车辆(司机)管理工作标准要求.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作车辆(司机)管理工作标准要求 车辆(司机)管理工作标准要求之相关制度和职责，1.0、总则与目的?有效调配、使用公务车辆资源,规范车辆管理要求,在合理配置、科学调配、有效监控的前提下,充分发挥公司车辆资源的使用效益,实现高效管理、成本受控、保障平安的目的。2.0、. 1.0、总则与目的 ? 有效调配、使用公务车辆资源,规范车辆管理要求,在合理配置、科学调配、有效监控的前提下,充分发挥公司车辆资源的使用效益,实现高效管理、成本受控、保障平安的目的。 2.0、规范性引用文件 2.1、中华人民共和国道路交通管理条例 2.2、中华人民共和国道路交通平安法 3.0、术语和定义 3.1、公务车:是指服务于企业生产经营,用于人员接送、货物运输的小型汽车、小型货车。 4.0、应用范围 ? 本标准适用于公司全部公务车及驾驶员的日常管理。 5.0、职责与权限 5.1、人力资源部:负责公务车及驾驶员的日常管理,包括车辆调配、修理保养、年审、证照办理、违章及事故处理、费用分析等; 5.2、各部门:协作执行车辆管理制度,按规定办理用车申请; 5.3、财务部:负责车辆档案的管理和加油卡充值支配; 5.4、总经理:负责车辆申购、特别用车及车辆事故处理的审批。 6.0、管理内容及要求 6.1、车辆申购 6.1.1、公司经营进展战略需要:公司经营战略需要配置或增加车辆时,依据业务需求由人力资源部协调总经办确认车辆品牌、类型,拟定车辆申购方案; 6.1.2、车辆管理调整需要:当消失车辆出售、报废、转让等状况,造成车辆资源不能满意业务需求时,由人力资源部提出申请后,协调总经办确认车辆品牌、类型,拟定车辆申购方案; 6.2、档案管理 6.2.1、车辆购入后由人力资源部建立“车辆管理档案”,记录清晰车辆购买时间、车辆价值、车辆品牌、车辆类型、保险记录、随车证件、随车配件、修理工具等信息; 6.2.2、车辆保险资料、行驶证、加油卡、高速费用卡、年检记录等资料随车辆配置,车辆登记证书及车辆使用说明书、保修凭证、备用钥匙及购买发票等由财务部管理。 6.3、车辆管理 6.3.1、车辆的日常管理由人力资源部负责,包括车辆调配、修理保养、年审、证照办理、违章及事故处理、费用预算、费用分析管理,投保、续保、出险索赔及司机管理等; 6.3.2、公司原则上不配岗位专用车辆,全部车辆均统一由人力资源部进行调配;需配置业务专用车的需经总经理批准,视状况合理支配。 6.3.3、车辆的日常管理和维护 6.3.3.1、车辆停放 6.3.3.1.1、公务车辆一律停放在公司停车场,禁止公车私用; 6.3.3.1.2、司机出车超过晚上24点的,或应早上业务需要在7点前出车的,须经人力资源部经理批准后可将车开回住处。未经人力资源部经理批准司机不得将公务车停在公司规定以外的地点,若因公务在外不能准时返回时,应将车辆停放在正规的停车场或有专人看管的场所; 6.3.3.1.3、禁止将车辆停放在禁止停车或危急的区域,司机下车时应检查是否关闭门窗和保险锁;如有违反造成公司财物损失或车辆丢失的,除保险理赔责任以外的全部损失由司机担当。 6.3.3.2、车辆修理管理 6.3.3.2.1、车辆修理必需在正规的“4S”店或指定的修理厂家修理,若因车辆损坏或车辆故障不即刻处理将影响行车平安需就近修理的,需经人力资源部经理批准; 6.3.3.2.2、司机应受护公司车辆,留意车辆保养,常常检查车辆的主要零部件,发觉车辆故障时应准时呈报人力资源部经理,并拟写“车辆修理申请”经总经理批准后方可修理; 6.3.3.2.3、车辆送到汽车修理厂家后,如修理项目或费用超出原方案项目或费用的,必需在修理前通报人力资源部经理,经批准后方可进行修理; 6.3.3.2.4、修理过程中无法从外观确认需更抽换零部件的,司机应全程跟踪修理过程,并将拆换后的零部件交人力资源部确认。 