第一讲领导科学导论ppt课件.ppt

主讲教师主讲教师 鲍日新鲍日新教授教授领导科学领导科学上 海 海 事 大 学上 海 海 事 大 学我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一章第一章 导论导论 一、教学目的一、教学目的 通过本论教学使学生了解领导理论的发展脉络，领导科学产生的条件。领导科学的科学体系以及当前领导科学界争论的热点问题，介绍反映本学科前沿动态的资料，引发学生对领导科学相关问题的思考。 二、教学内容二、教学内容 1、领导理论的产生与发展 2、领导科学产生的条件 3、领导科学的研究对象及学科体系 4、学术前沿问题我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 三、教学重点三、教学重点 1、领导科学研究对象及科学体系 2、领导理论 四、教学难点四、教学难点 领导理论（西方资本主义国家的） 五、参考书五、参考书在前沿动态介绍中全面推荐在前沿动态介绍中全面推荐我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物五、学习与研究领导科学的意义和方法五、学习与研究领导科学的意义和方法一、领导理论的产生与发展一、领导理论的产生与发展二、领导科学产生的条件二、领导科学产生的条件三、领导科学的研究对象及学科体系三、领导科学的研究对象及学科体系四、领导科学学术前沿问题四、领导科学学术前沿问题我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物一、领导理论的产生与发展一、领导理论的产生与发展 领导理论领导理论源于领导活动领导活动。 直立人直立人早期智人早期智人劳动分工劳动分工是领导活动的萌芽我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物母系社会母系社会议事会议事会早期的领导早期的领导民主形式民主形式 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物领导活动成败得失的著作领导活动成败得失的著作 史记史记资治通鉴资治通鉴孙子兵法孙子兵法东周列国志东周列国志三国演义三国演义我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物马其亚维利马其亚维利君主论君主论 狐狸狐狸 狮子狮子 他也提出了领导者实现领导的四个条件：他也提出了领导者实现领导的四个条件：1）必须取得群众的拥护；）必须取得群众的拥护；他提出作为一个统治者应当同时具备两种品质：他提出作为一个统治者应当同时具备两种品质： 2）必须能维持组织内部的凝聚力；）必须能维持组织内部的凝聚力；3）必须有坚强的意志；）必须有坚强的意志；4）必须具备领导的品德和能力。）必须具备领导的品德和能力。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物国外有国外有170多家多家孙子兵法孙子兵法的研究会；的研究会；日本把对日本把对孙子兵法孙子兵法和和三国演义三国演义领导思想的研究成果，领导思想的研究成果，作为指导现代企业领导的主要依据。作为指导现代企业领导的主要依据。企业界公开声言企业界公开声言“是是孙子兵法孙子兵法指引我们参与世界竞争指引我们参与世界竞争”马基雅维里的马基雅维里的君主论君主论被称为被称为“共和党人的教科书共和党人的教科书”二十世纪初初叶，领导理论正式诞生。二十世纪初初叶，领导理论正式诞生。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物领导理论研究主要经历了三个发展阶段：领导理论研究主要经历了三个发展阶段：（一）领导特质理论（一）领导特质理论（二）领导行为理论（二）领导行为理论（三）领导权变理论（三）领导权变理论我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物(一一) 领导特质理论领导特质理论 每一个人与其他人相比都有自己不同的特点，研究者希望通过对领导们的特质研究，每一个人与其他人相比都有自己不同的特点，研究者希望通过对领导们的特质研究， 总结出具有规律性和普遍性的领导者的一般特征。