某物业管理公司人力资源管理制度--员工培训.docx
本文为Word版本，下载可编辑操作某物业管理公司人力资源管理制度-员工培训 某物业管理公司人力资源管理制度-员工培训之相关制度和职责，物业管理公司人力资源管理制度-员工培训员工培训是现代企业管理的一项重要内容。有效的培训可以极大的激发员工工作潜能;有效的培训是提高员工队伍专业技能和综合素养的重要手段;有效的. 物业管理公司人力资源管理制度-员工培训 员工培训是现代企业管理的一项重要内容。有效的培训可以极大的激发员工工作潜能;有效的培训是提高员工队伍专业技能和综合素养的重要手段;有效的培训是公司对员工成长负责的行为;有效的培训是提高员工工作效率和工作质量的重要保证。 一、目的 旨在加强员工培训活动的有效掌握,提高培训质量和效果。从而使员工增加适应岗位要求的学问、技能、素养,提高其工作力量,改善其工作绩效。 二、适用范围 本制度适用于北京中海物业管理有限公司全体员工。 三、职责 人力资源部是全公司培训工作的归口管理部门。 1、负责员工岗位培训、学历训练、连续训练及其他培训工作的方案、组织与实施。 2、负责依据分公司培训需求及公司整体培训需求,制订公司全年培训方案并组织实施。 3、负责对各部门、分公司的培训工作供应指导并进行监督考核。 四、培训方案与实施 1、每年12月,各部门依据项目经营管理需要提出培训需求方案,经分管领导批准后报人力资源部。 2、人力资源部汇合各部门的培训需求方案,结合公司详细状况编制年度培训方案,经主管领导批准后,于年初下达。 3、因工作需要而临时追加的培训,由各部门人力资源部提出申请,经主管领导批准后组织实施。 4、公司总部举办的培训,由人力资源部组织相应部门协调实施,并负责整理和保存培训记录。 5、各部门举办的培训,由部门组织实施并建立培训记录,并将培训记录存档保留。 6、培训方案实施过程中,培训时间、培训内容等发生变化或方案未能实施的,需有文字说明附于培训方案之后。 五、员工培训管理 1、公司提倡员工树立终身训练观念,鼓舞员工参与在职学习。依据企业进展规划,为员工供应业务学问、工作技巧、技能等多方面的培训,旨在提高员工工作力量和效率,促进公司进展。 2、员工在职培训应坚持以自学和业余学习为主,辅以短期培训、函授、专题讲座等其他形式。 3、培训应根据学以致用的原则,亲密结合公司实际及员工的岗位需要;同时也要注意对公司业务相关领域内新学问、新技术、新方法的培训。 4、公司将对每次培训进行效果评估,以期发扬优点、改进不足。内容包括:对培训方式、培训时间、培训地点等进行调查,收集看法和建议;培训结束后进行测试等。 5、由公司选派人员参与的培训,费用由公司担当。自取证起3年内员工辞职,按不满年限每年扣除总费用的30%。 6、员工个人自行参与的各类培训及学历训练,费用由员工个人担当。 六、培训方式 鉴于各岗位所需把握学问、技能的不同,培训工作须分层次有针对性地进行;根据岗位要求及公司经营管理总体目标的要求,使各岗位员工的培训课程、教材、提纲、考核标准统一。 (一)岗前培训:培训对象为新入职员工。 1、了解公司基本概况、规章制度、岗位职责要求、企业文化。 2、资料:员工手册、岗位职责、应知应会、组织架构。 (二)在职培训 1、讲座:由公司内部员工或外部聘请专家主讲,内容含概物业管理概论、物业管理法规、中海文化、职业道德、公司方针目标、岗位专业学问、工程、消防、服务意识、综合管理学问等。 2、案例分析:公司将不定期组织案例征文,将实际工作中积累的阅历、问题编制案例,进行争论学习。 3、自学:有方案、有针对性的组织员工自学公司编印的内部培训教材如:员工手册、各岗位职责、质量手册、程序文件、保安、保洁培训教材、绿化培训教材等。 4、参观考察:组织优秀员工有目的、有任务的到同行业公司中参观学习。 (三)内部短期培训:公司内部组织的短期培训。 (四)外部脱产培训:选送具有进展潜力的优秀员工参与外部政府组织的相关业务学问培训。 七、培训资料及证书管理 1、应保存的培训资料包括:培训方案、培训通知、参与培训人员名单、 培训签到表、员工培训申请表、员工培训登记卡、学历证书及专业技术职称证书复印件、专业管理人员及特别工种证书原件。 2、人力资源部建立并保存公司正式员工学历证书、专业技术职称、执业资格等证书复印件。 3、培训资料的保存周期一般为三年,需长期保存的应予以注明。 八、常用培训资料 物业管理条例、北京市物业管理文件汇编、中华人民共和国劳动法、中华人民共和国消防法、物业管理小区达标基本要求、物业管理概论、物业管理法规、员工手册,公司一体化管理手册、程序文件、各单位工作手册等。 九、培训考核 1、参与分公司业务培训。 2、组织专业培训后的业务考试。 3、组织物业管理学问的理论考试。 4、培训考试成果纳入公司员工半年、年终考核结果中为员工提职、提薪供应参考依据。 药监局制度 营业厅制度 营业室制度 营业制度 营业部制度 营运制度 第 4 页 共 4 页
