房地产客服专员工作职责.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作房地产客服专员工作职责 房地产客服专员工作职责之相关制度和职责，职责一:房地产客服专员职责1、受理及主动电话客户2、与客户建立良好的联系,熟识及挖掘客户需求3、具备肯定的销售力量,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的. 职责一:房地产客服专员职责1、受理及主动电话客户2、与客户建立良好的联系,熟识及挖掘客户需求3、具备肯定的销售力量,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训职责二:房地产客服专员职责1、在正常的工作范围内,为顾客解决一切合理的关于产品的询问及售后服务。2、负责为客户办理按揭贷款事项。3、负责提示日常客户贷款交纳工作。4、负责商品房合同备案登记。5、负责办理房地产证等证件。6、参与竣工验收和交接,从客户的角度提出问题供有关部门参考。7、负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满足度调查;8、科学的客观的反映顾客在产品询问、销售以及售后服务中产生的问题及看法,并提出整改看法。9、做好本部门员工的培训,不断提高部门员工业务素养。10、公司领导交办的其他事宜。职责三:房地产客服专员职责一 负责签订商品房买卖合同并准时将合同上交管理人员审核后备案;二 负责收集客户资料,审核各贷款资料,办理按揭 办证及入伙等手续;三 与各银行保持亲密联系和良好关系;四 协作财务跟踪各个贷款到款状况;五 按期做好合同备案登记,建立合同档案管理;六 帮助财务缴纳办理产权的相关费用;七 做好市场动态信息库,针对国家及相关单位出台政策进行调查分析;八 负责与市房管局联系办理个人产权及相关手续;九 帮助上级各项工作,供应相关信息便于领导做好决策;十 完成上级委派的其他任务。职责四:房地产客服专员职责一,新人免费供应最专业的房地产学问及销售技巧培训;二,伴随客户看房,在最短时间达成房屋买卖交易及租房业务;三,负责公司房源开发与积累,并与业主及客户保持良好的业务关系;四,遵守公司相关制度,其余的任由自己发挥; 储运制度 催收制度 党务制度 党员制度 党委制度 党小组制度 第 2 页 共 2 页