2022年美团外卖管理信息系统.docx
精选学习资料 - - - - - - - - - 美团外卖治理信息系统一、系统背景介绍随着互联网技术的快速进展,网络早已经成为现代人日 常生活中不行或缺的部分,网上订餐由于其独有的便利性和 直观性,更能够轻而易举地被现代人认同和接受；互联网上 产生出这种便利的订餐形式,也是电子商务应用的全新表达；从另一个侧面来看,网上订餐仍起到了帮忙推动电子商务的 普及和应用进程的作用,网上订餐的形式,同时也在帮忙加 速电子商务应用的步伐；随着时代进展的日益加快,我们身边每天都在发生日 新月异的变化； 不管在哪个行业里,用户几个大的根本需求永久不会 变,比方说 像 省 钱 、懒 ；省 钱 ” 这 个 需 求 美 团 团 购 已 经 做 到 , 现 在 该 轮到“ 懒” 这个需求；外卖一个就足够满意“ 懒” 的需求吃饭不出门；二、系统的组织结构和业务流程的分析1系统的组织结构分析名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 美团外卖网上订餐治理系统信息治理信息发布看法反馈食品治理订单治理送餐治理用用用产优餐提处查添从更订订订送记送加订户新餐录餐食单户户信品惠厅交理看查单单单人送菜品移注登息信产信信信信询查处删员餐品到除册录记息品息息息息餐询理除管地管订食录品理址理单品对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐治理信息系 统分成几个模块,即信息治理模块、信息发布模块、看法反 馈模块、食品治理模块、订单治理模块和送餐治理模块以及 细分模块；2系统的业务流程分析1以下的是销售治理系统业务流程图的符号说明：业务处理单表格、报表制作业务功名师归纳总结 能描述业务信息储备信息传递过程第 2 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 公司管登录系统店家、购买添加、修改客户相关信者信息查询删除信息息录入系统理者录入店家及相餐品信息餐品信息表客户信息表关菜品信息录入系统餐品预订联系店客户反馈反馈表家送餐订餐表三、系统的数据流程分析：1以下的是销售治理系统业务流程图的符号说明：过数据流名称实体数据存储名称程名称名2以下图是数据流程图和数据字典：名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - p2客户信息FI客户信息表录入店家购买者信息公用户客户客户p3P4 添加信息 p1名和司信息信息密码登录管修改理查询系统信息者P5 录入店家商品信息F2 餐品信息表及相关菜品信息p6P7P8联系查看餐品反馈店家预订送餐信息F3订餐表F4 客户反馈表1,数据流数据流名称：客户信息说明：公司客户资料名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 数据流来源：人工输入 数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成： 客户编号,名称,联系人,送餐地址, 联系,备注 数据流名：商品信息；说明：菜品简介,图片信息 数据流来源：人工输入 数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成： 店家信息,菜品名称,菜品介绍及图片,销 售价 处理规律编号： P2 处理规律名称：录入店家、购买商信息 输入的数据流：新客户信息 客户记录 处理规律描述：在原有记录的基础上,进行录入名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 输出数据流：客户信息 F1 客户信息表处理规律编号： P3 处理规律名称：信息查询输入的数据流：客户信息处理规律描述：在原有记录的基础上,进行查询,看是否有查漏补缺的地方输出数据流：客户信息处理规律编号： P4 P4 添加、修改客户信息处理规律名称：添加、修改客户信息 输入的数据流：新客户信息 客户记录 处理规律描述：在原有记录的基础上,进行查询,看是否有 查漏补缺的地方 输出数据流：客户信息 F1 客户信息表处理规律编号： P5 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 处理规律名称：录入餐品相关信息 输入的数据流：新菜品举荐,菜单 处理规律描述：在原有记录的基础上,进行新商品信息的录 入 输出数据流：餐品信息 F2 餐品信息表处理规律编号： P6 处理规律名称：餐品预订 输入的数据流：购买者的订餐明细 处理规律描述：购买者下订单,记录订单信息及送餐地址 输出数据流： F3 订餐表处理规律编号： P7 处理规律名称：联系店家送餐 输入的数据流：订餐信息 处理规律描述：把客户下单订餐情形告知店家,让店家预备 送餐名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 输出数据流： F3 订餐表处理规律编号： P8 处理规律名称：查看反馈信息输入的数据流：客户反馈信息处理规律描述：查看客户的反馈信息,对问题进行整理,告知店家进行改善输出数据流： F4 客户反馈表数据储备编号： F1 数据储备名称：客户信息表输入数据流：新客户信息+修改删除后的原信息数据储备组成： 客户编号, 名称, 联系人,联系,备注关键字：客户编号名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 数据储备编号： F2 数据储备名称：餐品信息表输入数据流：新餐品信息+修改删除后的原信息数据储备组成：菜品的介绍及图片 关键字：菜品介绍数据储备编号： F3 数据储备名称：订餐表 输入数据流：客户下的订单情形 输出数据流：订单明细 数据储备组成：菜品名称,订购数量,送餐地址 关键字：菜品名称数据储备编号： F4 数据储备名称：客户反馈表 输入数据流：客户反馈信息名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 输出数据流：客户反馈信息 数据储备组成：客户对订餐、送餐、餐品一系列服务的中意 程度及建议 关键字：反馈信息 四、系统运行界面 1、用户注册界面 当用户第一次登录美团外卖,并单击订购按钮图标时,会 自动跳入注册页面,在注册页面,用户需要填写订餐人、名师归纳总结 送餐地址、具体地址、送餐联系；如图第 10 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 2、用户订餐界面用户可以在美团上查找自己喜爱的店家和菜品进行明白,有想要的就直接选中,再确认送餐地址付款就可以了；如图名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、用户反馈界面用户在使用过美团外卖订餐之后可以在美团上对所订购的 菜品尝道和送餐服务做出评判,也可以给美团外卖提出反馈 看法；如图名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 14 页
