高级客服岗位职责.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作高级客服岗位职责 高级天猫客服 米哈游 上海米哈游网络科技股份有限公司,上海米哈游,米哈游,上海米哈游 岗位职责 1. 熟识天猫、淘宝等网店铺订单流程;通过在线谈天工具在线导购,解答客户对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交; 2、参加网店促销推广活动,提高网店扫瞄量与销售业绩; 3、协调管理第三方仓库运作团队,确保收货、包装、发货等流程正常进行; 4、处理日常客户订单售前询问及售后的跟踪服务; 5、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、帮助建立客户档案; 6、负责客服部门与项目组的任务交接和跟进; 岗位要求 1、本科及以上学历; 2、有丰富天猫客服岗位阅历,物流仓储工作阅历或电子商务公司仓管阅历者优先考虑; 3、熟识物流仓储作业流程,熟识相关物流设备的使用和维护规范,有ERP系统操作阅历者优先考虑; 4、较强的解决问题和沟通协调力量,娴熟使用基本的办公管理软件; 5、具备较强的责任心和团队精神,能吃苦耐劳,能承受肯定工作压力。 篇2:高级公关策划岗位职责 高级公关策划经理 工作职责: 1、负责完成日常传播项目策划的总体思路和策略制定与规划; 2、组织开展公关项目的前期调研、定位、规划等工作,为新品牌供应公关传播解决方案; 3、撰写公关传播策划方案,并全面把控策划方案的质量:包括思路框架、策略、创意、文字精确性,供应有价值的策划理念和推广传播概念点; 4、依据不同的阶段来制定相关的内容传播方向以及制定具有针对性的传播节奏; 5、相关行业信息收集(竞争对手动向及近期活动)。 岗位要求: 1、7年以上公关活动工作阅历; 2、具备新闻策划及写作技能; 3、熟识公商务公关接待礼仪; 4、具备活动策划执行力量; 5、英语优秀者优先考虑 工作职责: 1、负责完成日常传播项目策划的总体思路和策略制定与规划; 2、组织开展公关项目的前期调研、定位、规划等工作,为新品牌供应公关传播解决方案; 3、撰写公关传播策划方案,并全面把控策划方案的质量:包括思路框架、策略、创意、文字精确性,供应有价值的策划理念和推广传播概念点; 4、依据不同的阶段来制定相关的内容传播方向以及制定具有针对性的传播节奏; 5、相关行业信息收集(竞争对手动向及近期活动)。 岗位要求: 1、7年以上公关活动工作阅历; 2、具备新闻策划及写作技能; 3、熟识公商务公关接待礼仪; 4、具备活动策划执行力量; 5、英语优秀者优先考虑 篇3:建筑设计高级工程师岗位职责 建筑设计高级工程师 嘉里置业 嘉里置业(深圳)有限公司,嘉里置业,嘉里置业深圳,嘉里 你将做什么 参加武汉项目的建筑方案设计、帮助上级对各阶段的设计质量进行管理与监督,确保项目顺当推动。 你的主要职责包括但不限于: 依据项目进度,执行实施本专业设计进度方案; 管理本专业顾问,使之按时、保质保量完成工作; 帮助本专业设计的设计管理、统筹工作,与其它专业间的协调工作; 帮助对本专业所负责的各阶段(方案阶段、招标阶段、报建阶段、施工阶段)设计质量进行监督、掌握,解决设计问题; 负责定期现场巡察,检查施工质量是否与设计相符,准时发觉并分析处理施工中消失的建筑问题; 负责本专业成本掌握在预算之内; 完成上级交办的其他工作。 你将和谁工作 与资深建筑设计专业团队共事、与国内外一线设计顾问合作。 你是谁 我们盼望你具备良好的沟通协调力量、组织执行力,且具备扎实的建筑设计学问,不仅擅长方案设计或施工图制作,还能够引导并推动顾问工作。 你的专业阅历和关键力量将包括,但不限于: 全日制本科以上学历; 5年以上地产或设计院行业建筑工作阅历,熟识规划和建筑设计各项规范、规程,有较大型设计院工作阅历; 有丰富方案设计或施工图制作阅历及良好方案力量,有扎实的图纸掌握和分析力量,独立开展建筑专业的设计管理工作; 娴熟OFFICE办公软件,对CAD/Sketchup/Photoshop/PPT等绘图设计软件应用娴熟; 沟通协调、方案执行力量强,领悟力突出; 具有良好的英文表达力量者优先考虑。 第 4 页 共 4 页