2022年酒店管理系统可行性研究报告.docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告可行性讨论报告1 引言在信息高度发达的今日, 酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务,而是更广、更全面的服务性行业代表；酒店作为一个服务性行业,从客房的营销即客人的预定开头,到入住登记直至最终退房结帐,整个过程应当能够表达以来宾为中心,供应快捷、 便利的服务, 给来宾感受一种顾客至上的享受, 提高酒店的治理水平, 简化各种复杂操作, 在最合理最短时间内完成酒店业务标准操作, 这样才能令旅客舒服难忘, 增加来宾回头率； 面对酒店行业 内猛烈的竞争形势, 各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度；因此,采纳 全新的电脑网络和治理系统, 将成为提高酒店的治理效率, 改善服务水准的重要 手段之一；本可行性讨论报告的编写目的在于, 对酒店治理系统作充分的可行性讨论分 析及指出其存在的重要性； 分析、比照原有的酒店治理与用电脑治理和掌握的酒店治理系统, 明确开发酒店治理系统的方向、实行的步骤、方法及计策；有效途径, 确定开发本治理系统所预期的读者：中间用户 软件的治理人员、开发人员、爱护人员 、最终用户中高级治理人员和酒店业主 ；1.2.1 工程的名称：酒店治理系统1.2.2 工程产品的名称：酒店治理系统1.2.3 工程组织者：酒店治理系统开发小组产品用户：中高级治理人员和酒店业主或老板产品设计者：酒店治理系统开发小组产品生产者：酒店治理系统开发小组1.2.4 产品全部权：酒店治理系统开发小组拥有软件工程-张海藩 编著清华高校出版社1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统-萨师煊 王珊 编著可行性讨论报告数据库系统概论高等训练出版社现代酒店经营-詹益政 编著 南方日报出版社 2 可行性讨论的前提系统能够最大限度的利用有限资源快速精确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源； 供应各种数据查询方式, 便利治理人员进行查询； 能够形成各种数据报表,准时精确反映酒店业务情形；系统各模块功能相互独立, 利用数据流相互关联,最大的限制错误录入,实现内部资源共享；安全性方面,系统采纳电脑 治理防止手工输入的弊病, 利用电脑进行科学的优化业务流程,构筑合理的治理 架构和完善的治理制度；数据采纳多级爱护,削减酒店数据丢失；酒店治理系统模块功能简介： 前台接待模块, 前台收银治理, 客房预定治理,客房治理模块,报表治理模块,核数治理,经理查询及帮助决策分析模块,系统 设置治理；本系统估计将于四个月内完成,工程开头时间：2004 年 5 月；2004 年 1 月；终止时间：酒店治理系统采纳科学的治理思想与先进的治理手段的完善结合；可帮忙酒店治理人员, 对酒店治理过程中大量动态的、 错综复杂的数据和信息进行准时准确的分析和处理,从而使酒店治理真正由体会治理进入到科学治理 ,帮忙经营者更好的治理酒店、成本掌握和客户来源,从而提高酒店的经营效益；本系统的可行性讨论时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的,主要是通过调查现有的系统,分析开发酒店治理系统所具备的才能及实现的方法；确定出新系统的总体结构,最终形成一个完善的系统软件；利用目前流行的 WINDOWS 编程开发一个较为完善的产品,以能够到达提高酒店治理人员的工作效率、削减额外人力、物力资源开销为评判标准；2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告3 对现有系统的分析3.1 现有系统的处理流程部分在现有的酒店治理系统处理过程中,假如采纳人工手动进行治理的话,治理人员所要处理的各种数据信息特别巨大,而且数据信息的储存采纳纸张储存,同时,数据储存、 数据处理和数据交换等也都需要人工进行,简洁显现人为的失误；而在这个过程当中很名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告目前的酒店业务治理需要大量的人力,物力资源,需要为此付出大量的人职工资,住房等；同时,需要花费大量的时间进行各项数据的运算,统计,分析等；目前的酒店业务治理所需要的人员并不要求具备有很高的专业技术,但却需要许多的人员数量；3.5 局限性目前的酒店治理需要的人员数量太多,治理不便利, 业务处理时间赶不上需要,响应不准时,数据储备才能不足,处理功能不够,数据处理时间太长,数据 安全性,稳固性较差；4 