6.3.3.3、车辆油耗管理 6.3.3.3.1、公司车辆实行定点加油,由人力资源部办理指定油站加油卡,若未经批准在非公司指定加油点加油所产生费用,不予以报销; 6.3.3.3.2、建立加油记录卡,完成加油后需照实填写加油日期、加油升数、费用、对应里程等信息; 6.3.3.3.3、每月25日前人力资源部统计当月车辆油费使用状况,依据油卡余额制定加油方案,填写IC卡加油状况登记表,呈报财务部给加油卡充值; 6.3.3.3.4、每张加油卡只能为指定车辆加油,禁止其他车辆使用。 6.4、车辆租赁 6.4.1、当公司车辆无法满意业务需求时,原则上支配搭乘出租车和公共交通出行;若遇人员较多、时间较长、路途较远或接送客户等特别状况时,可租赁外部车辆临时补充; 6.4.2、租赁车辆时,小型汽车(轿车、商务车)由人力资源部负责开发2-3家固定的租赁服务供应商;大型车辆(货车)由企划部负责开发2-5家固定的租赁服务供应商;将租赁价格报总经理批准后与汽车租赁服务供应商签订租赁协议; 6.4.3、租赁完成后,由用车部门责任人或对应的汽车租赁单位负责人凭发票填写费用报销申请单报销相关费用。 6.5、车辆使用流程 6.5.1、公务车由人力资源部统一调配,相关单位需用车时应做到当班用车提前1小时请,下午用车上午申请,次日用车当日申请,夜间用车下班前申请,并填写用车申请单经用车单位负责人批准后,由人力资源部依据紧急程度调派;若长途用车(用车超出1天)需提前一天申报,经总经理批准后方可派车; 6.5.2、车辆调派综合先后、人数、紧急程度有序调派,原则上路线全都或大部分全都的应拼车出行; 6.5.3、遇紧急状况或突发大事可向人力资源部通报先行出车,于事后一天内补写用车申请单; 6.5.4、非业务用车(或其他单位借用车辆)需经总经理批准后方可使用,保卫部门需确认借用车辆是否得到许可,并照实登记出车里程; 6.5.5、出车前司机应严格填写车辆外出登记表,注明出车日期、时间、地点、动身里程、事由、随行人员等信息;出车结束后,司机需在公司车辆外出登记表上注明回厂时间、回厂里程,并将钥匙上交保卫组; 6.6、车辆保险 6.6.1、公司保险承保公司的选择由人力资源部主导,财务部参加价格审核,经总经理批后确认; 6.6.2、公司全部车辆的保险费用,统一公司支付分担; 6.6.3、公司车辆投保险种以及标准根据相关规定执行,不得私自增加或削减投保险种,也不得私自提高和降低额度; 6.6.4、一旦消失车辆保险索赔大事,人力资源部应在第一时间与保险公司取得联系,并保存好索赔资料;事故处理完毕后,办理索赔手续。 6.7、司机管理 6.7.1、司机聘用 6.7.1.1、公司聘用司机必需具备五年以上驾驶阅历,执B照以上驾驶执照,且两年内无重大交通事故或交通违法行为; 6.7.1.2、司机入职时需供应深户担保,条件优秀无深户担保者需经总经理批准同意; 6.7.1.3、聘用的司机需与公司签订司机聘用协议书,明确双方的责任和义务; 6.7.2、司机行车管理要求 6.7.2.1、司机必需遵守中华人民共道路交通管理条例及中华人民共和国道路交通平安法及有关交通平安管理的规章规章,遵守公司车辆管理制度,平安驾驶车辆; 6.7.2.2、公司车辆均指定司机驾驶,司机未经人力资源部经理批准不得私自调换驾驶车辆; 6.7.2.3、司机应疼惜公司车辆,平常要留意车辆保养,常常检查车辆主要部件。