员工培训制度范例.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作员工培训制度范例 员工培训制度范例之相关制度和职责，员工培训制度为加强员工服务意识,全面提高员工管理业务水平,使物业管理工作走向规范化、制度化、科学化,特制定本制度。一、培训的内容1.公司的进展概况、进展前景。2.物业管理的基本概念,基. 员工培训制度 为加强员工服务意识,全面提高员工管理业务水平,使物业管理工作走向规范化、制度化、科学化,特制定本制度。 一、培训的内容1.公司的进展概况、进展前景。2.物业管理的基本概念,基本学问和专业学问。3.物业管理公司内部管理制度,公司组织架构及人员分工、各部门岗位职责、人员岗位职责、工作标准、工作细则、操作规程等。4.仪表仪容、礼节礼貌、职业道德、行为规范。5.治安、消防、交通、设备平安学问。6.设备及工具的使用和保养。 二、培训的形式1.岗前培训:新聘员工上岗前必需进行培训,否则不准上岗,国家规定必需凭证的工种,必需经专业培训领取证书后方可上岗,如电工、电梯工等。2.在岗培训:在岗培训是主要的培训形式,包括岗位工作或邀请专业人员利用班前班后时间进行有方案的培训。3.脱产培训:部分职员暂停工作,或将主要业务骨干送到大专院学校或其它专业培训部门进行有方案、系统地培训。 三、培训的方法1.个别培训。2.班组培训。3.部门集体培训。4.公司集体培训。上述培训应实行理论与实际操作相结合的方法。 四、培训后检查和考核1.员工经过培训后,各部门主管要进行跟踪检查,检查员工在实际工作中是否按培训的要求和标准进行工作,并进行督导。2.实行公司对部门、部门对班组、班组对个人的检查和考核制度,将检查考核成果记录在案,坚持“优胜劣汰”工作原则。 五、培训的组织与管理1.员工培训工作由物业公司办公室策划、实施,并对各部门、班组进行管理。2.各部门、班组领导既是接受培训者,又是组织实施者,同时也是所属员工培训的教员。3.物业公司办公室要组织对全部员工进行定期培训,准时总结阅历,提高培训质量。4.培训教材另行制定。 配电房职责 配电职责 QiqU配置职责 配菜职责 配货职责 配送职责 第 2 页 共 2 页