球化 E.科学化30.下面哪些是人群关系学派的主要观点_。A.企业的职工是社会人；B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；D.人的行为都是由一定的动机引起的；E.企业应采用新型的管理方法。31.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要_。A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人32.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的_。就业保障。 上司对自己工作的赞扬。 工作的挑战性。 同乡联谊会。 满足标准热量摄入量的食品。A. B.C. D.33. 当代管理机构变革的一大趋势是：_。A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎34.双因素理论中的保健因素，指_。A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能保护职工心理健康的因素C.能影响和预防职工不满意感发生的因素D.能预防职工心理疾病的因素35现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？_AX理论 BY理论CZ理论D社会人36某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? _A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害37某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? _A获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师3880年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？_A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要39俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? _A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 40.系统有哪些特征_。A.客观性 B.集合性 C.层次性 D.相关性 E.稳定性41.系统最基本的特征是_。 A.集合性 B.层次性 C.相关性42.责任原理要求_。A.权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制B.明确每个人的职责C.职位设计和权限委授要合理D.管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性E.奖惩要分明、公正而及时43._指单位时间所取得的效果的数量。A.效益 B.效果 C.效率 D.效用44._是有效产出与投入之间的一种比例关系。A.效益 B.效果 C.效率 D.效用45.伦理具有哪些特性_。A.非强制性 B.非官方性 C.普适性 D.扬善性46.下面哪些不是人本管理的观点_。A.职工是企业的主体B.人是“经纪人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C.职工参与是有效管理的关键D.服务于人是管理的根本目的E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制47.职责界限要清楚，一般来说，在生产第一线的，应负哪些责任_。A.直接责任 B.间接责任 C.实时责任 D.事后责任 48.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有_。A.正相关 B.负相关 C.不相关49.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_是三角形的三个边，它们是相等的。A.权限、利益、能力 B.职责、权限、利益 C.职责、权限、能力 D.职责、利益、能力50.系统原理的要点包括_。A.整体性原理 B.动态性原理 C.开发性原理 D.环境适应性原理 E.综合性原理51“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：_A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B.即使管理无方，人多还是比人少好办事C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事52.下列关于法律方法，说法正确的是_。A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性53.行政方法的运用，一般是_。A.自上而下 B.自下而上 C.横向 D.纵横结合.54.下列说法中正确的是_。A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标55.关于奖金的说法不正确的是_。A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益56. 管理的技术方法具有哪些特点_。A.客观性 B.强制性 C.规律性 D.精确性 E.动态性57.某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了_。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法58.下列方法中，客观性与精确性最强的是_。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法59.下列方法中，_是实施其他各类管理方法的必要手段。 A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法60.下列说法中正确的是_。A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的C.罚款是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标61.下列方法中具有垂直性和强制性的是_。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法62.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？_A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇63.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： _A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论64.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在_A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变65.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的_方法。A.法律 B.行政 C.教育 D.方法三、简答题1.简要介绍彼得德鲁克关于管理概念的观点。2.简要介绍西蒙关于管理概念的观点。3.简述系统论者关于管理概念的观点。4.归纳法有何局限性？5.运用归纳法进行管理问题的实证研究时，应当注意哪几点？6.泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？7.如何客观评价泰罗制？8.简述法约尔所提出的管理原则。9.简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。10.简述Z理论的主要内容。11.试比较麦格雷戈的x理论和y理论。12.简述超Y理论的主要观点。13.简述ERP思想的主要内容。14.新经济时代，管理出现了哪些新的原则？15.学习型组织有何标准？16.简要分析管理原理的主要特征。17.简述研究管理原理有何意义。18. 如何理解系统的整体性原理。19.系统原理有何要点？20.什么是系统的综合性原理，有何含义？21.人本管理有何主要观点？22.简述实现有效管理有何途径，并比较其差别。23.分工明确，职责是否也会明确？要注意哪几点？24.列宁曾说：“管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作完全负责。”怎样才能做到完全负责？四、问答题1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？2.何谓管理？管理的基本特征是什么？3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？4.分析管理二重性的基本内容。5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？6.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则是什么？7.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。8.理解我国现代企业管理思想发展的历史。9.新经济时代或知识经济时代的主要特征是什么？理解知识经济时代管理原则的变革。10.解释厄威克的管理理论综合概念结构图。11.人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？12.理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。13.什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可以从系统原理中得到哪些启示？14.如何理解责任原理？责任原理的本质是什么？管理者可以从责任原理中得到哪些启示？15.何谓“以人为中心的管理”？又如何实现“以人为中心的管理”？16.何谓效果、效率和效益？人类一切活动为何要遵循效益原理？17.管理有效性的实质是什么？管理者如何追求自身工作的效益？18.与法律相比，伦理有哪些特征？伦理与法律及效益的关系各是怎样？19.管理的法律方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?20.管理的行政方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?21.管理的经济方法的内容和实质是什么?有何特点?如何正确运用?22.管理的教育方法的内容和实质是什么?如何正确运用?23.管理的技术特点的内容是什么？有何特点？如何正确使用？第二篇练习题一、填空题1、决策是指为_。2、根据西蒙的观点，决策遵循的是_原则，而不是_。3、_决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。4、从决策的_看，可把决策分为集体决策和个人决策。5、赫伯特A西蒙根据问题的性质把决策分为_和_。6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为_、_和_。7、程序化决策涉及的是_，而非程序化决策涉及的是_。8、古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_。9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特A西蒙，他提出了_标准和_原则。10、行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种_。11、除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_模式也对“完全理性”模式提出了挑战。12、西蒙决策理论的核心：_。13、决策过程的第一步是_。14、美国学者威廉R金和大卫I克力兰把决策划分为_决策和_决策。15、政策指导矩阵从_和_来分析企业各个经营单位的现状和特征。16、常用的确定型决策方法有_和_。17、决策是计划的前提，计划是决策的_。18、计划的编制过程，既是决策的_，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。19、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的_性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的_性。20、计划工作的目的就是使_，促使组织目标实现。21、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的_和_。22、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还有衡量_。23、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行_上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。24、根据综合性标准，可以把计划分为_和_。25、根据_标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。26、战略性计划是战术性计划的_。27、战术性计划是在战略性计划的指导下制定的，是战略性计划的_。28、常规计划包括_、_和_，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。29、_和_是计划的两大显著特征。30、目标结构描述了组织中各层次目标间的_。31、目标管理是美国管理学家_于1954年提出的。32、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_、_和_。33、滚动计划法是一种_。34、滚动计划法的具体做法是，_。35、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_。36、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、_、_、_和伴随信息反馈性。37、根据期望理论，期望值指人们对_的估计。38、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_的乘积。39、根据期望理论，效价指一个人对_的评价。40、企业资源计划是在20世纪4060年代的_和1980年代的_基础上发展起来的。41、 MRP的基本内容是编制零件的_和_。42、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_，因此向前又可以扩展到销售管理业务。43、1980年代MRP主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_的管理思想，在MRP的基础上发展出ERP系统。44、从开环MRP经过闭环MRP直到MRP，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_；其二是_。45、ERP系统将_和_集成到了整个供应链上。46、供应链管理的基本思想是：_。47、ERP的核心管理思想就是_。48、流程再造是指对企业的观有流程进行_，然后重新构建新的流程的过程。49、_的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。50、一般的ERP软件的财务管理模块分为_与_两大块。51、物流管理主要包括_、_和_。52、流程再造应围绕_进行组织。53、业务流程再造强调_为改造对象和中心、以_为目标。54、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_。55、整个BPR实施体系由_、_、_、_与_等五个关键阶段组成。二、选择题1、下列选项中不属于企业的短期决策的是_。A.投资方向的选择B.人力资源的开发C.组织规模的确定D.企业日常营销2、_是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策3、集体决策的缺点包括_。A.花费较多的时间B.产生群体思维C.产生的备选方案较少D责任不明4、下列选项属于例外问题的是_。A.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定5、决策者只寻求满意结果的原因有_。A.只能满足于在现有方案中寻找B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果6、通过_等方法可以提出富有创造性的方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.名义小组技术D德尔菲技术7、过去的决策会影响现在的决策是因为_。A.过去的决策是正确的。B.过去的决策是目前决策的起点C.过去的决策