人力资源部人员岗位职责.pdf

文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第1/17 页修订履历 (Revision Notes) 版本日 期修 改 摘 要 (Excerpts) 备 注核准审查制 ( 修) 订总经理人事分管副总经理人力资源部年月日年月日年月日公布实施日期：年月日文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第2/17 页（一）人力资源部经理职务说明书一、基本资料1、职务名称： 人力资源部经理2、直接上级： 分管副总3、所属部门： 人力资源部4、工资等级：5、工资水平：6、工作性质： 管理人员7、辖员人数： 3人8、定员人数： 1人9、批准人： 人事分管副总二、工作内容1、工作概要全面负责人力资源管理工作 ，完善和制定人力资源相关制度、流程，负责员工的招聘 、培训选拔、绩效管理、薪酬福利管理、员工的沟通协调及劳动关系维护，保障公司人力资源的供给。2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1）整体人力资源计划：根据公司年度发展目标，确定公司人力资源整体原则、方针、目标；2）职务编制：依据公司人力资源规划完善组织架构、明确职务设置、岗位职责，审核部门岗位职责；3）管理制度、政策的调整：根据公司的发展，拟订人力资源管理体系各项制度、流程报人事分管副总经理审核，经总经理批准后执行；4）招聘：及时掌握调整在职人员数量、职务变动、职务空缺数量，根据组织架构、职务设置及变动情况，拟定招聘计划，参与主管级以上人员的初试工作及员工入职、离职、转正、调岗、竞岗手续的办理；转正：主管级员工入职一个月的工作访谈，及转正手续的办理，监督员工转正的访谈及办理。离职：主管级员工离职访谈及离职手续办理，并监督离职相关工作的交接办理；5）培训计划：结合公司整体规划、绩效考核数据分析拟定公司年度培训计划，辅导、组织、审批部门培训计划，负责主管级管理技能培训、职业素质培训、新员工培训，负责本部门下属人员的培训与指导；6）绩效考核：绩效考核制度制订与完善、本部门考核指标确定及考核、各部门指标审核、绩效投诉的处理、主管级绩效面谈的组织、参与；负责设计师年度考核的组织工作；7）薪酬、福利：薪酬福利制度的制订与完善，根据公司发展需要，提供合理化建议；文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第3/17 页8）劳动合同：依据法律规定及时更新调整劳动合同条款，及签署劳动合同人员、内容、名单的审批；9）劳动争议：受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决；10）员工访谈：组织员工访谈会（含转正前访谈），了解各部门工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向人事分管副总经理和公司总经理提交报告；11）职业生涯规划管理：根据员工的工作绩效结合性格特点及自身发展需要，协助建立员工生涯规划；12）奖罚执行：安排执行经公司领导核准的处罚单和奖励单；13）人力资源成本预算：包含招聘、培训、薪资、福利等；14）完成上级领导交办的临时性工作；3、工作关系：工作配合与公司高层及各部门经理紧密配合所施监督对所属的人事专员、招聘专员、培训专员、薪酬与绩效专员进行管理所受监督人事分管副总经理职位关系可直接升迁的职位可相互转换的职位具备相关经验和技能时可与其它部门经理互换可升迁至此的职位人事专员、招聘专员、培训专员、薪酬与绩效专员三、 任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专及以上学历人力资源管理其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、人力资源管理制度所需经验五年以上工作经验，三年以上同等职位工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为 5）4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第4/17 页基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、有人力资源管理中级以上专业职称；3、认同公司的企业文化和经营理念；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；5、严格遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、心胸开阔，有亲和力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30 室内，舒适比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2 、工作态度 3、工作能力4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注：文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第5/17 页（二）招聘专员职务说明书一、基本资料1、职务名称： 招聘专员2、直接上级： 人力资源部经理3、所属部门： 人力资源部4、工资等级：5、工资水平：6、工作性质： 事务人员7、辖员人数： 无8、定员人数： 1人9、批准人： 人事分管副总二、工作内容1、工作概要负责人力资源管理招聘体系地建立与组织实施2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1）完善并监督执行公司招聘管理制度，并根据公司发展需要进行及时调整、修改；2）完善各部门人员岗位职责，并对新增岗位进行工作分析，并对招聘难易度做出评估；3）协助各部门负责人制定员工招聘计划，编制公司年度招聘计划表，组织开展招聘实施；4）编制年度、季度招聘预算，报人力资源经理审核；5）负责招聘宣传计划和招聘宣传材料的设计和制作，建立企业后备人才库；6）管理公司招聘网站，根据招聘需求，完成招聘职位发布及修改，并定期完成对职位的刷新及重新发布。