S酒店绩效考核管理制度.docx
本文为Word版本，下载可编辑操作S酒店绩效考核管理制度 S酒店绩效考核管理制度之相关制度和职责，金柏酒店(服务员级别)员工绩效工资管理体系方案2022年9月1日开头执行职位级别薪资级别标准工资考核时间月绩效标准考核内容工种类型特级服务员A3个月1001、服务技能2、礼节(服. 金柏酒店(服务员级别)员工绩效工资管理体系方案2022年9月1日开头执行 职位级别 薪资级别 标准工资 考核时间 月绩效标准 考核内容 工种类型特级 服务员 A 3个月 100 1、 服务技能2、 礼节(服务意识)3、 业务学问4、 管理听从5、 出勤考核6、 责任考核7、 节能降耗8、 工作态度 为一线基层服务工作人员如下:1、 客房部楼层服务员2、 桑拿部楼面服务员3、 ktv部传送员4、 各部门卫生工及PA员5、 厨房帮工6、宿舍管理员高级 服务员 B 3个月 100一般 服务员 C 3个月 100试用期服务员 D 1-2个月 无1、 本岗位为不脱岗管理职位2、 工资计算为:标准工资(基本工资+其它项目补贴)+绩效工资+其它福利+业绩奖金+工龄一般员工考核标准服务技能 礼节(服务意识) 业务学问 管理听从(执行力) 出勤考核 责任考核 节能降耗 工作态度 1、(15分) 2、(15分) 3、(10分) 4、(20分) 5、(10分) 7、(10分) 8、(10分) 9、(10分)备注:部门必需细化考核标准的内容,并以操作与理论相结合考核方式执行;绩效考核说明(当月不做绩效考核表说明的员工,扣发当月绩效工资):1、绩效工资和基本工资统一为每月10日发放;(正常办理手续的离职人员, 工资可在离职手续办理完整后发放,绩效工资依据实际状况要求,统肯定在10日发放)2、当月的考核工资按实际的考核分数百分比赐予,考核程序为员工自评、部门主管技能操作考核、部门经理理论考核并赐予考评、行政部审核、总经理审批;3、每月的考核分数将作为工资涨幅依据;当月的考核及格分数为60分,优秀为85分,总分100分;85分以上可领全额考核金,85分以下按百分比领取;4、员工的工资涨幅将按每月的考核分数(6个月统计一次),若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资,平均分在60分以下的给降一级工资处理;5、在实行本工资体系期间;中途不管是何种缘由凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的,一律不赐予绩效工资发放6、原则上工资上涨最高标准不超过A级,若能持续一年的A级,可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资;7、运行过程中,员工工资若在D级持续6个月,将考虑赐予辞退处理。考核规章:1、员工当月每被书面表扬通告一次,可增加10分的考核分数,通报批判一次扣 20分;2、当月请事假超过4天的,当月无绩效工资(病假另定);制定部门: 审核部门: 审批总经理:金柏酒店(技能岗位)员工绩效工资管理体系方案2022年9月1日开头执行职位级别 薪资级别 基本工资 考核时间 月绩效标准 考核内容 工种类型行业专业工种 A 3个月 150 9、 服务技能10、 礼节(微笑服务)11、 业务学问12、 管理听从13、 出勤考核14、 责任考核15、 节能降耗16、 工作态度 6、 客房部前台服务员、房务文员7、 财务部收银员、吧员、会计、审计算仓库管理员、选购员8、 工程人员、网络管理员9、 KTV音控、迎宾10、 人事文员、行政秘书11、 PA组长B 3个月 150C 3个月 150D 1-2个月 无3、 本岗位为不脱岗管理职位4、 工资计算为:标准工资(基本工资+其它项目补贴)+绩效工资+其它福利+业绩奖金+工龄技能岗位员工考核标准服务技能 礼节微笑服务 业务学问 管理听从 出勤考核 责任考核 节能降耗 工作态度 1、(15分) 2、(15分) 3、(10分) 4、(20分) 5、(10分) 7、(10分) 8、(10分) 9、(10分)备注:部门必需细化考核标准的内容,并以操作与理论相结合考核方式执行;绩效考核说明(当月不做绩效考核表说明的员工,扣发当月绩效工资):1、绩效工资和基本工资统一为每月10日发放;(正常办理手续的离职人员, 工资可在离职手续办理完整后发放,绩效工资依据实际状况要求,统肯定在10日发放)2、当月的考核工资按实际的考核分数百分比赐予,考核程序为员工自评、部门主管技能操作考核、部门经理理论考核并赐予考评、行政部审核、总经理审批;3、每月的考核分数将作为工资涨幅依据;当月的考核及格分数为60分,优秀为85分,总分100分;85分以上可领全额考核金,85分以下按百分比领取; 4、员工的工资涨幅将按每月的考核分数(6个月统计一次),若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资,平均分在60分以下的给降一级工资处理;5、在实行本工资体系期间;中途不管是何种缘由凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的,一律不赐予绩效工资发放6、原则上工资上涨最高标准不超过A级,若能持续一年的A级,可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资;7、运行过程中,员工工资若在D级持续6个月,将考虑赐予辞退处理。考核规章:1、员工当月每被书面表扬通告一次,可增加10分的考核分数,通报批判一次扣20分;2、当月请事假超过4天的,当月无绩效工资(病假另定);制定部门: 审核部门: 审批总经理: 市场部职责 岗位责任制 工作说明书 岗位说明书 岗位描述 职位描述 第 4 页 共 4 页
