大厦物业客服部经理岗位职责内容.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作大厦物业客服部经理岗位职责内容 大厦物业客服部经理岗位职责内容之相关制度和职责，大厦物业客服部经理岗位职责直接上级:总经理督导下级:物业管理员、前台1、负责协调本部门与其他相关部门的工作。2、制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理汇报,出席总经理召. 大厦物业客服部经理岗位职责 直接上级:总经理督导 下级:物业管理员、前台 1、负责协调本部门与其他相关部门的工作。 2、制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理汇报,出席总经理召集的管理处会议,并准时将会议内容传达至下属员工。 3、负责本部门工作方案的实施并定期总结上报。 4、负责与客户之间保持良好的沟通,准时了解客户的动态,组织各种联谊活动。 5、对物业部各岗位员工的日常工作质量进行监督、检查。 6、负责组织、协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进,以保证本部门的服务质量符合公司标准。 7、完善各项管理制度,下达于部门员工,准时组织员工进行相关业务技能的培训,解决工作难题。 8、了解其它同等大厦管理水平及相关信息,提高本部门服务水平,完善部门工作。 9、负责本部门员工的业务培训方案及实施,提出员工聘请、调职、晋升等看法。 10、考核属下管理人员的工作,乐观提倡良好的管理气氛,不断探究管理方法,提高管理效率。 11、持本部门例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题。 12、完成物业总经理交办的其它工作 股权管理方法 人员管理方法 公章管理方法 车辆管理方法 档案管理方法 印章管理方法 第 2 页 共 2 页