根据招聘职位的紧急及重要程度，主动搜索合适简历并通知面试事宜；7）负责招聘邮箱的管理，并定期对收到的求职简历进行初审及筛选，对于合适的人员及时预约面试的地点和时间；8）负责现场招聘工作，收集并管理应聘人员相关材料，进行简历筛选，并负责通知及安排应聘人员面试工作；9）负责应聘人员的初试工作，并对初试结果予以记录，初试合格，负责与其它部门负责人及求职者协调复试的有关事宜，跟踪复试结果及人员到岗时间；10）在保证质量的前提下，开发更多对口专业院校并建立长期稳定的合作关系，负责建立、维护与就业培训机构、劳务公司、残联等性质的用工合作关系；11）拓展并有效管理各种招聘渠道，保持与各种招聘渠道的持续性沟通；文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第6/17 页12）核算招聘成本，分析各岗位招聘周期；13）对现有招聘渠道进行招聘效果分析，定期提交分析报告；14）组织制定、收集、整理面试试题库，不断规范及完善面试流程，提升面试工作的科学性和有效性，为公司输送合适的人才；15）负责新入职人员背景调查、人员入职办理、劳动合同签署及人员离职办理工作；16）负责人员变动月报表的整理与制作，并对人员离职状况进行分析， 为后续招聘及公司改善提供参考依据；17）参与公司绩效管理与考核工作；18）配合人力资源部各项目工作的开展，参与部门的相关工作会议，参与部门管理，并提出改善工作的建议与部门重要相关事项的决策；19）完成人力资源部经理交办的临时性工作；3、工作关系：工作配合与各部门经理或相关工作接口人所施监督无所受监督人力资源部经理职位关系可直接升迁的职位人力资源部经理可相互转换的职位培训专员、人事专员、薪酬与绩效专员可升迁至此的职位三、 任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专及以上学历人力资源管理其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、人力资源管理制度所需经验一年以上相关工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第7/17 页需求程度（满分为 5）3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、有人力资源管理初级以上专业职称；3、认同公司的企业文化和经营理念；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、严格遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、有亲和力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30 室内、室外，舒适比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2 、工作态度 3、工作能力4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注：文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第8/17 页（三）培训专员职务说明书一、基本资料1、职务名称： 培训专员2、直接上级： 人力资源部经理3、所属部门： 人力资源部4、工资等级：5、工资水平：6、工作性质： 事务人员7、辖员人数： 无8、定员人数： 1人9、批准人： 人事分管副总二、工作内容1、工作概要负责人力资源管理培训体系的建立和组织实施2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1）完善并监督执行公司培训管理制度，并根据需要进行及时调整、修改；2）根据公司的发展战略和年度发展目标，对培训需求进行调查研究， 编制公司年度培训计划表，并负责编写培训方案，经批准后组织开展培训工作；3）根据公司年度培训计划负责制定和控制培训预算；4）计划、指导、安排与协调公司内部培训事务；5）负责外派培训的联络、洽谈、结果跟进等事宜；6）负责组织培训教材的编写、收集、整理与准备工作，负责培训讲师的落实，从事具体事宜；7）组织培训、开发、利用多媒体等辅助设施及其他培训设施；8）负责定期组织开展新员工入职培训工作并做好总结分析，不断地提升和完善培训管理工作；9）根据公司发展需要和培训需求，有针对性地组织开展在职培训，负责开发与引进先进的培训课程、培训理念与培训方法，并跟进培训后效果反馈；10）对于培训结果进行及时的总结，并进行相应的分析，将培训分析统计资料和数据及时保存，并提交年中及年终培训总结工作会议；11）管理各级培训师，对其工作方法、进程、效果进行监督、考核与评价；12）向培训学员、 管理层提供培训的信息及协助，确保培训内容和培训方法符合政府相关法律法规的要求及公司发展的需要；文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第9/17 