酒店收银员工作注意事项.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作酒店收银员工作注意事项 酒店收银员工作留意事项之相关制度和职责，酒店收银员日常工作留意事项当心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作;精确打印各项收费帐单和发票,准时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必需能够验. 酒店收银员日常工作留意事项 当心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作; 精确打印各项收费帐单和发票,准时,快捷收好客人应付的各项费用,对各种钞票必需能够验明真伪,对签名结账的必需有依据; 接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作; 在每班结束后,将当班收到的款项做收银员每班汇总表; 仔细做好每班的交接,做好备用金及未完成事宜的交接; 客人来结账,首先要问清晰客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清晰客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,肯定要留意和客房部将全部房号报齐。 注:总台收银员在客人离店结账时,应马上与客房楼层和电话总机联系,防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 抽出与客人相关的登记单及其它有关单据; 问清客人以什么方式来结账。 请客人检查账单并签名。 学校平安应急预案 触电事故应急预案 平安事故应急预案 消防平安应急预案 食品平安应急预案 食物中毒应急预案 第 1 页 共 1 页