电话销售客服专员岗位职责.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作电话销售客服专员岗位职责 电话销售客服专员岗位职责之相关制度和职责，电话销售/客服专员职责描述:1、依据公司供应的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;2、热忱急躁的解答客户. 电话销售/客服专员职责描述: 1、 依据公司供应的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可; 2、 热忱急躁的解答客户的疑问及询问,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系; 任职要求: 1、 大专以上学历,致力于长期在训练行业进展; 2、 乐观正面,有超强的企图心和极高的自我管理力量; 3、 一般话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出; - End - 篇2：电话销售呼叫坐席坐席岗位职责 电话销售/呼叫坐席/Tmk 1依据公司供应的潜在客户名单,致电并猎取客户精确的个人信息; 2预约有意向的客户到店,参与免费试听体验或活动,并交由销售部门跟进; 3筛选优质邀约渠道,并做出肯定的数据分析,为市场部执行策略供应依据; 4掌握电话邀约质量,保证到店人数与爱好度,并对潜在客户进行跟踪及回访。 岗位职责: 1吃苦耐劳,有肯定的抗压力量 2大专以上学历,有一年或一年以上电销或客服邀约工作阅历,优秀者可适度放宽 3学习力量强,勇于挑战高薪 4具有良好的团队协作力量 5娴熟把握OFFICE基本操作,能进行肯定的数据分析 篇3：房产电话销售电话客服岗位职责 电话销售客服岗位职责: 1、负责新客户和业主的开发; 2、负责客户与业主的接待与询问,供应顾问式的询问服务; 3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交; 任职资格: 1、大专(含)以上学历,年龄20岁-35岁之间,男女不限,专业不限; 2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫力量;勇于接受房产行业的压力和挑战; 3、沟通力量强,一般话标准;有亲和力,工作乐观主动,乐观开朗; 4、做事仔细踏实,为人正直恳切,具有良好的团队精神。 篇4：电话销售团队经理岗位职责 电话销售团队经理 湖南云之翼软件有限公司岗位要求: 1、 通过电话挖掘客户信息,与目标客户(学校、训练局、训练类集成商)建立良好关系,为销售人员上门访问做前期预备工作; 2、帮助制定电话销售方案,执行公司的营销政策,并负责电话销售任务的落实和完成; 3、 组建和管理电话销售团队,负责电话营销渠道的建立与规范工作; 4、娴熟把握公司产品与解决方案,深化了解竞争对手产品及销售状况; 4、 有效推断客户的IT需求,从中发觉相应的商业机会,能与其他部门乐观协作,共同完成项目的销售、售前、立项过程。 任职要求: 1、有在软硬件、系统集成企业销售部门任职阅历者优先,有训练行业或软件销售相关阅历优先; 2、熟识(学校、训练局)的软件或软件项目销售工作,熟识招投标工作; 3、在电话销售相关管理岗位2年以上管理阅历; 4、 有较强的执行力量及培训力量; 5、具有良好的应变力量和承压力量,有敏锐的市场洞察力、剧烈的事业心、责任心和乐观的工作态度。 . 第 3 页 共 3 页