总结出具有规律性和普遍性的领导者的一般特征。领导特质理论领导特质理论是从领导者所具有的特质去理解领导，以领导者为核是从领导者所具有的特质去理解领导，以领导者为核心，探讨领导者不同于其他人的特点，是人们研究领导理论的起点。心，探讨领导者不同于其他人的特点，是人们研究领导理论的起点。 研究成果：研究成果： 1、菲德勒（、菲德勒（F.Fiedle）比利时海军军官试验）比利时海军军官试验2、杜拉克的、杜拉克的“五项主要习惯五项主要习惯”3、吉赛利（、吉赛利（E.E.Chiselli）对企业管理人员的研究）对企业管理人员的研究4、法国经济学家亨利法约尔认为大企业高级领导应具备的素质、法国经济学家亨利法约尔认为大企业高级领导应具备的素质5、日本企业界要求领导应该具有、日本企业界要求领导应该具有10项品德，项品德，10项能力项能力6、美经管理学比特把难以胜任的品质归结为、美经管理学比特把难以胜任的品质归结为12点点名词概念：名词概念：我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物288人中有士兵和军官，分成人中有士兵和军官，分成96个小组，个小组，3人一个小组人一个小组 结论：领导者没有一定比别人高明的品质。结论：领导者没有一定比别人高明的品质。 菲德勒（菲德勒（F.Fiedle）比利时海军军官试验）比利时海军军官试验 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物有效的管理者有效的管理者 1. 善于处理和利用自己的时间善于处理和利用自己的时间2. 注重贡献，为成功而工作，付出才能杰出注重贡献，为成功而工作，付出才能杰出3. 善于发现和用人之所长善于发现和用人之所长4. 分清工作重点分清工作重点5. 能做有效决策能做有效决策杜拉克的杜拉克的“五项主要习惯五项主要习惯”产生于产生于20世纪世纪70年代的年代的有效的管理者有效的管理者：才能本身并不就是成就。有效性是一种后天的习惯，是一种务实的综合。才能本身并不就是成就。有效性是一种后天的习惯，是一种务实的综合。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物个人素质对管理成功的重要性个人素质对管理成功的重要性 调查调查907个企业，个企业，300多多位经理人员位经理人员重要性重要性 个人素质个人素质 非常重要非常重要 1.督察能力 2.首创精神 3.对自我成就的需要 4.才智 5.对自我实现的需求 6.自信心 7.决断能力中等重要中等重要 1.对工作稳定的需求 2.要与工人阶级保持密切关系 3.对金钱奖励的需求 4.处理事务的成熟度 最不重要最不重要 男性女性 吉赛利对企业管理人员的研究吉赛利对企业管理人员的研究 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物身体健康并且体力好身体健康并且体力好有智慧并且精力充沛有智慧并且精力充沛道德方面：有深思熟虑的、坚定的、顽强的决心；积道德方面：有深思熟虑的、坚定的、顽强的决心；积极有毅力，必要时很勇敢；勇于负责，关心集体利益。极有毅力，必要时很勇敢；勇于负责，关心集体利益。有丰富的文化知识有丰富的文化知识有管理才能：有管理才能：预测预测自己拟订和让别人拟订行动计划的能力；自己拟订和让别人拟订行动计划的能力；组织组织尤为重要的是懂得怎样建立社会组织；尤为重要的是懂得怎样建立社会组织；指挥指挥管理人的艺术；管理人的艺术；协调协调调节行动，使力量集中；调节行动，使力量集中；控制。控制。亨利法约尔亨利法约尔大企业高级领导应具备的素大企业高级领导应具备的素质质我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物日本企业界要求领导应该具有日本企业界要求领导应该具有 十项品德，十项能十项品德，十项能力力 十项品德十项品德十项能力十项能力责任感责任感思维决策能力思维决策能力使命感使命感规划能力规划能力信赖性信赖性判断力判断力积极性积极性创造能力创造能力 忠诚老实忠诚老实洞察能力洞察能力进取心进取心劝说能力劝说能力忍耐性忍耐性对人理解能力对人理解能力公平公平解决问题能力解决问题能力热情热情培养下级能力培养下级能力勇气勇气调动积极性能力调动积极性能力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物比特比特把难以胜任的品质归结为以下把难以胜任的品质归结为以下12点：点： 1. 