2022年餐厅策划书.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 策划书学号： 2022010902 班级： 2022 级 9 班：梁小翠名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目录 摘要店名. 市场分析 经营定位功能设计 装饰装修设计特色菜点与餐饮服务 经营策略 投资与回报综述名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 餐厅以自贡地方特色菜为主题, 拥有舒服、 温馨、浪漫的整体环境与氛围,每一位客人可以在餐厅享受到优质的服务,中意而归；现在客人对抱负的就餐环境的要求是：有情调、舒服、价格合理、物有所值；关键词：舒服、温馨、卫生一、市场分析随着社会经济的不断进展, 餐饮业近几年的进展突飞猛进, 大街上各式各样的中餐、西餐、快餐或是特色小吃层出不穷,所以怎样能在如此猛烈地竞争之中脱颖而出,占据市场份额,是我们需要解决的问题；我们认为,情侣餐厅解决这一问题的关键之处在于抓住消费者的心理,并以 餐厅舒服、温馨、浪漫的整体环境与氛围,优质的服务吸引消费者,外加一些精微的细节之处为情侣之间预备特色的服务,增进情侣之间的感情, 以到达双赢的目的,使情侣兴奋而来,中意而归,使情侣餐厅业务不断的推广扩大；据调查,现在的情侣较对抱负的就餐环境的要求是：而当今市面上的此类餐厅有的价格偏高,有情调、舒服、价格合理、物有所值；无法到达大众所能接受的程度, 因此门庭冷落,不得不面临倒闭 ;有的为追求低价位吸引消费者,使得菜品质量与餐厅的整体环境下降, 情侣去之后的感觉是庸俗、 没有情调、没有品位、显得很廉价,这样情侣餐厅的存在反而失去了意义；而这些正是我们所留意到的, 我们的胜利之处在于能够充分权衡“ 价位” 与“ 品位”,真正意义上到达物有所值；而情侣 挑选我们的缘由不仅是价位与品尝,仍有我们优质的菜品及完全人性化的服务,这也是我们的高明之处；调查说明,在北京、上海、深圳等较发达地区早已经有“ 情侣餐厅” 这一创 意,并已投入市场运营,且进展成效较好；但在内陆的地区,特殊是尚在进展中 但极具投资潜力的大中型二线城市,此类以情侣为主题的餐厅仍尚未成型进展,进展情侣餐厅 针对这一餐饮行业的空白, 借鉴发达地区的情侣餐厅的胜利体会,这一产业, 进展我们自己的特色, 只要抓住年轻人的小资心理与骨子中投射出的 浪漫与时尚另类,进展我们自己的特色,我们信任是极有可能胜利的；三、经营定位1、地理位置： 几大美食一条街,写字楼,商店林立的地方,高、中收入人群密集处 主要本区的繁华地带 所选楼层不得超过三楼最好是二楼或一楼 所选场地门口或四周必需能停十几辆车停车场不算名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1最短间要求, 人流集散最便利的地区, 并且在时间和地域上能过很好的结合,一般以吸行车 10-20 分钟内的人流最为抱负；2易达进入要求,应在交通便利处,有停车位,公交路线,地铁等能到达处；3消费才能要求,充分考虑餐厅四周人群的消费需求；接近人口稠密区,而且 要接近高收入、高消费区2、消费人群：消费者已经形成周末、 节假日去休闲茶餐厅的习惯,甚至是下班以后、 闲暇之余去会会伴侣或和家人散散心,常常光临者占 39.72%,有时间临者占 54.16%,只有 6.12%的人从来不消费从 轻；3、消费行为特点：126 份自己的调查报告中总结 ；年龄结构明显偏重品牌、重口感、重环境、重价格；大部分消费者都比较留意档次,中国人无论 在那都比较留意面子, 所以餐厅要具有肯定档次, 而且消费者比较留意消费是否 物有所值,对环境质量越来越高,价格实惠,而且份量很足；4、档次定位：依据餐厅选址四周人群的收入、消费水平,做出总体规划；主题餐厅消费现状：5、核心产品三层次：1休闲饮品,2特色饮品抓住消费者,使其区分于其 他家餐厅,从而使顾客印象深刻, 3享受和体验文雅温馨氛围的年轻人群；6、目标顾客定位 ：以青年人 1540岁的人群为主；以高中、高校生和都市白领领先突破,不只 是对于情侣,也可以是伴侣、情人之间的消费、四、功能设计1、品牌形象定位：健康、本土、活力、温馨、时尚！