2022年终端销售员人事管理制度 .pdf

导购员人事管理制度（2012 年 1 月修订）一、岗位定义：专职导购员：全职负责终端门店产品的销售工作，不允许销售非我公司小家电之外的品牌兼职导购员：兼顾负责美的产品的销售，同时也负责美的其它产品的销售。兼职导购骋用可选择负责与我公司相比非同类型的产品，离展位临近销售人员或商场营业员。临时促销员（临促）：周六、周日、节假日、店庆期间协助专职导购销售。突击队（飞虎队、先锋队）：周一至周五专职导购员休息，顶替专职上班，周六周日在旗舰门店辅助专职导购销售。二、专职导购员招聘、入职流程1、 业务主管推荐及招募符合招聘条件的导购员，在正式上岗7 日内填写导购员入职申请表格，同时提交一寸照片两张（白底彩色证件照）、身份证复印件两份，经业务经理签字确认后，交到人力资源部存档备案，公司以表格中填写入职时间计算工资；2、 如提交入职申请表格超过7 日（以表格内入职时间计算），以交回表格时间为入职时间计算导购员保底工资，此间所产生的导购损失由负责业务主管全责承担；3、 新导购在入职当天签订劳动合同。4、 人力资源部对导购员档案进行备案管理。5、 导购员试用期为两个月，两个月后给予转正，转正后各自调一级。6、 新入职导购员满三个月后公司按照规定给员工办理社会保险。工作内容职权规范及业务流程需要填报表格完成时间点提交形式资料归档人备注专职导购入职提出申请（业务）-审核（系统经理）-公司办理入职（人事部） -上岗安排（业务）上岗前办理资料：业 务 主 管 提 出 申请，业务经理审批后填写促销员入职表、导购员 填写促销员人事资料卡 +身份证复印件 +照片 2 张当天填写上岗资料，工作交接不能超过 3 天上岗前导购员到公司填写相关表格上岗交接后业务提交导购员工作交接表人力资源部需办理介绍信和担保书请及时提出名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 7、导购员入职办理公司分类品类系统入职公司（合同、系统）饮水机饮水机炊具精品小电三、导购员的考勤制度1、导购员考勤由负责业务主管管理，每月 5 日前将上月考勤表填写完毕交至人力资源部，由人力资源部计算工资。2、导购请假需要向业务主管申请批准，并由业务主管记录在案。3、业务主管未按时上交导购考勤表而造成导购工资计算延误，视具体情况，对业务进行50 元 200 元/单的处罚。4、针对请假导购员，业务主管在上交考勤表时必须附注请假记录。5、针对异动导购员，业务主管必须在考勤表中予以注明原因。6、针对考勤表中涉及到的考勤人员，必须是在公司正式备案的人员，若未办理正式备案，必须有相关说明或附注即将备案的完整资料。四、导购员的辞退由于导购员在工作期间无法达到公司要求或严重违反公司（卖场）规定，可对其进行辞退，相关人员应提前一周通知被辞退者。1、 业务主管应在第一时间内填写人员异动表，由销售经理签字批准确认后交到人力资源部书处，被辞退人员的离岗时间以表格上填写时间为准，由人力资源处备案核算工资及保险等事宜。2、 业务主管及时安排被辞退人员与指定人员进行门店交接，交接清楚后，业务主管督促被辞退导购员在7 日内（以填写离职时间计算）到公司办理解除劳动合同手续。如有延误造成该导购员工资及保险没有及时停止而造成的继续发放，由业务人员承担相关损失并处以业务50 元/ 单的处罚。3、 严重违反规定的导购员由公司下文通报解除劳动合同。4、 被辞退人员在办理解除手续时，必须与人力资源相关人员办理离职对话，财务在辞退人员签署手续 三个月后 支付薪酬。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 5、 若被辞退人员在限期内未到公司办理相关解除手续，由相关业务主管或直接上级领导在 7 日内为被辞退人员办理相关手续。财务根据相关业务主管或直接上级领导的决定对未亲自办理解除手续的被辞退人员做10200 元的负激励。五、导购员的调店由于导购员在工作期间主观原因及客观因素需要对其所在门店进行调整，业务主管可申请将导购员调店。1、业务主管在确认调店事宜后，应填写人员异动表，经由销售经理签字确认后，在7 日内交至人力资源部，由人力资源部门和财务部门更新资料并备案。2、导购员调整时间以表格内填写时间为准。如由业务人员失职误报或延迟上报而造成的导购提成计算等损失由直属业务主管承担，并处以业务50 元/ 单的处罚。3、调整通知下达后导购员应在指定时间内到新店上岗，如逾期三日内没有到岗，视为连续旷工并由公司出文，视为自动辞职，并按照自动辞职办理相关手续。六、导购员的辞职由于导购员个人主观原因提出辞职，并与公司解除劳动合同。1、 导购员自行提出离职应提前30 天通知业务主管。得到业务主管同意并经业务经理审核后方可离职。否则扣罚一个月工资作为公司提供的各种资源服务的补偿；2、 业务主管应在辞职人员提出辞职之日填写人员异动表，销售经理签字确认后，在 7 日内交至人力资源部，由人力资源部门和财务部门更新资料并备案；3、 财务部和人力资源部按照填写人员异动表的时间之日起，停止办理自动离职人员的薪资和相关保险；4、 业务主管根据自动辞职人员的实际情况安排相关门店交接并完全归还公司相关资料、服装及各种属于公司资产和财物，完全办理完交接手续后，业务主管安排自动辞职人员到公司办理辞职或离职手续，解除合同，并与人力资源部相关人员做离职对话。5、 财务部和人力资源部按照自动辞、离职人员离职对话表上的正式辞、离职时间， 为其计算停发的薪资及相关保险，并于做完离职对话之日起三个月后 亲自领取停发相关薪资和保险。6、 如自动辞、离职导购员未办理相关交接手续，对停发的薪资及保险予以完全扣除；如未及时办理相关交接手续，按照业务主管或直接上级领导的决定对自动辞离职人员做名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 10300 元的负激励。7、 如由业务人员失职误报、延迟上报或未通知自动辞离职人员而造成的导购薪资等损失由直属业务主管承担，并视具体处以业务50 元 1000 元/ 单的处罚。七、临时促销员的申请及工资发放1、每月初由业务主管报备月度临时促销员使用申请表，经部门经理签字批准后可以按照预算规定使用；2、临时促销员应具备最基础的产品知识和销售技能，业务需做岗前培训；3、临促人员日薪在50 100 元之间，根据其工作经验、工作时长、销售量制定。4、替班临促如按照销售量领取提成分配，则不按照临促发放日薪，按照导购员保底计算日薪，并发放替班时间段销售提成；5、业务人员每月5 日前上报确认上月临促人员，逾期不再予以报销，由业务人员承担；6、人力资源部每月15 日发放上月临促人员费用。7、临促费用不允许带领，如有特殊情况，须经销售经理、人力资源总监批准后执行。八、附件附件 1：导购员入职表附件 2：导购员离职表附件 3：导购员调级申请表附件 4：临时促销员申请表人力资源部2012 年 2 月 1日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -