游客游园安全须知.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作游客游园安全须知 游客游园平安须知之相关制度和职责，中国公民国内旅游文明行为公约营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义乌,请遵守以下公约:1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁. 中国公民国内旅游文明行为公约营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义乌,请遵守以下公约:1、 维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟2、 遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈、3、 爱护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物4、 爱护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬摸文物,拍照摄像遵守规定5、 疼惜公共设施。不污损客房用房,不损坏公用设施,不含占小廉价,节省用水用电,用餐不铺张6、 敬重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,敬重服务人员的劳动,敬重各民族宗教习俗7、 讲究以礼待人。衣着干净得体,不在公共场所袒胸赤膊,礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话8、 提倡健康欢乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒 游园平安须知1、 沈园是仿古园林,景区内游步道不平,台阶、石桥较多,雨雪天部分路面较滑,游园时请留意平安2、 为防止火灾发生,园内禁止使用明火,禁止燃放烟花爆竹3、 、沈园是屋檐景区,入园参观时请勿吸烟,或到指定吸烟点吸烟,并请勿乱扔烟蒂4、 为保证您的人身平安,游园时请勿嬉水、攀爬假山5、 为观赏美景的同时,请留意保管好自己的随身物品6、 游客在水池边等危急区域游玩或拍照时,请留意自身平安7、 儿童请在家长伴随下游园,也请家长留意监护孩子的平安8、 景区内禁止赌博、打架斗殴等一切不合法、不符合社会公德的行为游客中心服务承诺1、 遵纪守法经营,听从行业管理遵守国家有关法律、法规,遵守社会道德规范,遵守行业标准,重视精神文明建设,维护绍兴旅游形象2、 诚恳守信待客,杜绝欺诈行为诚恳经营,规范操作,文明经营,奉行诚信加强行业自律,不任凭升降收费标准,不任凭降低服务标准,不索取小费或私拿回扣,不误导游客消费,维护广阔旅游者的合法权益3、 恪守职业道德,供应优质服务加强对从业人员的培训、考核和管理,提高售票员、讲解员的业务素养与职业道德水准,热忱服务、举止文明,一般话标准,仪容仪表端正,为游客供应优质文明的服务4、 增加平安意识,防范事故发生重视和加强旅游平安工作,落实游客中心平安责任制度,增加从业人员平安意识及防范力量。路遇危急地段时,主动提示,讲解服务保证游客平安第一。妥当处理游客投诉,自觉履行行业管部门对游客接待事故及平安投诉的处理打算,切实保障游客生命财产平安 老干部制度 老龄办制度 考核制度 第 2 页 共 2 页