2022年老年公寓各项规章管理制度.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载老年公寓各项规章治理制度 公寓员工职业道德规范公约一、喜爱党,喜爱祖国,喜爱老年事业；二、以公寓为家,视老人为父母,视家属为亲人；三、爱岗敬业,精益求精,无私贡献；四、敬重老人,关怀老人,爱惜老人；五、举止文明,外表端庄,礼貌待人；六、文明用语,道德规范,遵纪守法；七、相互帮忙,相互团结,共同进步；八、钻研业务,提高素养,奋勉进取；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载服务员工作职责 一、工作时间一律穿工作服,佩戴工作证；二、做好老人房间、公共区域的准时清扫和卫生保持三、服务要热忱恳切、使老人感到亲切暖和,主动与老人沟通,明白老人的生活习惯更好的地为老人服务；四、日常工作中要保持环境的寂静,走路要轻,说 话 声 音 要 放 低 , 对扰乱空间寂静的行为要婉言劝止；五、进入老人房间时举止要文明,站坐姿要端正,和老人谈话 时不用手或手中物品指着对方；六、遇生疏人应主动询问,严禁生疏人进入老人房间；严禁私 自翻看老人的物品七、接受老人托付购买物品时,必需财物两清（最好有第三者 在场）；凡老人送给的礼品应婉言谢绝；八、发觉突发大事,按应急预案处理,准时通知负责人名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载九、热忱与家属沟通,把老人的情形反映给家属,做好沟通；十、树立爱心、耐心、诚意的工作态度；手勤、嘴勤的工作方式； 各楼层服务员要相互帮忙,团结一样做好自己的本职工作；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载公寓院长（副院长）职责 1、仔细贯彻执行党和国家政策、法律、法规,各负其责治理全 公寓工作；2、喜爱老年事业,无私贡献,搞好老年公寓各项工作；制定好 公寓长远规划,工作目标,调动各种积极因素,组织实施；3、训练员工树立一切为了老人的服务宗旨,加强政治思想和业 务技能学习,提高服务质量；定期检查督促各项指标的落实；4、加强自身学习,不断提高治理水平和应急处理问题才能；严 防各种事故的发生；5、勤政廉洁,以身作就,团结员工,勇于创建一只服务于老年 公寓的思想好,业务精、优质高效的团队；6、常常对员工进行各项安全防范训练,防火、防盗、防止一切 事故发生；7、创办学习型老年公寓, 办出自己的特色； 不断完善入住环境,使入住老人享受高品质的生活；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载餐饮人员职责 1、负责全公寓餐饮膳食工作,一日三餐,就餐准时；2、依据老人饮食特点,留意养分,科学合理配餐；3、做好卫生和消毒工作；保持厨房清洁,无异味；4、加强卫生安全防范意识,防止食物中毒及意外事故发生,一 旦发生食物中毒要立刻报告,保留、爱护好现场,封存可疑食品,以待查清缘由；5、爱护食堂财产,留意节省,杜绝铺张；6、加强学习,不断提高烹饪技能；餐饮工作安全治理制度1、 食堂人员和参与的工作人员, 必须定期体检,身体状 况 不 符 合 要 求 者 ,一 律 不 得 从 事 食 堂 工 作 ；2、严格执行食堂有关操作规范,切实做好消毒工作；按岗位 责 任 制 要 求 ,搞 好 环 境 和 个 人 卫 生 , 消 灭 厨 库 、 仓 库 和 配 食 间 的 害 虫 ；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3 、 严禁采购优秀办公范文欢迎下载、变质的食和加工腐烂品原料, 严格把关, 防止 疾 病 传 染 、 食物 中 毒 ；保卫人员职责1、着装规范,举止文明2、加强工作责任心,坚守工作岗位,按要求开锁大门,确 保公寓安全；3、做好来客接待登记工作,对来访者,探望者态度和气,热忱接待,耐心说明；4、负责好各区域安全监控的查视,协作院领导做好院内安 全保卫工作,显现问题准时报告名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页