对别人麻木不仁、吹毛求疵，举目凶狠狂妄对别人麻木不仁、吹毛求疵，举目凶狠狂妄2. 冷漠、孤僻、孤傲自大冷漠、孤僻、孤傲自大3. 背信弃义背信弃义4. 野心过大，玩弄权术野心过大，玩弄权术5. 管头管脚，独断专行管头管脚，独断专行6. 缺乏建立同心协力队伍的能力缺乏建立同心协力队伍的能力7. 心胸狭窄，挑选无能之辈当下属心胸狭窄，挑选无能之辈当下属8. 犟头犟脑，无法适应不同的上司犟头犟脑，无法适应不同的上司9. 目光短浅，缺乏战略头脑目光短浅，缺乏战略头脑10. 偏听偏信，过分依赖一个顾问偏听偏信，过分依赖一个顾问11. 儒若无能，不敢行动儒若无能，不敢行动12. 犹豫不决，缺乏决断力犹豫不决，缺乏决断力我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物以上各个研究参阅姜法奎以上各个研究参阅姜法奎领导科学领导科学P46-51案例分析案例分析 1：葛施达的：葛施达的“超常识超常识”头脑头脑 思考：思考： 罗伯特罗伯特葛施达具备哪些领导的品质？葛施达具备哪些领导的品质？ 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物葛施达的葛施达的“超常识超常识”头脑头脑 1981年年3月以前月以前,美国企业界、经济界都在议论着一个热门话题，谁将接美国企业界、经济界都在议论着一个热门话题，谁将接替可口可乐董事会主席职位？几乎没有人想到，罗伯特替可口可乐董事会主席职位？几乎没有人想到，罗伯特葛施达会荣登这个宝葛施达会荣登这个宝座。因为他太不显眼，年仅座。因为他太不显眼，年仅48岁，仅是一个普通的工程技术人员，缺乏高级岁，仅是一个普通的工程技术人员，缺乏高级管理人员的经验，人们都在拭目以待，看他如何推动这个巨大王国向前滚动。管理人员的经验，人们都在拭目以待，看他如何推动这个巨大王国向前滚动。 罗伯特罗伯特葛施达以葛施达以“超常识超常识”头脑，实施了一系列头脑，实施了一系列“超常识超常识”经营方略。经营方略。其中有两件大事，最能说明他的其中有两件大事，最能说明他的“超常识超常识”思维方式是什么样的东西。第一思维方式是什么样的东西。第一件事，是在国门初开的中国大陆，制造和售卖可口可乐饮料。第二件事，是件事，是在国门初开的中国大陆，制造和售卖可口可乐饮料。第二件事，是收买好莱坞三大电影公司之一的哥伦比亚电影公司。这一事件使许多人感到收买好莱坞三大电影公司之一的哥伦比亚电影公司。这一事件使许多人感到迷惑不解，饮料公司为何经营风险大的电影公司。而葛施达则把饮料和电影迷惑不解，饮料公司为何经营风险大的电影公司。而葛施达则把饮料和电影看做同类商品，他说看做同类商品，他说“卖电影和卖可乐一样，都是计算成本，开发市场的行卖电影和卖可乐一样，都是计算成本，开发市场的行业。业。”至于可口可乐为什么要购买电影公司，可口可乐公司董事会前主席，至于可口可乐为什么要购买电影公司，可口可乐公司董事会前主席，参与购买电影公司的决策者伍德鲁夫一语道破天机：参与购买电影公司的决策者伍德鲁夫一语道破天机：“一定要使每一个观众，一定要使每一个观众，在看哥伦比亚影片的时候喝可口可乐汽水。在看哥伦比亚影片的时候喝可口可乐汽水。”这种超常识的思维，确实使人这种超常识的思维，确实使人敬佩。敬佩。 葛施达应用葛施达应用“超常识超常识”思维方式于公司的内部管理上，采取了一系列革思维方式于公司的内部管理上，采取了一系列革新和整顿的措施。他迅速建立了一种加强责任和奖励的新制度。这方面一个新和整顿的措施。他迅速建立了一种加强责任和奖励的新制度。这方面一个明显的变化是，总公司必要时要干预代销公司的活动。这与传统的、几十年明显的变化是，总公司必要时要干预代销公司的活动。这与传统的、几十年沿袭下来的不干预代销公司业务的保守政策是背道而驰的。沿袭下来的不干预代销公司业务的保守政策是背道而驰的。 