房地产客服经理岗位职责.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作房地产客服经理岗位职责 客服高级经理(房地产) 岗位职责: 1、管理区域内全部项目的客服相关工作; 2、与营销、设计等部门协作进行前期风控管理工作; 3、参加楼盘交付验收全面管理工作; 4、妥当处理客户投诉大事; 5、提升业主关系满足度,组织各种活动; 6、客服团队的搭建和培育; 任职要求: 1、大专或以上学历; 2、五年以上大型房地产公司客服服务管理工作阅历者优先 3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的阅历,具有处理内外部各类关系的阅历; 4、娴熟操作电脑办公软件,亲和力强,擅长沟通,执行力强。 岗位职责: 1、管理区域内全部项目的客服相关工作; 2、与营销、设计等部门协作进行前期风控管理工作; 3、参加楼盘交付验收全面管理工作; 4、妥当处理客户投诉大事; 5、提升业主关系满足度,组织各种活动; 6、客服团队的搭建和培育; 任职要求: 1、大专或以上学历; 2、五年以上大型房地产公司客服服务管理工作阅历者优先 3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的阅历,具有处理内外部各类关系的阅历; 4、娴熟操作电脑办公软件,亲和力强,擅长沟通,执行力强。 篇2:物业副总经理岗位职责 物业副总经理 遵义浙商房地产开发有限公司 遵义浙商房地产开发有限公司 岗位职责: 1.协作物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督,确保物业公司正常、良好运行; 2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施,保证各项工作任务和经营指标的完成,统筹项目物业服务管理及品质管理工作; 3.组织物业相关的培训和学习工作,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素养; 4.检查物业公司制度落实状况, 不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平; 5.处理各物业项目消失的各类突发性大事,协调调配内部资源; 6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系 7.负责审核项目年度物业管理预算方案,监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行状况; 8.创新物业服务模式,推动物业服务业务的市场拓展,不断提升公司盈利力量。 任职要求: 1.房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历; 2.10年以上物业管理工作阅历; 3.具有综合体项目物业服务的管理阅历和物业管理前期介入工作阅历,熟识不同物业业态(写字楼、商业、住宅等)的运作管理模式、行业政策及法律法规,熟识各种设备、设施的运行管理的法规、及平安使用规程; 4.具有较强的方案、组织和协调力量,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导力量与协调沟通力量。 篇3:项目物业经理岗位职责 物业项目经理-写字楼、产业园区阅历 亿达物业管理有限公司 亿达物业管理有限公司,亿达 职责描述: 1、全面负责对所管辖的物业项目实施综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程; 2、做好物业后勤管理工作,制订年度、月度工作方案并组织实施,业务上接受总经理和上级部门的指导和监督; 3、负责检查、监督各项制度的执行状况; 4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保工作顺当完成; 5、负责对分公司工作的管理和提升,协调处理违章工作,落实平安、防火工作,确保经营秩序的稳定; 6、协调本项目与公司关系,准时传达上级指示,并督促完成; 7、仔细完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 1、38岁以下,高校本科以上学历,物业管理、工程管理专业优先; 2、受过物业管理、管理学基本学问等方面专业培训; 3、5年以上物业公司项目经理阅历,3年以上办公物业项目阅历; 4、熟识物业管理的运作,有相关学问与阅历,有经营及成本意识; 5、较强的工作抗压力量,独立工作力量强,执行力强; 6、能够协调各方面的关系,人员管理力量强; 7、综合素养较好,具有服务意识;较强的责任心、服务意识及团队合作精神,擅长与人沟通. 第 3 页 共 3 页