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北 京 师 范 大 学 网 络 教 育1 管理心理学作业答案客观题部分：一、选择题（每题1 分，共 15 题）参考答案：一、选择题（每题1 分，共 15 题）1. 下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（ D ）A.不讲人情 B.职位阶层 C.专职分工 D.传统的权力2. 某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是 （一致性低， 一惯性高， 区别性低）你认为应归因于（ B ）A.他人（领导） B.自己 C.环境 D自己与环境3、管理心理学的两重性主要指（ D ）A.促进与阻碍性 B.积极与消极性 C.共性与个性 D.自然与社会性4、在企业中的人性方面一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（ B ）A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.马洛5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ）A.激励 B.人际关系 C.团体结构 D.领导影响力6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（ A ）A.他人（领导） B.自己 C.环境 D.自己与环境7、在组织心理学中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（ A ）. A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.莱维特8、下列哪种选项不是20 世纪 30 年代前的工业心理学的范围？（ C ）A.工商心理学 B.工程心理学 C.组织管理学 D.人事下心理学9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境？（ C ）A.“好、明、强”B.“好、不明、强”C.“差、明、强”D.“差、不明、弱”10、赫尔的行为模式中SHR代表（ C ）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育2 A.反应势能 B.生物迫力 C.习惯强度 D.前提变量11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？（ A ） A.极大化最高准则 B.极大化最低准则 C.极小化最高准则 D.机会均等准则12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线？（ A ） A.曲线 A B.曲线 B C.曲线 C D.曲线 AC 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好？（ D ）A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全渠道式14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上？（ A ）A.基层 B.中层 C.上层 D.最高层15、官僚模型是谁提出的组织理论？（ B ）A.斯科特 B.韦伯 C.霍曼斯 D.利科特主观题部分：一、简答题（每题2.5 分，共 2 题）1、工作群体与工作团队的区别？美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队. 前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、 随机的机能， 团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：目标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。前者如同田径队；后者如同足球队。2、简述管理心理学的对象与内容。管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统.即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。管理心理学的内容主要包括总论（管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论）；个体行为（社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等） ；团体行为（团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突）；组织行为（组织概述、组织理论、组织改革、组织发展）；领导行为（领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等）。二、论述题（每题5 分，共 2 题）1、古典管理理论与行为科学学派理论的特点？古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型，它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 北 京 师 范 大 学 网 络 教 育3 行为科学的管理理论指梅奥的人际关系理论其特点是强调以人为中心的管理、协调人际关系的管理职能、满足员工需要的集体奖励制度、参与沟通民主的领导体制. 2、西方领导体制发展经历了哪几个阶段？西方领导体制发展经历的阶段有四个。（1）家长制行政领导：企业一切由老板说了算，一直延续到1840 年左右，管理内容简单，主要局限于生产管理、工资管理和成本管理。；（2）经理制的产生“应专家”领导，又称为“硬专家”转行领导体制，通常选拔精通本企业生产过程的技术专家担任企业管理人员，老板只拿红利。 实质在于企业财产所有权与经营权的分离。（3）职业“软专家”领导：19 世纪末20 世纪初资本主义向垄断阶段过渡时期，管理工作日益复杂，所以由具有专门管理知识和特长的职业“软专家”来担任企业领导。（4）专家集团领导：二战后尤其是近20 年来，企业环境复杂多变，在大企业的最高领导层首先出现了集体领导的趋势，许多大公司组成各种不同职责的专门委员会，代替过去个人负责决策与执行的传统方式，与此相应地，大批“智囊团”、“思想库”应运而生，为企业高层领导提供各种决策方案与依据。这种“谋”与“断”相对分离的集体领导方式，标志着现代领导体制已发展到一个更高阶段。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -