质检部月工作总结.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑质检部月工作总结 （工作总结）做好了，才能更好的开展以后的工作，假如你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是铺张时间，由于它对你毫无意义。下面是我为你整理质检部（月工作总结），盼望对你有关心。 【一】质检部月工作总结 xxxx年五月十四日，质检部与原业务监查处合并，统称为质检部，负责卖场商品质量检查，主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门仔细贯彻落实xxxxxx超市商品质量管理规定，根据日常商品检查工作内容相关条款仔细检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的认真回顾，做出如下工作总结： 一 商品质量检查汇总 1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能准时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部依据实际状况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。? 2，生鲜部蔬菜区总体状况较好，但在检查过程中发觉个别菜品有积压现象，新奇程度时好时坏，质检部在日常工作中也常常帮助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家实行依据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法削减损耗，从而确保蔬菜且有较高的新奇度。 3,五月十八日，食品部休闲组发觉过期商品，依据商品质量管理规定相关条款，质检部对本次商品过期大事做出了相应处理，相关责任人受到经济惩罚。罚款不是目的，惩罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广阔顾客心目中的良好信誉。 4,食品部食用油组挂面、调料相继消失无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行仔细检查，针对此类状况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的消失，从侧面说明白我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存进展命脉。 二 商品价签、合格证的检查 五月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈设在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“华商物价”印章，已经不使用的价签也多消失反插于价签条上等现象。质检部已针对发觉的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，盼望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避开给顾客购物增加障碍。 散货区域曾发觉商品合格证使用不规范状况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。 三 员工健康证佩戴状况检查 五月十七日，质检部对卖场员工健康证佩戴状况进行了检查，员工皆能根据规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提示其留意更换新证。 四 市场调研工作 为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部根据工作方案对卖场商品进行不定期调研并取得肯定成效，同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作赐予了充安排合，对需要变价处理的商品皆能够准时调整依据我超市商品品项数量的实际状况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍根据“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核，确保市调信息的精确性，准时把握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售供应肯定参考依据。 五 盘点前后卖场商品缺断货状况 五月十八日我超市盘点工作如期进行，质检部乐观协作管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改，因此卖场部分商品缺断货状况较严峻，新到商品无法上架陈设，致使(2022年部门工作总结)检查过程中屡屡发觉台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量非常有限等状况，盘点后各柜组商品渐渐上架，商品陈设渐渐恢复正常。 六 服务台退换货状况 本月服务台退换货状况较上月有所好转，盼望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，削减我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。 七 商品报损状况 盘点前质检部曾帮助个别柜组处理组内需要报损的商品，发觉个别柜组报损商品有严峻过期现象，由于柜组人员调动时未能仔细细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长期积压，严峻过期最终无法返厂调换又无法折价处理，针对此类状况，质检部将建立商品报损登记表，具体记录各柜组商品报损状况，盼望各部门各柜组提高对商品的爱护。 充实而有秩的五月即将过去，六月份质检部将连续以仔细严谨的工作态度进行日常检查工作，加强企业商品质量临管，主要工作方案如下： 一 加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。 二 规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴状况进行不定期抽查。 三 连续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。 四 对卖场临期商品进行统计。 五 建立各部门各柜组报损商品登记表。 五 根据公司“开展质量基础年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目标，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容方案，组织员工进行质量管理相关学问的培训，提高员工质量服务意识，为满意顾客需要，实现企业可持续进展做出应有贡献。 【二】质检部月工作总结 光阴如梭，*月的工作转瞬又将成为历史，*月即将过去，*月即将来临。新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面。在*月，更好地完成工作，扬长避短，现作工作总结如下： 1)学习。这一月来，我仔细完成工作，努力学习，乐观思索，个人力量逐步提高。把自己的全部精力都投入到了质检工作的学习当中。基本功，苦练，基本学问，恶补。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微，有疑则问。 此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参与工作不久，无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导和当班班长的正确引导。 2)工作。*月我先后在油田公司、分公司的平安文化推动会、平安沟通会上担当解说工作;参与了部门的平安定级工作;为部门的目视化工作献计献策，积累了许多珍贵的阅历。 作为质检部的一名新员工，可以担当部门解说这一重要的工作，无疑是对我力量的一种确定和提高。在这次工作当中，我不光是收获了一份参加感和自我实现感，更重要的是在过程中学习到了全部书本上没有的学问。提高了与人交往的力量，强化了我在工作当中的平安意识。 平安定级工作，从筹备到迎审，我都参加其中。预备期间需要记忆的学问无形当中又成了一次充电的好机会，我就想吸水的海绵一样，汲取着学问的养分。 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。*月13月，我来到质检部工作已经两月，在领导及同事们的支持和关心下成熟了许多，退去了些许焦躁和青涩，但也糊涂地熟悉到自己的不足之处： 1) 在行业学习上远远不足。学而时习之，要想把工作做得好，就必需要在业务学习上再下苦工。 2)对于崭新的*，我布满了信念和期盼回顾这一月的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。 第 5 页 共 5 页