中海物业公司员工行为规范.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作中海物业公司员工行为规范 中海物业公司员工行为规范之相关制度和职责，ZH物业公司员工行为规范一、喜爱物业管理工作,努力钻研物业管理专业技术学问,仔细、准时地完成本职工作。二、忠诚正直,严守信用,关怀集体,团结同事,不弄虚作假,不阳奉阴违,不向用户收. ZH物业公司员工行为规范 一、喜爱物业管理工作,努力钻研物业管理专业技术学问,仔细、准时地完成本职工作。 二、忠诚正直,严守信用,关怀集体,团结同事,不弄虚作假,不阳奉阴违,不向用户收受或索取任何形式的礼物或佣金。 三、自觉维护分公司声誉,提倡部门之间、员工之间真诚合作的精神,高效率地为用户排忧解难,急用户之所急,不相互推诿、扯皮。 四、具有剧烈的质量意识和平安观念,贯彻质量体系,遵守操作规程,杜绝责任事故。 五、提倡勤俭办企业,自觉地为分公司增收节支,提倡精打细算,千方百计降低各项管理费用。 六、工作时间要穿统一的工作服,将工作牌佩戴在左胸处。 七、遵守劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工。工作时间不吃零食、不炒股票、不串岗闲聊,不看与工作业务无关的书籍和杂志,不做与工作无关的事情。 八、讲究仪表,树立文明健康的形象。严禁袒胸露背;不在办公区域抽烟;不佩戴戒指、耳环和过于外露的项链、手链等饰物;不留长指甲。男员工发型整齐,不留长发、长胡须;女员工以淡妆为宜。 九、注意文明礼貌。对用户和同事要面带微笑,多用敬语,"请"、"谢"字不离口;在办公区间不大声喧哗;全部外来电话,务必在三响之内接答;接电话时先说"您好",报单位;对用户,实行首问责任制,不得推卸工作,不讲"不知道"、"不是我的事"要留意称呼用户姓氏,知道职务的称呼职务,不知职务的要称呼"先生"或"小姐"、"女士",杜绝"喂"字称呼。 十、环境管理,要从我做起。要保持办公室和其它管理用房的清洁卫生。个人桌面整齐洁净,玻璃板下不乱压图片、名片、饰物等。做到不随地吐痰,不乱丢杂物,不讲脏话、粗话,不损坏公物,不乱停放车辆。在集体宿舍居住的员工要留意保持清洁、宁静,不留外人在宿舍过夜。 十一、遵守国家法律、法规和市民公约,不酗酒,不打架斗殴,不参加黄、赌、毒等违法行为。 十二、留意保密。未经批准,员工不得向外界传播或供应有关分公司之任何资料,分公司的一切有关文件和资料不得交给无关人员。如有询问者,由分公司统一支配。 餐饮部制度 饲养制度 饲料厂制度 验收制度 麻醉科制度 常务副总经理岗位职责 第 2 页 共 2 页