月子会所客服专员工作职责与职位要求.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作月子会所客服专员工作职责与职位要求职位描述： 工作职责： 1、签约客人入住前，中，后的回访工作 2、负责专属客人入住，离所事宜支配工作； 3、负责专属客人入住手续办理，收款支配工作； 4、负责与其他部门沟通协调解决客户问题； 5、负责专属客人埋怨，投诉处理工作； 6、负责专属客人归档工作； 职位要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业； 2、一年以上星级酒店前厅来宾接待相关工作阅历，优秀的应届生也可考虑； 3、亲和力强，服务意识较好，有承受肯定的压力； 4、形象气质佳，沟通协调力量强。 工作时间： 早班：08：:017:00 晚班：12:0021:00 月休四天，调休制 Edit 篇2:高端月子会所店长岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1.执行董事会决议，主持全面会所工作，保证会所经营目标的实现，准时、足额地完成董事会下达的利润指标； 2.沟通协调酒店相关事宜，确认及争取会所最大利益； 3.组织指挥会所的日常经营治理工作，包括协调和管理等各职能部门的日常工作； 4.建立健全会所统一、高效的组织体系和工作体系； 5.拟定会所进展规划、年度经营方案和财务预算方案以及利润安排和亏损弥补方案； 6.负责所属地区的医疗/商务相关资源的谈判和搭建； 7.负责下达总部指令，督促并组织实施、检查和绩效考核； 8.开展企业文化建设和分散力工程，提高企业知名度； 9.与客户建立良好沟通关系，为公司打开良好的企业品牌形象。 职位要求： 1.3042岁，专科以上学历，市场营销、酒店管理、企业管理等相关专业毕业； 2.具有五年以上从事酒店运营、医疗-医美企业、品牌快消品、月子会所等管理工作的阅历； 3.娴熟的外语沟通及商务英文邮件撰写力量，对办公软件娴熟使用； 4.具备优秀的沟通力量和团队合作精神，组建和培训团队阅历丰富，以往销售业绩良好； 5.具有很好的人际资源和开发人际资源力量； 6.具备肯定的抗压力量，适应初创公司工作节凑。 第 2 页 共 2 页