在罗伯特在罗伯特葛施达的葛施达的“超常识超常识”思维方式的领导下，可口可乐公司的事业思维方式的领导下，可口可乐公司的事业蒸蒸日上，生气勃勃。现在的可口可乐公司如同一个巨大的章鱼，把它的触蒸蒸日上，生气勃勃。现在的可口可乐公司如同一个巨大的章鱼，把它的触角伸向了一个又一个有利可图的行业，尽管这些行业与饮料一点不沾边。角伸向了一个又一个有利可图的行业，尽管这些行业与饮料一点不沾边。 思考：葛施达的超常识表现在哪些方面？为什么说是思考：葛施达的超常识表现在哪些方面？为什么说是“超常识超常识”？我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（二）领导行为理论（二）领导行为理论从从领导者行为领导者行为中找出领导者行为与领导效果之间的联系。在领导行中找出领导者行为与领导效果之间的联系。在领导行为的研究中，主要途径是按照领导行为的基本倾向加以划分，从而为的研究中，主要途径是按照领导行为的基本倾向加以划分，从而提出了不同的理论模式：提出了不同的理论模式：名词概念：名词概念：方格理论方格理论 X理论、理论、Y理论与理论与Z理论理论 领导四分图理论领导四分图理论 四种领导方式理论四种领导方式理论我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物1. X理论、理论、Y理论与理论与Z理论理论美国行为学家美国行为学家麦格雷戈（麦格雷戈（McGrgor）在对企业中人的特性进行了在对企业中人的特性进行了深入研究以后提出的理论。深入研究以后提出的理论。 X理论假设理论假设“人性本恶人性本恶”。 Y理论：理论：“人性本善人性本善”。 案例分析案例分析 Y理论改变了东方公司面理论改变了东方公司面貌貌我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物Y理论改变了东方公司面貌理论改变了东方公司面貌 前宇航员弗兰克前宇航员弗兰克鲍尔曼担任了东方航空公司董事长兼总裁，他在鲍尔曼担任了东方航空公司董事长兼总裁，他在空间训练计划中学过空间训练计划中学过Y理论，他采用了理论，他采用了Y理论的技术设法改变该公司的理论的技术设法改变该公司的工作面貌。工作面貌。1973年，他刚接管时，东方公司亏损年，他刚接管时，东方公司亏损5100万美元，业务万美元，业务开支比同行业高开支比同行业高32%。人均旅客英里产值低到。人均旅客英里产值低到0.067美元；保本运载美元；保本运载率为率为59%，是同行业中最差的一个。当时在两个总部（迈阿密及纽约），是同行业中最差的一个。当时在两个总部（迈阿密及纽约）工作的副总裁共工作的副总裁共69人。人。 鲍尔曼采用了一种在全公司范围分享利润的计划，动员全体职工鲍尔曼采用了一种在全公司范围分享利润的计划，动员全体职工都参与改进公司工作。东方公司内的相互关系，现在建立在信赖和信都参与改进公司工作。东方公司内的相互关系，现在建立在信赖和信任的基础上。鲍尔曼亲自弄清哪里有阻碍工作的症结，并同职工商量任的基础上。鲍尔曼亲自弄清哪里有阻碍工作的症结，并同职工商量寻求改进建议。每逢星期五下午客运繁忙时，他就出现在客机梯子旁寻求改进建议。每逢星期五下午客运繁忙时，他就出现在客机梯子旁帮助工作。他直接到服务人员中去了解一个班次可以清洗几架飞机。帮助工作。他直接到服务人员中去了解一个班次可以清洗几架飞机。并且要求服务工人建立评比制度来监督工作。并且要求服务工人建立评比制度来监督工作。 同上级领导研究之后，鲍尔曼将副总裁的人数减少为同上级领导研究之后，鲍尔曼将副总裁的人数减少为51名。将两名。将两个本部合并在纽约。取消了公司用的大轿车及专用飞机。东方公司的个本部合并在纽约。取消了公司用的大轿车及专用飞机。东方公司的高级管理人员同旅客一道乘做坐班机。同时将许多部门进行了改组，高级管理人员同旅客一道乘做坐班机。同时将许多部门进行了改组，不只是为了降低成本，同时也是为了相互能够更好配合。甚至生产率不只是为了降低成本，同时也是为了相互能够更好配合。甚至生产率提高的情况下，职员总数由提高的情况下，职员总数由34800人减为人减为33200人。人。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物鲍尔曼的这一举措取得了辉煌的战果：鲍尔曼的这一举措取得了辉煌的战果：1.