客服管家岗位职责职位要求.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作客服管家岗位职责职位要求职责描述： 岗位职责： 1、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程修理接待、下单支配、跟踪和回访工作； 2、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作； 3、负责定期组织开展文化消遣活动，丰富社区文化生活，增加社区分散力； 4、准时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用。 职位要求： 1、全日制大专以上学历； 2、良好的沟通表达力量； 3、有物业、电话客服、售后客服工作阅历者优先。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年 Edit 篇2:冠寓社区运营官（管家）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 、依据冠寓地区运营的要求，在店长的指引下完成公寓门店的运营方案；依据运营的工作规定和服务标准，帮助店长开展门店的日常管理和基础服务； 、实行有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现； 、准时把握公寓门店的运营状态，联系支配房间修理和*维护； 、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），准时处理突然大事； 、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作。 、客户导向，良好的沟通、协调和组织力量；优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战 8. 帮助店长组织门店租客活动，提高租客粘性。 职位要求： 1、训练背景：大专及以上学历，本科以上毕业生优先考虑； 2、工作阅历：1年及以上工作阅历 3、爱好广泛， 尤其欢迎在某些方面有特殊文体专长的人员 4、快消服务业门店工作优先。 篇3:品牌公寓管家（供应住宿）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、接待服务：接待来访客户，准时登记看房记录，帮助客户办理入住手续，准时支配保洁和修理的预约管理，日常费用收取，并定期和公司总部财务对账。 2、平安管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，公寓资产管理，准时对租客进行租客认证。 3、招租服务：负责在网络发布招租信息，带客户看房，促进成交。 4、客户维护：熟识住户习惯，维护良好的住户关系，增加社区活跃度和客户粘性。 职位要求： 1、有较强的平安意识和发觉、解决问题的力量，应变力量强。 2、擅长与人沟通，表达力量强，娴熟使用各类信息和社交网站（如58同城、赶集网、豆瓣、闲鱼、知乎、微信、微博等）。 3、有简洁、基础的修理技能。 4、对客户有急躁，服务意识强，情愿从事服务行业。 5、学习力量强，有责任心，娴熟使用办公软件和办公设备，能进行账务核对和梳理，有收银、财务等工作阅历者优先。 第 3 页 共 3 页