客服经理岗位职责职位要求.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作客服经理岗位职责职位要求职责描述： 岗位职责： 1、制定客服部服务方案、各岗位工作制度、服务标准及工作流程； 2、编制客服部各项收费方案，把握费用收取状况；与财务部进行应收、实收、欠收帐款核对，组织员工对费用进行催缴及统计工作； 3、负责调查业主服务看法，统计服务满足率，准时报告公司领导； 4、支配下属人员的培训方案，负责培训方案的实施，并对培训效果进行考核；负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 5、每天收取及批阅部门工作记录、巡楼报告及投诉记录，并处理跟进； 6、遇有紧急事故，帮助处理善后工作，同时保存有效记录、现场拍照，事后跟进保险理赔事宜； 7、接受及处理客户投诉，遇处理不了的问题准时向上级报告； 8、跟进处理突发大事； 9、负责定期支配及亲自访问客户，调查客户看法，统计服务满足率，准时报告上级； 10、主管范围内的档案管理，包括业主档案及各种内部记录档案； 11、负责小区内同业主良好关系的建设和维护。 任职资格： 1、30-45周岁，大专以上学历，受过物业管理的专业培训，具有物业经理岗位证书； 2、有大中型物业公司同类岗位阅历3年以上； 3、思维清楚,有较强的沟通力量和团队协调力量，工作主动性强； 4、具备丰富的物业管理专业学问，责任心强，擅长沟通，并能协调各部的相互关系，具有相当的组织管理力量； 5、对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业学问有较全面的了解。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：不限 Edit 篇2:耗材部招商经理岗位职责职位要求 职责描述： 职责描述:1、负责耗材检验试剂的招商工作，有相关工作阅历者优先；2、招商范围：全省九地市范围内招商维护，与公司销售内勤工作对接等；3、负责帮助产品组织召开各地区代表或医生学术会议；4、领导安排下来的其他事宜。职位要求1、医学或药学或相关专业本科以上学历；（阅历丰富者可适当降低标准）2、三年以上药品或医疗耗才检验试剂全国或区域市场招商阅历；3、工作细致、仔细、有责任心，较强的沟通协调以及语言表达力量；4、娴熟应用OFFICE的软件。此岗位需岗位职责职位要求全省各地区各一名招商经理，有意向者可以联系。 岗位要求： 学历要求：本科 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：2年 篇3:销售经理（市场经理）岗位职责职位要求 职责描述： 岗位要求: 1、能吃苦耐劳，能适应出差,会开车 2、工作上乐观主动，具有亲合力，肯于结交伴侣。 3、简单相处，沟通力量强，有团队合作精神。 4、有业务员及相关工作阅历或肯定的医院相关背景者优先。 5、熟识政府选购，竞争性谈判等选购流程，会制作招标文件和投标文件； 6、有至少一个胜利的项目案例 职位要求： 1、大专以上学历； 2、二年以上拓展类销售工作阅历；负责开展销售业务调研和拓展，完成方案销售任务指标； 3、能接受高强度的工作，有工作激情，具备较强的沟通、协调和开拓力量，具有团队合作精神，上进心强； 4、具备医疗行业客户拓展、维护、项目管理相关工作阅历优先； 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：2年第 3 页 共 3 页