服务经理岗位职责.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作服务经理岗位职责 服务经理岗位职责之相关制度和职责，服务经理(杭州)工作职责:1、对服务站业务进行统筹管理,支持服务销售代表完成各项业务指标;2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督,并完成各项CI整改;3、保养路. 服务经理(杭州) 工作职责: 1、对服务站业务进行统筹管理,支持服务销售代表完成各项业务指标; 2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督,并完成各项CI整改; 3、保养路线的编排及方案性保养程序实施的监督掌握,完成在保梯定期年检工作; 4、服务站整体盈利的掌握、配件材料更换掌握和应收款管理; 5、对客户定期访问、调查、反馈及关系的维护,以及政府主管部门的关系协调; 6、对员工电扶梯技能、平安训练的培训,以及对后备人员进行培育。 任职资格: 1、大专以上学历,年龄2845周岁; 2、熟识电梯维保现场管理,至少三年以上维保管理阅历; 3、沟通力量强,责任心强,具有良好的组织协调、方案和执行力量、团队协作力量、诚恳守信的职业道德操守。 - End - 篇2：综合金融服务经理岗位职责 综合金融服务项目经理任职资格: 年龄:22-45周岁之间; 学历:本科及以上学历(特殊优秀者学历可放宽至大专); 具有金融、医疗、法律、训练等行业阅历者或有销售和管理阅历者优先 不要求有寿险从业阅历; 培育目标:MDRT/销售总监 培训支持: 专业的入职培训,12个月系统链接培训,接受全方位的专业培训,涵盖财务需求分析、财务保障规划、销售心理学、销售技巧、客户经营、品牌营销、团队管理等。 工作内容: 1. 为社会各阶层人士及其家庭在保险领域供应保险理财规划及财务风险管理规划; 2. 为企业、集团、特定行业等供应团体保险的规划; 3. 帮助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案; 4. 帮助上级主管管理营销团队; 5. 为客户供应优质的保险售后服务,帮助他们逐一实现家庭目标。 篇3：售后服务经理工作岗位职责 ;?> 1、 依据公司运营管理总体进展方案和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬安排,提出员工的聘请和使用方案,保证公司内部考核、薪酬安排制度的合理完善及人力资源的有效配置,推动公司目标的实现。3、 合理分工,做好用户的送货及设备安装调试工作。4、 提高本部门技术服务水平,准时解决用户的各种售后问题,提高用户满足度。5、 审核技术服务报告单,做好本部门的绩效考核工作。6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。7、 开拓新市场,增加新客户。8、 推动公司的企业文化建设,把握员工主要思想动态,提倡队伍的创新团队精神,提升公司核心竞争力量。9、 掌握本部门的各项费用。10、定期组织本部门员工业务培训。11、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。 目标考核方法 职工行为准则 员工行为准则 员工行为规范 目标责任书 作业指导书 篇4：服务经理岗位职责内容 ;?> 1、负责售后服务部工作的整体运作,确保用户满足。2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标。3、负责把握售后服务部业绩指标的完成状况,并对其进行监控和督促。4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序。5、领导和激励下属员工,使全部员工的思维和行动都以客户为中心。6、依据每月实际目标达成状况进行总结、分析,并制定与落实改善方案。7、准时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施。8、组织并支配修理部人员的日常培训工作,提升车间技术力量及前台人员的业务力量。9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。11、完成领导交办的其他任务。 公关制度 公关部制度 公司制度 公安制度 公证处制度 养护制度 第 3 页 共 3 页