售楼处客服岗位职责任职要求.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作售楼处客服岗位职责任职要求售楼处客服岗位职责售楼处水吧客服青岛海尔产城创集团有限公司青岛海尔产城创集团有限公司,海尔聘请条件: 1、学历:大专以上学历; 2、年龄:20-35岁; 3、工作阅历:3年以上客服管理或客户服务阅历; 4、形象:净身高165cm以上,形象气质佳; 5、力量要求:亲和力强,擅长沟通;具有社区文化活动组织阅历。岗位要求: 1、接受业主的报修、来访接待等工作,提升业主满足度; 2、对业户的投诉、看法、问题准时实行有效措施予以解决,并随时做好与业户的沟通工作; 3、听取客户的合理化建议,不断提高服务水平; 4、发觉的问题,准时与有关部门协调解决;如属权限以外无法解决的问题,应准时上报。售楼处客服岗位第 1 页共 1 页

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