页13）负责转正员工的访谈工作，并就访谈结果及有关信息和相关部门经理做好及时反馈与沟通；14）配合招聘专员做好人力资源招聘管理工作；15）参与公司绩效管理与考核工作；16）配合人力资源部各项目工作的开展，参与部门的相关工作会议，参与部门管理，并提出改善工作的建议与部门重要相关事项的决策；17）完成人力资源部经理交办的临时性工作；3、工作关系：工作配合与各部门经理或相关工作接口人所施监督无所受监督人力资源部经理职位关系可直接升迁的职位人力资源部经理可相互转换的职位招聘专员、人事专员、薪酬与绩效专员可升迁至此的职位三、 任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专及以上学历人力资源管理其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、人力资源管理制度所需经验一年以上相关工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为 5）4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、有人力资源管理初级以上专业职称；3、认同公司的企业文化和经营理念；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚个性特征1、有责任心2、善于协调、善于沟通3、细致、耐心4、个性活泼、乐观文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第10 /17 页信，有很强的团队合作精神；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、严格遵守公司各项规章制度。5、有亲和力体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30 室内（偶尔室外），舒适比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2 、工作态度 3、工作能力4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注：文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第11 /17 页（四）薪酬与绩效专员职务说明书一、基本资料1、职务名称： 薪酬与绩效专员2、直接上级： 人力资源部经理3、所属部门： 人力资源部4、工资等级：5、工资水平：6、工作性质： 事务人员7、辖员人数： 无8、定员人数： 其它专员兼任9、批准人： 人事分管副总二、工作内容1、工作概要协助建立与完善薪酬与绩效考核管理体系并组织、实施与监督2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责1）协助部门经理制定和修订公司薪酬福利政策、绩效考核方案等管理制度，并具体负责季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作；2）负责日常及年度薪酬福利预算工作；3）与相关人员进行持续有效的沟通，从而了解公司各部门、各岗位的工作内容，以便定期开展各项工作分析，修订岗位说明书，及时更新岗位职能；4）指导和协助各部门进行绩效考核项目、方式、标准及流程的完善；5）跟进部门季度、年度绩效考核数据提交，并对提交的考核数据进行汇总统计，提交上级审核；6）负责核查绩效考核结果，并对异常结果进行纠偏；按绩效考核管理制度要求，按期汇总全员考核情况，并提交上级审核；7）对绩效反馈的结果进行分类统计和分析，对各部门提出的异议进行收集，并反馈给上级，8）监督各部门开展绩效面谈工作，使面谈工作确切落实；9）受理员工绩效考核投诉，协调组织绩效申诉的裁决，提出初步处理意见，报部门经理和公司领导批准后执行；10）依据绩效考核结果及绩效检查情况的总结分析，提出绩效改进建议与计划，经上级领导批准后实施；11）引进和导入先进的考核系统，并落实到实际改善工作当中。文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第12 /17 页12）每半年度组织一次员工问卷调查，问卷调查覆盖范围不低于50% ；13）配合人力资源部各项目工作的开展，参与部门的相关工作会议，参与部门管理，并提出改善工作的建议与部门相关事项的决策；14）完成人力资源部经理交办的临时性工作；3、工作关系：工作配合与各部门经理或相关工作接口人所施监督无所受监督人力资源部经理职位关系可直接升迁的职位人力资源部经理可相互转换的职位招聘专员、人事专员、培训专员可升迁至此的职位三、 任职资格：所需学历及专业最低学历专业其他说明大专以上学历人力资源管理 / 财会其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、人力资源管理制度所需经验一年以上相关工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为 5）3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、有人力资源管理初级以上专业职称；3、认同公司的企业文化和经营理念；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、严格遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、性格沉稳、办事老练3、善于协调、善于沟通4、细致、耐心5、心胸开阔文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第13 /17 页体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30 室内，舒适比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2 、工作态度 3、工作能力4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注：文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第14 /17 页（五）人事专员职务说明书一、基本资料1、职务名称： 人事专员2、直接上级： 人力资源部经理3、所属部门： 人力资源部4、工资等级：5、工资水平：6、工作性质： 事务人员7、辖员人数： 无8、定员人数： 1人9、批准人： 人事分管副总二、工作内容1、工作概要人事档案管理，劳动合同管理，社会保险办理及年、季度的网报统计2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）工作内容及职责一、 员工信息管理1）每月上旬将上月新入职员工相关信息登记于员工花名册中；2）每月上旬根据上月离职人员信息及时更新人员花名册；二、 档案管理1）毎月 15日前提供最新更新的员工花名册（电子档）给交部门经理做为备份；2）每月 15日前整理次月劳动合同到期名单，并且组织跟踪续签工作；3）每月定期整理当月试用期到期须进行书面转正的员工名单并跟进试用转正考核工作；4）每月定期整理新入职人员劳动合同及相关信息资料，定期整理离职人员劳动合同及相关信息资料；5）毎月收集经理提供的人员变动月报表留存，并副本提供小戴总、汪总及财务；6）每年 1月20日前提供当年度设计师与网销人员工龄津贴申报总表（电子档）；7）每年 1月、7月提交盘点续签劳动合同人员名单（电子档）；三、 考勤统计工作1）跟进各部门在每月 3日前提交上月考勤记录，总部上班人员按部门将考勤记录打印后交各部门经理进行确认，然后将各部门考勤记录进行汇总，每月6日前后将电子档提交部门经理进行核查并确认；2）将考勤报表打印经部门经理审核后分发给相关的薪资核算人员；文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第15 /17 页四、 社会保险1）每月 15日前后提交代缴保险金人员储备金余额表；2）每月 15日前后提交缴费变动表（减员人员名单）；3）每月 15日前后提交申请参加社会保险缴费人员统计表，并经公司领导批准后通知相关人员提供资料，予以办理社会保险；4）对于离职人员，对其社保要进行及时的变更；5）负责提供每月社保缴费明细给财务；6）负责每年的月工资的申报，根据缴费基数的调整及时更新每月社保缴费明细并提交财务做工资核算事宜；7）负责接受所有有关社会保险事宜的咨询与解答；+ 五、 办理员工团体意外伤害保险1）负责公司团体意外险的跟进与办理；2）书面提交出险案件理赔的全套申报资料，并且分别复印备份存档；六、 今朝装饰、英迈季度、年度的网报表统计工作；七、 其它工作1）办公用品的申领，部门相关文件的复印与分发；2）员工实习协议、实习鉴定报告的处理工作；3）配合人力资源部各项目工作的开展，参与部门的相关工作会议， 参与部门管理，并提出改善工作的建议与部门重要相关事项的决策；4）完成人力资源部经理和公司领导交办的临时性工作；3、工作关系：工作配合与各部门经理或相关工作接口人所施监督无所受监督人力资源部经理职位关系可直接升迁的职位人力资源部经理可相互转换的职位招聘专员、人事专员、薪酬与绩效专员可升迁至此的职位三、 任职资格：所需学历最低学历专业其他说明文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第16 /17 页及专业大专以上学历人力资源管理其他相关专业同等学历也可所需技能培训（方可上岗）培训时间培训科目一个月企业文化、人力资源管理制度所需经验一年以上相关工作经验一般能力项目激励能力计划能力人际关系协调能力实施能力信息能力公共关系冲突管理组织人事指导能力领导能力沟通能力需求程度（满分为 5）3 3 3 3 3 3 3 3 3 基本素质1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度；2、有人力资源管理初级以上专业职称；3、认同公司的企业文化和经营理念；4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚信，有很强的团队合作精神；5、熟练使用办公软件、办公自动化设备；6、严格遵守公司各项规章制度。个性特征1、有责任心2、善于协调、善于沟通3、细致、耐心5、心胸开阔体能要求：身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。四、 工作场所：工作时间工作环境和条件工作均衡性早9：15-晚5：30 室内，舒适比较忙碌五、 考核标准：1、工作绩效（工作质量、工作数量） 2 、工作态度 3、工作能力4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行10、成本意识从以上十个方面来考核六、备注： 学习是成就事业的基石学习是成就事业的基石文件名称：人力资源部职务说明书文件编号制定部门人力资源部版本A0 页 数：第17 /17 页