尽管尽管1976年航空事业普遍不景气，该公司仍由年航空事业普遍不景气，该公司仍由1973年亏损年亏损5100万美元转变为万美元转变为1976年赢利年赢利4600万美元。万美元。2.1973年的旅客人均英里产值仅有年的旅客人均英里产值仅有0.067美元，美元，1977年上升到年上升到0.084美元。美元。3.保本运载率由保本运载率由59%降至降至53%4.旅客对民用客机意见减少旅客对民用客机意见减少60%，行李损失率减少，行李损失率减少50%思考：思考： 1.弗兰克鲍尔曼运用弗兰克鲍尔曼运用Y理论的举措是什么？理论的举措是什么？2.Y理论为什么可使航空公司取得成就？理论为什么可使航空公司取得成就？我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物莫尔斯（莫尔斯（J.J.Morse）和和洛希（洛希（J.W.Lorsch） 超超Y理论理论 两个研究所两个研究所两个工厂两个工厂超超Y理论理论：既要考虑工作性质与工作目标，还要考虑到组织：既要考虑工作性质与工作目标，还要考虑到组织成员的需要和动机不同，因此他们对领导方式的要求也各不成员的需要和动机不同，因此他们对领导方式的要求也各不相同。相同。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物 Z理论理论 美国加利福尼亚大学 威廉威廉大内大内对美国企业管理模式与日本企业管理模式研究基础上提出的理论成果。对美国企业管理模式与日本企业管理模式研究基础上提出的理论成果。贡献：贡献：A.关心员工、注重人们之间的整体关系关心员工、注重人们之间的整体关系B.注重集体价值观的培训注重集体价值观的培训 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物2.领导的四分图理论领导的四分图理论也叫也叫二元论二元论，是，是美国俄亥俄州立大学研究小组美国俄亥俄州立大学研究小组于于1945年提出的一种领导年提出的一种领导方式理论。把方式理论。把1000多种多种描述领导行为的因素归结为：描述领导行为的因素归结为： A.对人的关心、体谅，表现为尊重下属的意见、感情和需要，强调建立相互信任对人的关心、体谅，表现为尊重下属的意见、感情和需要，强调建立相互信任的气氛的气氛B.对组织效率的关心，主动表现为重视组织设计、明确职责关系，确定工作目标对组织效率的关心，主动表现为重视组织设计、明确职责关系，确定工作目标和任务。和任务。上述两种行为的不同综合，就构成了上述两种行为的不同综合，就构成了四种四种不同的领导方式：不同的领导方式：高高低低关心人关心人高关心高关心低组织低组织(4)高关心高关心高组织高组织(3)低关心低关心低组织低组织(1)低关心低关心高组织高组织(2)高高低低关心组织效率关心组织效率以以人为中心人为中心领导方式领导方式 既不关心人，也不重既不关心人，也不重视组织效率，是视组织效率，是最无最无能能的领导方式的领导方式 同等重要位置，同等重要位置，最理想最理想的领导方的领导方式式 以以工作为中心工作为中心领导方式领导方式 高高低低关心人关心人我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物3.管理方格理论管理方格理论美国得克萨斯州立大学心理学教授美国得克萨斯州立大学心理学教授布莱克（布莱克（Black）和和默顿默顿（Mouton）于于1964年提出了年提出了管理方格理论管理方格理论。 高高低低关心生产（工作）关心生产（工作）高高低低关心人关心人1，99，95，51，19，1乡村俱乐部乡村俱乐部式式的管的管理认为理认为人人是决定因是决定因素素能响应能响应别人的首创别人的首创精神精神 任何事情都任何事情都不参与属不参与属于于旁观者和旁观者和放任自流的放任自流的领导方式领导方式 团队型团队型管理管理对人关心与对对人关心与对生产关心高度生产关心高度结合结合最受欢迎的最受欢迎的领领导方式导方式 权威服从型权威服从型领导方式领导方式.座右铭：不生座右铭：不生产就灭亡产就灭亡 对人对生产施以对人对生产施以中中等程度等程度的关心的关心目标：今年比去年目标：今年比去年干得稍微好一点干得稍微好一点 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物4. 