保险客服岗位职责任职要求.docx

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保险客服岗位职责任职要求.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作保险客服岗位职责任职要求保险客服岗位职责职责描述: 1、帮助国际货代客户预备资料、文件制作、资料提交、系统录入、业务档案管理; 2、接受国际货代客户投保电话的接听、记录及帮助报价,帮助对续保客户的跟踪、管理; 3.、急躁接受各种险种客户需求的询问(货运险,财产险等水险)定期维护客户及处理客户投诉; 3、按要求完成相关数据报表整理、统计、汇总; 4、贯彻执行相关业务管理政策及制度; 5、完成领导交办的其他工作任务任职要求: 1、大专以上学历,交通运输、物流、保险类专业优先考虑; 2、2年以上货代或保险行业工作阅历; 3、英语四级,能够借助工具阅读、回复外文邮件; 4、良好的沟通、协调、表达力量,优秀的服务意识及团队合作精神。保险客服岗位第 1 页共 1 页

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