房务部楼层早班服务员工作内容程序.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作房务部楼层早班服务员工作内容程序 房务部楼层早班服务员工作内容程序之相关制度和职责，公寓房务部楼层早班服务员工作内容及程序目的:规范操作程序、提高工作效率8:20准时到客房中心签到,领取当日工作钥匙,查看当日房情房态,并熟记房情;8:30参与主管主持的班前会;8:40. 公寓房务部楼层早班服务员工作内容及程序 目的: 规范操作程序、提高工作效率 8:20准时到客房中心签到,领取当日工作钥匙,查看当日房情房态,并熟记房情; 8:30参与主管主持的班前会; 8:40准时上楼层,花10分钟检查工作车的配备状况,并按要求配置; 8:50检查公共区域卫生,并对卫生间进行清洁; 9:20领取布草; 9:30依据房态,按选房挨次进行房间清扫,并记录房间具体状况; 12:00前需清扫完5间房;同时将全部住客房清扫完毕; 12:00-13:00听从领班支配进行用餐;(注:用餐前后必需检查卫生间的卫生) 13:00-16:00清扫剩余脏房,总计15间/人/天; 16:00将各自楼层的走道地毯彻底吸尘: 16:30对吸尘器进行清洁与保养; 16:35清查房间洗衣送返状况,准时跟进 16:40清扫全部公共区域卫生及卫生间进行班后整理; 16:50补充工作车上的物品,整理工作间; 17:00填写交班日记并与中班进行当面具体交班; 17:10交还领用的对讲机及钥匙,并签字认可; 17:15参与主管主持的班后会; 签退下班; 本人已具体阅读及清晰了解上述在本岗位上所需履行之楼层早班服务员工作内容及程序,并将仔细贯彻与执行。 执 行 人 主管: 日期: 部门经理: 日期: 总 经 理: 日期: 平安生产岗位责任制 柴油发电机操作规程 塔式起重机平安规程 切割机平安操作规程 升降机平安操作规程 砂轮机平安操作规程 第 2 页 共 2 页