四种领导方式理论四种领导方式理论1947年开始，美国密执安大学社会研究中心在年开始，美国密执安大学社会研究中心在利克特（利克特（R.Likert）的主持下，对企业的领导模式进行了长期研究。初期研究的主持下，对企业的领导模式进行了长期研究。初期研究“以工以工作为中心作为中心”和和“以人为中心以人为中心”两种领导方式的比较。两种领导方式的比较。 结论：结论：员工士气在高生产效率部门以及低生产效率部门之间并不差别。员工士气在高生产效率部门以及低生产效率部门之间并不差别。生产效率与领导关心职工与否相关。部门领导人关心职工的该生产效率与领导关心职工与否相关。部门领导人关心职工的该 部门生产效率就高；反之，经常施加压力，只关心生产的效率就部门生产效率就高；反之，经常施加压力，只关心生产的效率就低。低。生产效率与领导人与下属接触程度成正相关系；部门领导人员生产效率与领导人与下属接触程度成正相关系；部门领导人员与下属接触多了，该部门的生产效率就高，接触少的效率就低。与下属接触多了，该部门的生产效率就高，接触少的效率就低。生产效率与授权有直接的相关关系。部门领导人注意向下授权，生产效率与授权有直接的相关关系。部门领导人注意向下授权，听取下属意见，并让他们参与决策，该部门的生产效率就高；反之，听取下属意见，并让他们参与决策，该部门的生产效率就高；反之，越是专权独裁，则生产效率就越低。越是专权独裁，则生产效率就越低。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物四种领导模式：四种领导模式：专权独裁式：专权独裁式：权力集中在最高一级，下属无任何发言权。管理者权力集中在最高一级，下属无任何发言权。管理者对下属对下属缺乏信任缺乏信任，决策与组织的目标设置一般都由管理层做出，下属，决策与组织的目标设置一般都由管理层做出，下属只是执行一系列命令，他们无权参与决策。只是执行一系列命令，他们无权参与决策。领导者以命令的方式，甚领导者以命令的方式，甚至以威胁、强制方式进行领导。至以威胁、强制方式进行领导。上下级之间缺乏有效的沟通，彼此之上下级之间缺乏有效的沟通，彼此之间缺乏信任感，下级成员更是被恐惧和不信任所笼罩，缺乏安全感。间缺乏信任感，下级成员更是被恐惧和不信任所笼罩，缺乏安全感。甚至生理上，安全上的需要亦难以获得满足。组织中非正式群体通常甚至生理上，安全上的需要亦难以获得满足。组织中非正式群体通常对自织的目标持反对态度。对自织的目标持反对态度。 温和独裁式：温和独裁式：领导权力虽然控制在最高一层，但中下层亦获部领导权力虽然控制在最高一层，但中下层亦获部分授权。管理者与下属之间有一种类似分授权。管理者与下属之间有一种类似“主仆般主仆般”的信任的信任，态度较为，态度较为谦和。尽管决策仍旧由高层管理人员所制定，但下级在一定程度上也谦和。尽管决策仍旧由高层管理人员所制定，但下级在一定程度上也能参与。然而下属仍有恐惧心理。能参与。然而下属仍有恐惧心理。上下级之间的交往是在一种统治并上下级之间的交往是在一种统治并不平等的气氛下进行的，下级缺乏工作主动性。不平等的气氛下进行的，下级缺乏工作主动性。在这样的组织中，非在这样的组织中，非正式群体虽然也可能反对正式组织的目标，但有时也可能采取支持的正式群体虽然也可能反对正式组织的目标，但有时也可能采取支持的态度。态度。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物协商式：协商式：重要问题的决定权仍在最高级。次要问题有中下层做出决定。重要问题的决定权仍在最高级。次要问题有中下层做出决定。领导者对下属有领导者对下属有相当程度的信任相当程度的信任。上下级之间信息沟通较多，。上下级之间信息沟通较多，双方有较高的信任度。双方有较高的信任度。采用奖惩激励的办法，也实行某种程度采用奖惩激励的办法，也实行某种程度的参与制定计划。的参与制定计划。组织中的非正式群体有时对正式组织的目标组织中的非正式群体有时对正式组织的目标表示支持，但也有可能做出轻微的对抗。表示支持，但也有可能做出轻微的对抗。 参与式：参与式：领导者领导者完全信任完全信任下属，地位上双方处于平等。出现矛盾与问题下属，地位上双方处于平等。