2、经营模式：融合酒吧及咖啡厅的经营特点,借鉴快餐店的服务模式,打造一 种全新理念的综合休闲餐厅；3、经营项目定位 ：西餐类,中餐类为主餐, 并配有中式特色小吃, 以西式精致小甜点与蛋糕类食品为甜品,茶类、咖啡类、酒类、冷饮类、4、店面区域面积规划：A、 顾客使用区域：1、每餐位约 1.5-2.5 平方米；地方特色饮品类 ；2、空间包括：通道、停车处、侯餐区、大厅、雅间；B、 办公前厅区域：前厅 1/2 厨房 1/3 或 0.6-0.8 平方米每餐位办公室 1/50 库房 2/25 职工更衣名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1/25 等；4、职工定额参考：餐饮前厅行政人员与服务人员比例为：10：1 服务人员大厅 1 人看 24 张 台,包间 1 桌配 1-3 名服务员,传菜生 1 人传 10 桌,依据距离厨房远近而定；厨房治理跨度为 310 人,一般 13-15 个餐位配 1 名烹饪生产人员,高档的 78个餐位配 1 名生产人员；冷菜厨师与白案厨师为 1：1 等；五、装饰装修设计餐厅装修设计须简约、温馨、浪漫,给人自然、舒服之感；1、大厅装修、装饰设计一楼为公共餐厅, 四周桌位通过合理自然地通过椅子的高靠背和一些一米高的绿色植物等自然格挡, 形成每一桌的相对独立, 保证每一对情侣之间的私密性；在餐厅的墙壁上可以用一些浪漫的壁画作为装饰要充分表现出时间的主题；另外,餐厅内特设一面 “ Love Wall ” ,顾客可以在这里留言,以心形便签的形式留下纪念及美好的回忆这样做既增加了情侣间的乐趣,同时又削减了装修成本2、包间装修、装饰设计 包间在二楼,包间可以依据中国的传统浪漫爱情 者适合情侣游玩的地名来命名,包间主要分为休闲区及梁祝、牛郎与织女等或 DIY 包间,休闲区配有电脑、嬉戏厅等消遣设施, 可供顾客谈天打嬉戏等休闲活动,周边仍有沙发等休息区域,为顾客供应休息场所；而DIY 包间主要是对针对有特殊需求的情侣,内设炊具, 烤炉等设施让情侣自己动手做出美味的食物,每一包间必需至少配有一个服务员,同时可以为情侣们供应必要的指导；另外,餐桌布置如餐巾、餐具、餐单及其他装饰物、用具等,都要极力向餐厅的主题靠拢；3、特色装饰1店面门窗： 靠公路一侧装上大型落地玻璃,不仅让顾客能看到繁华的街道,也让行人看到高雅大方的餐厅店堂；软装、灯光须协作桌椅的颜色,为暖色调；装修费用掌握在 200元/平方米以内；大门向外开,高2.1m 宽为 1.8m；2灯光：一般灯光设计是为了营造用餐环境、表达品牌、突出重点的重要手 段；餐厅在用餐区使用暖色调光源,在厨房使用冷色调光源；3音响：音乐可以为顾客制造轻松、愉悦的用餐环境,放些轻松,轻盈舒缓的歌曲,歌曲声音不能太大,让顾客似乎有置身与家一样的感觉；4书架报：中国人喜爱到有文化氛围的地方用餐,预备一些最新新闻报刊、杂志,便利客人在等餐是阅读,仍可以预备一些餐厅外卖单、近期活动宣扬单,任客人任意拿取；可以让客人在等餐是防止太无聊, 仍可以为餐厅树立好的形象,让客人体会到我们的温馨服务；5通风设计：餐厅区域布局,敏捷设计,不能把厨房内的油烟味排入用餐区；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 