2022年美发店—规章制度.docx
精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载规 章 制 度 一、勤务制度（一）考勤规定 1、营业时间： 8:3021:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否就 按迟到论处；（二）开会规定 每天必需于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以 及宣布本日方案目标；（三）用餐规定 用餐完毕后,务必整理洁净,不得任意摆置；（四）员工须知1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打 电话、大声喧哗、影响现场秩序；2、全部员工必需养成物归原位的好习惯,以削减现场 杂乱以及他人不便；3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有 异味的食品,不得吃零售（香口胶除外）；4、员工的仪容外表的整理务必在晨会之前完成；5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的 技术,全部员工必需无条件敬重上级主管；名师归纳总结 6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X 老师；第 1 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载7、员工间应相互团结、帮忙、敬重；不得拉帮结派,排除异已；不得在店内发生任何争执；8、拾到顾客物品不上交者,扣罚 事责任,并立刻开除；20 元,严峻者追究刑9、电话请假或换班一律不予批准,否就作旷工处理；10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费；11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚 10 分,其次次发觉立刻开除；12、飞单（用不正值手段把公司营业额中饱私囊）、贪公款者除赔偿相应金额外,另外以 立刻开除；10 倍罚款,其次次发觉13、上班时间 8:30,迟到一分钟一元,40 分钟以处算旷工；发型师旷工一天扣 元,助理旷工一天扣 元,累计旷工三天即视为自动离职；（五）服务规定1、在工作中,遵循“ 客人永久是对的” 原就,不得与客人发生任何争执；在工作现场,需无条件听从主管调配工作；2、全部工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电；（假如紧接着有客人等候,就接听或回电时间不得超过 1 分钟）,且手机一律调振动档；3、对待客人,不行因客人的身份、服装等而有不同态名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载度,应以和气、机敏的的态度来对待；4、当客人进店时马上打招呼问候；5、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问候；6、假如因工作关系使某些客人被怠慢,应准时向其打招呼：“ 很愧疚,请您稍候”,事后仍要再次表示歉意；7、当客人离店时,应主动向他打招呼,特别当他通过身边时,应向他说“ 再见”、“ 特别感谢”、“ 欢迎下次光临”等等；即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应 该按上列方式接待；8、员工同事彼此间须切记不行闲聊、谈笑或交头接耳,特别不行变论私事或批判顾客等等；9、即使有重要事务待办,亦不行全部离岗；用餐、上 洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前 报告主管；要离开自己的岗位时,应向其他员工交待清晰后 再离去；10、在工作上,有时候有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽量设法去帮忙忙的人；11、不太忙的员工,应准时巡察检查,假如留意到店面 有不清洁的地方,就应顺手打扫洁净；发型师轮班制度 1、牌班分为：烫染扩牌,全部水牌无限循环；2、指定客不跳流水牌；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载3、因发型师的缘由造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的水牌照跳；4、发型师必需尽力说服客人要先烫后染,假如不能说服客人,发型师应立刻向店长申请救济；助理轮班制度站门牌：按站门牌依次站门15 分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班；站门时间到了以后,由前台通知下一 班助理站门,必需等到下一班助理到门后方可离开；卫生制度1、助理、发型师：对全部操作器具的清洁,全部产品 柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理；将地板、楼梯、镜子等擦洗洁净,将书籍归位,发型师每日 完成营业后,仍需要清理各自的工具箱；2、产品库管员：保持仓库内物品摆放整齐、清点便利 准时处置空包装盒；3、每周一全体员工进行一次大扫除；范畴除每天卫生 范畴以外,仍包括大玻璃、封面、以及平常不易清洁之处；4、每次清洁后,需经主管检查达标后方可终止；乱离职规定 员工假如欲辞职,应提前一个月向主管递交书面辞呈；吸烟制度 全部员工在操作时严禁吸烟,客人在进行烫、染程序时名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 优秀办公范文 欢迎下载严禁吸烟；寄衣储物规定 1、洗发头牌助理引导客人入坐前,假如客人有厚重外 衣,应建议其脱下, 告知客人这样不简单在洗发时弄湿衣领；2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的全部珍贵物 品,并妥当保管；拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人,嘱 咐客人保管妥当；xxxxxxx 2022 年 3 月 21 日名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页