出现矛盾与问题时，双方互相民主协商讨论。时，双方互相民主协商讨论。决策是以各部门之间广泛参与的决策是以各部门之间广泛参与的形式进行的，但最后的决策是由最高领导做出。形式进行的，但最后的决策是由最高领导做出。在沟通方面，在沟通方面，不仅有上下级之间的双向沟通，还有平衡沟通，信息在组织间不仅有上下级之间的双向沟通，还有平衡沟通，信息在组织间的流动比较畅通。在激励方面，让员工参与关于报酬制定、目的流动比较畅通。在激励方面，让员工参与关于报酬制定、目标设置、方法改进、目标评比等活动过程。标设置、方法改进、目标评比等活动过程。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物作业：作业：1、杜拉克认为领导者应该具备哪、杜拉克认为领导者应该具备哪五项主要习惯？五项主要习惯？2、超、超Y理论的主要观点是什么？理论的主要观点是什么？3、请阐述利克特的四种领导模式、请阐述利克特的四种领导模式 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物（三）领导权变理论（三）领导权变理论所谓所谓权变权变，就是指行为主体根据环境因素的变化而适当调整自己的，就是指行为主体根据环境因素的变化而适当调整自己的行为，以期达到理想效果。行为，以期达到理想效果。领导权变理论领导权变理论就是指关于领导者在不同的领导环境因素条件下，如就是指关于领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选择相应的领导方式，最终达成理想的领导效果的理论何选择相应的领导方式，最终达成理想的领导效果的理论 名词概念：名词概念：认为：认为：领导是一种动态过程，领导的成就依赖于领导者本身的条件，被领导领导是一种动态过程，领导的成就依赖于领导者本身的条件，被领导者的条件，环境的条件这三个因素的交互关系，即者的条件，环境的条件这三个因素的交互关系，即领导是领导者，被领导、领导是领导者，被领导、领导环境的函数领导环境的函数。 研究重点：领导与被领导者的行为对环境的影响研究重点：领导与被领导者的行为对环境的影响 认为：认为：难以提出一个可以适用于任何情况的领导模式，只能应用适当的理论难以提出一个可以适用于任何情况的领导模式，只能应用适当的理论和模式，帮助领导者探索在某种情况下可能采取的相应的领导行为实施适应和模式，帮助领导者探索在某种情况下可能采取的相应的领导行为实施适应性的领导。性的领导。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物领导权变理论的两大贡献：领导权变理论的两大贡献：第一，它使领导具有更强的艺术化色彩第一，它使领导具有更强的艺术化色彩第二，它使对领导的判断不再局限于道德标准第二，它使对领导的判断不再局限于道德标准领导权变理论主要包括：领导权变理论主要包括：1. 菲德勒的领导权变模式理论菲德勒的领导权变模式理论2.戴文斯（戴文斯（Evans）和豪斯（）和豪斯（House）的路径目标理论（）的路径目标理论（1971）3.弗洛姆（弗洛姆（Vroom）与耶顿（）与耶顿（Yetton）的领导规范模式（）的领导规范模式（1973）4.其他领导理论其他领导理论我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物19511966年的调查研究：年的调查研究：“有效领导的权变模式有效领导的权变模式”取决于以下两个因素取决于以下两个因素的合理匹配的合理匹配：与下属相互作用的领导者的风格。与下属相互作用的领导者的风格。领导者环境对领导者提供的控制和影响结果的程度。领导者环境对领导者提供的控制和影响结果的程度。影响领导效果好坏的情景因素有影响领导效果好坏的情景因素有3个：个：领导者与被领导者的关系。领导者与被领导者的关系。指领导者对下属的信任、依赖和尊重的程度，指领导者对下属的信任、依赖和尊重的程度，以及领导者对下属的吸引力。以及领导者对下属的吸引力。 工作任务结构。工作任务结构。主要指工作任务的程序以及明确程度。主要指工作任务的程序以及明确程度。 职权。职权。一个是领导者对下属的实有权力一个是领导者对下属的实有权力聘用、解雇、指导等，二是领聘用、解雇、指导等，二是领导者同上级和整个组织方面所取得的支持程度。导者同上级和整个组织方面所取得的支持程度。菲德勒的领导权变模式理菲德勒的领导权变模式理论论 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物领导者所处的环境分为：领导者所处的环境分为： 有利有利不利不利中间状态中间状态采用采用“任务为任务为中心的中心的”领导领导方式，效果好方式，效果好 采用采用“以人为以人为中心中心”宽容型宽容型领导方式，效领导方式，效果好果好 对对1200个团个团体进行调查体进行调查分析分析研究不足研究不足 ： 没有解释为什么人格和亲近作用能产生不同的群体绩效没有解释为什么人格和亲近作用能产生不同的群体绩效 预言了领导的有效性，而没有解释导致领导绩效的过程预言了领导的有效性，而没有解释导致领导绩效的过程 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物认知资源理论认知资源理论智能、技能以及经过正规培训和从工作中得到智能、技能以及经过正规培训和从工作中得到与工作有关的知识。与工作有关的知识。人力资源理论认为这是一般人力资本和特殊人力资本的总和。人力资源理论认为这是一般人力资本和特殊人力资本的总和。基于如下两个假设：基于如下两个假设： 名词概念：名词概念：鉴于流行的领导理论忽视了领导者的智能，技能，经验鉴于流行的领导理论忽视了领导者的智能，技能，经验这样一些变量，这样一些变量，菲德勒菲德勒率助手研究，对权变理论进行了率助手研究，对权变理论进行了修正，指出了修正，指出了认知资源理论认知资源理论。第一、聪明而有能力的领导者在制定计划，决策和行动战略上要比其他智力和第一、聪明而有能力的领导者在制定计划，决策和行动战略上要比其他智力和能力较差的领导者有效。能力较差的领导者有效。第二、领导者通过指导性行为传递他们的方针、决策和行为战略。第二、领导者通过指导性行为传递他们的方针、决策和行为战略。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物基本点是：基本点是：领导者不仅要阐明下属工作任务的要求，还要帮助下属排除实现目标的障碍，领导者不仅要阐明下属工作任务的要求，还要帮助下属排除实现目标的障碍，使其能够顺利达到目标。在工作中给与职工多种满足需要的机会。因为领导使其能够顺利达到目标。在工作中给与职工多种满足需要的机会。因为领导者的效率取决于他给与下属达成组织目标并在其工作中得到满足的能力。者的效率取决于他给与下属达成组织目标并在其工作中得到满足的能力。 建立目标方向建立目标方向 改善通向目标的路径改善通向目标的路径 路径路径目标理论认为，领导者的工作是：目标理论认为，领导者的工作是：1974年，年，豪斯豪斯与与本切尔本切尔联联合出书，找出合出书，找出四种领导方式四种领导方式。第一种：指令型。第一种：指令型。第二种：支持型。第二种：支持型。第三种：参与型。第三种：参与型。第四种：成就型。第四种：成就型。豪斯认为豪斯认为：领导方式是有弹性的，这四种方式可以：领导方式是有弹性的，这四种方式可以在在同一个领导者同一个领导者身上出现。身上出现。 戴文斯和豪斯的路径目标理戴文斯和豪斯的路径目标理论论 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物路线与目标理论证明路线与目标理论证明：当领导者弥补了员工和工作环境方面的不足，就会对当领导者弥补了员工和工作环境方面的不足，就会对 员员工的绩效和满意度起到积极的影响。工的绩效和满意度起到积极的影响。因此，领导者的责任就是：因此，领导者的责任就是：根据不同的环境因素，选择不同的领导方式。根据不同的环境因素，选择不同的领导方式。如果强行用某一种领导方式在任何条件、环境实施领导如果强行用某一种领导方式在任何条件、环境实施领导行为，必然会导致领导活动的失败。行为，必然会导致领导活动的失败。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物其理论要点是其理论要点是:有效的领导者在根据不同情况让职工不同程度地参与决策，所以领导方式主有效的领导者在根据不同情况让职工不同程度地参与决策，所以领