保证餐厅空气清爽,没有意味；六、特色菜点与餐饮服务1餐厅菜单设计该餐厅是一个浪漫的爱情主题餐厅,在菜点的设计上要着重突出浪漫爱情和中国的传统浪漫情节来, 菜单依据不同的情侣的需求, 可以设计为零点菜点、 套 餐餐单；餐单设计为中等档次； 客人依据自己的需要来点菜； 菜点有热菜、 冷菜、面点、水果；如：有缘相见、甜言蜜语、香芥蛰头、卤水拼盘、沙锅、银雪鱼、浪漫双人套餐等；同时,供应各类饮品、酒类、冰激淋甜品等,依据季节性的变化可敏捷调整食物种类如冬季可加入小型迷你火锅等术性,让客人看了赏心悦目；餐厅经营的菜品图片观赏：；菜单的设计要具有艺名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2餐饮服务设计餐厅服务员统一着装并与餐厅主题相适应,男女服务员可以以情侣装的形式并且印有餐厅名称和标志；服务员必需礼貌、周到、热忱、积极,主动为客人提 供服务；在客人消费满肯定的额度时赠送客人一些标有餐厅标志的小饰品或者是 优惠券；总之,餐厅的服务在经营中占了许多的的因素,新剔除不好的,没人点的菜点；七、经营策略1、会员治理制度餐厅实行会员制是一种很有效的累积顾客的方式；并且要留意创新, 要常常更会员制不宜采纳消费累积到肯定金额享受折扣优惠, 或免费办卡收取工本费, 最好是预付款消费, 如一次 性充值 200元,享受九折优惠；充值 500元,享受八折优惠；充值 800元,享受 7.5 折优惠；如此一来,不仅可以快速稳固客户,仍可以通过顾客预存的消费卡,缓解经营中常常遇到的资金压力；在每位会员生日当天赠送贺卡、 鲜花外,提前一周通知会员来店里领取生日礼物；建立了一个会员QQ 群,在群空间里公布了每周的活动内容,并设置会员心情版、会员交友版、会员投诉版、会员建议版等,以确保第一时间明白会员的名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 建议和看法,提升服务品质；2、会员卡制度消费满了肯定的金额,我们将会为顾客免费办理睬员卡,持有会员卡的顾客在本店消费时,将打 8.8折,这样可以建立稳固的顾客群,仍可以拉动顾客的消费；并且顾客在办理睬员卡时,我们将为他建档,在顾客生日当天,到本店消费时,我们将为他送上精致礼物和送一份美味的本店特色菜肴；八、投资与回报1、金额预算 用投资总额的 70作为实际投资, 30作为备用资金,以应对开业之后的后续投入以及突发状况；按10 万元标准店进行投资,其中店面租金,1 万元一百平米米左右；淡雅而不失现代气息的装修,3 万元左右；茶具和其他设备桌椅、空调、音响,2 万元；各种茶叶、食品、水果,2 万元；2、月度成本预算表：占营业费用 % 工资19% 房租11% 水费1% 电费5% 燃料费6% 广告宣扬费3% 洗涤费2% 职工宿舍8% 修理费2% 清洁卫生费2% 家具费0.5% 物料损耗4% 餐具损耗0.5% 汽车费用1.5% 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 停车费0.5% 劳动保险3% 递延资产摊销30% 其它1% 2、收益评估餐厅每日营业 14小时,平均日接待顾客一百五十人,人均消费定在 50元 80元之间,假设 每人消费 50元,日营业额可达 7500元,按 20的纯利润率运算,日盈利 1500元,月盈利 45000万多元；九、综述总之,爱情很美好,以爱情为主题时,有许多地方可以值得我们去开发,我们在经营中要留意考虑到消费者的利益,并结合市场走向, 综合考虑, 做出正确的经营计策； 并且不肯定要以情侣为主要目标人群,也可以考虑到其他人群, 如伴侣、亲人；我们坚持人性化的服务,健康、卫生美味的餐品,争取让每个消费者都能得到中意的服务！名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页