每月定期或不定期填写车辆修理保养申请表,经批准后对自己所开车辆进行检修或维护保养,确保车辆正常行驶;定期检查车辆随车工具等是否齐全,并填写车辆日常点检记录表; 6.7.2.4、司机每天应支配时间清洗自己所开车辆,保持车辆外观清洁,车内无垃圾、杂物、脚垫洁净、座套干净、无异味;擦洗车辆引擎,保持引擎外观清洁,无灰法、油渍; 6.7.2.5、每日出车前,需进行水、电、油的例行检查,确保车辆正常行驶,不得带故障出车;收车时要检查存油量,避开出车临时加油;出车时要当心驾驶,避开担心全的驾驶行为,因司机操作失误导致的车辆机件损坏或车辆擦刮的,由司机担当修理费用; 6.7.2.6、司机作为车辆修理的直接责任人,对个人力量范围内的故障应自行处理;无法自行修理的,每次修理前应核实车辆以前的修理记录,确认修理项目是否属于以前的保修范围,如车辆故障属于保险范围内,司机应要求修理厂商赐予保修服务,而不能申请重复修理,如发生重复修理现象,一经查实,将赐予记过处分; 6.7.2.7、司机要合理支配休息时间,不得疲惫驾驶,不得酒后驾驶;若因公务出车超过凌晨2点收车的,可支配次日上午调休2小时; 6.7.2.8、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应常常检查,出车时肯定保证证件齐全; 6.7.2.9、严禁司机酒后驾驶或危急驾驶(超速、紧跟、抢行、争道、飚车等),发生一次,公司有权辞退责任司机,并由责任司机担当相关罚款和责任; 对于旁人包括公司领导的指令,司机认为不能做到的,可以提出异议,恳求变更指令; 6.7.2.10、司机因违章或证件不全被罚款的,公司不予报销,并负责交通违法记录处理。若驾驶人员非专职司机,经公司领导批准驾驶车辆违章的,罚款由驾驶人负责,且交通违法记录需由驾驶人处理。违章造成事故的由当事司机担当责任和后果。 6.7.2.11、如遇交通事故,应第一时间通知人力资源部经理,能适用快速处理的,应采纳快速处理方式解决;如必需现场处理,应当马上报警待处,不得逃离现场;如因违反交通规章(闯红灯、酒后驾车、无照驾驶等)而发生的一切事故,司机应担当全部责任和后果。若为我方负责主要责任的,保险公司理赔之后不足部分用由责任司机担当; 6.7.2.12、司机未经批准,不得将车辆交由其他人员驾驶或学习开车,严禁将车辆交予无证人员驾驶,如有违反,司机应担当全部责任及由此造成的一切损失;同时,公司有权辞退该责任司机; 如公司领导批准同意将车交给其他人员驾驶,当事司机应负责检查借车人是否具有合法的驾驶资格(包括驾照有效期、车型及驾照真实性); 6.7.2.13、司机不得私自或无单出车、随便变更行车路线或地点、无故为增加行驶公里数而线行以及随便推迟返回时间,如有违反,予以记过处分; 6.7.2.14、司机对指派的工作任务应肯定听从,不得无故拖延或拒绝出车;即使司机认为工作支配不合理的,也必需先听从支配按时出车,事后可向人力资源部经理提了看法或建议;凡不听从工作支配的,予以记过处分; 6.7.2.15、上班时间司机没有出车任务的,应随时在办公室等候,禁止在保安室闲坐或在宿舍睡觉;为便利联系,司机应随身携带移动电话并保持24小时开机; 6.7.2.16、司机出车前或收车后应仔细填写公司车辆外出登记表,注明出差时间、地点、里程、事由等信息;出车完成后,准时填写统计路桥费、高速费等费用,并凭正规的票据办理报销,严禁虚报费用;违反规定者,一经查实,公司有权辞退责任司机; 6.7.2.17、司机应具有良好的职业道德,对乘车人应礼貌热忱,言行举止文明,强公保密意识,严禁随便插话,不得泄漏或转传任何乘客的谈话内容; 6.7.2.18、严格遵守公司各项规章制度,听从上级领导的工作支配,团结同事,除完成上级交待的开车任以外,还应完成公司领导支配的任何一项工作。 7.0、流程图 (无) 8.0、关联文件 8.1、公司门禁管理工作标准 8.2、行政奖惩管理工作标准 8.3、费用报销管理工作标准 9.0、支持文件 9.1、司机岗位职责协议书 10.0、相关记录 10.1、用车申请单 10.2、车辆外出登记表 10.3、IC卡加油状况登记表 10.4、车辆修理保养申请单 10.5、车辆日常点检记录表 话务员职责 课长职责 课题职责 调度员职责 调度职责 调查员职责 第 8 页 共 8 页