行政客服主管岗位职责职位要求.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作行政客服主管岗位职责职位要求职责描述： 岗位描述： 1、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实； 2、负责公司各类行政活动的组织、实施； 3、负责行政部与其他部门间的协调工作，协作各部门做好各项工作； 4、负责办公用品、固定资产的维护和管控等； 5、受理各类售后问题，准时发觉客户问题，跟相关部门沟通，确保客户满足； 6、对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录，建立客户信息库并做好准时更新，记录和处理工作中遇到的客户看法或投诉，并收集整理客诉问题，提高售后服务质量； 7、完成领导交办的其他工作（此岗位以行政工作为主）。 职位要求： 1、行政管理、中文相关专业大专以上学历，三年以上行政相关工作阅历； 2、熟识企业行政管理学问，了解企业内部工作及业务流程； 3、具备良好的沟通力量和处理解决问题的力量，及较强的执行力量。 薪资待遇： 1、薪资构成：底薪+年终奖+五险一金+各种福利； 2、每月一次庆祝活动、集体活动； 3、公司供应下午茶福利、晚餐福利； 4、入职供应专业、系统的培训。 岗位要求： 学历要求：不限 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：无工作阅历 Edit 篇2:行政客服专员岗位职责职位要求 职责描述： 工作内容： 1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作； 2、对本部门的档案进行统一整理和归档； 3、快速接收客户全部诉求，准时派单、跟进、回访； 4、对全部数据信息的更新、统计、汇总、分析； 5、完成客服专业月度方案性工作； 6、完成日常接待服务工作。 职位要求： 1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康； 2、学历：大专以上学历； 3、工作阅历：有1年以上客服或行政工作阅历； 4、工作技能： （1）懂得公关礼仪、沟通学等业务学问； （2）娴熟处理客户投诉； （3）娴熟使用办公软件。 5、责任心强，应变力量强； 6、形象好，气质佳，具有亲和力。 工作时间： 周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年第 3 页 共 3 页