所建议的系统酒店电脑治理系统采纳业界先进的C/S 架构模式,关系数据库采纳大型数据库 MICRSOFT SQL SERVER 2000,能够储备大量的数据信息,保证数据的安全性,稳固性,削减数据丢失,实现内部资源共享；系统采纳C+作为前端开发语言,操作界面为传统 Windows 用户界面,操作便利,防止手工输入的弊病,能够最大的限制错误录入；酒店治理系统流程图：4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告本系统的高度集成化, 系统基于现代先进的操作平台 WINDOWS 98 & WINDOWS 2000,运用强大的 SQL数据库引擎 , 数据顺手可得；各种报表随时可得,而且一定是最新的资料, 当你对报表中某些数据产生疑问,你可以马上找到相关的原始资料,你不必再从积累如山的单据中翻找；人人都有责任感使治理者变得轻松,职工特有的权限和操作密码使操作员必需对自己的操作负责；系统即时反映客人 消费情形, 防止不应有的缺失； 客人将得到精确细目帐单, 系统作到精确为每一笔细节；不管是财务总控仍是总经理决策,都需要即时的数据, 系统对日常营业资料进行统计分析, 使治理者得到极有价值的决策信息：欢送新客人, 不忘老客人,客户历史资料与接待系统和预订系统连为一体,只要客人报上已有帐号或用证件号码,系统会自动查找客户资料无须再次填写, 快速入住,真正的 WINDOWS 设计,全面表达多任务,鼠标点击,快捷键等,极其便利；本系统对电脑硬件配置要求较高；本系统支持Windows 98/2000；对硬件的最低要求：Pentium 166MHz 处理器 或同级的兼容处理器 ,64M 内存举荐为 64M,5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告最高为 4G,16M 显卡,至少 500M 的硬盘剩余空间；举荐配置：Pentium III 600MH处理器,256M 内存,16M 显卡,100M 自适应网卡, 2G 的硬盘剩余空间； 同时,需要安装打印机外部设备；本 系 统 支 持 的 操 作 系 统 有Windows 98se/ 2000 SERVER, 需 要 安 装MICROSOFT SQL SERVER2000 数据库系统,系统在使用时对其他软件不会发生 冲突；建议在酒店对工作人员进行培训,通过对系统应用的培训, 加强酒店工作人员标准的工作流程及高度责任心；电脑基础及应用平台WINDOWS 9X/2000 的培训,对操作人员进行酒店治理软件系统各部分功能及硬件打印机的 使用培训；帮忙系统治理员建立系统治理、 数据爱护、软件使用的日常爱护才能,操作员经考试合格后方可上岗；用户可将本系统随便安装在电脑的任意位置；对输入数据预处理的过程无影响；系统数据统一采纳数据库储备,定期对数据进行备份,防止数据丢失；为了开发这个系统, 需要用户的亲密协作； 用户需要向开发人员说明酒店管理的整个工作流程, 帮忙开发人员懂得酒店治理工作的各个环节；在建立数据库时,需要原有酒店治理系统的各种原始数据表单如原有的客户资料表, 各种合同,合约,报表的原始样式 ；同时,为了开发和测试新系统,需要几台配置较 好的电脑,接有打印机外部设备；最终,系统数据库中储存的财务数据,各种合 约,报表等都必需要进行保密性与安全性等方面的考虑；4.5 局限性 由于开发人员体会不足, 日期较短, 又由于酒店治理内容繁多, 所以所涉及 的范畴不够全面；目前我们的使用范畴特别狭窄,且本软件是我们的初次版本,假如该软件提高版本,本软件需要大量的修改和更新；在当前的限制条件下, 本系统的功能目标能够到达；利用现有的技术, 本系6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告统的功能能够实现； 系统现阶段的进展过程中, 利用现有人力和物力是完全具备的才能开发出来的, 作为阶段性产品, 日后的进展空间大, 实现方法逐步简洁容易,所以酒店治理系统在技术上是完全可行的；小组开发人员的数量和质量完全能够满意开发本系统的要求,并且能够在规定的期限内开发完成系统；5 可挑选的其他系统方案5.1.1 该方案与首选方案的不同首 选 方 案 是 应 用面 向 对 象 技 术 , 它 以采 用 现 代 流 行 关 系 数据 库 系 统MICROSOFT SQL SERVER7.0/2000 存放数据信息,基于客户 服务器的体系结构,从而极大提高了系统速度,爱护和继承功能；5.1.2 本方案的概况本方案全部界面的思想与选定方案相同,案程序比较复杂,编译过程复杂；5.1.3 不选此方案的缘由但是它采纳结构化设计方法； 本方a. 不利于程序的修改,在这种方案中程序用到的数据分布在程序体的各个 部分,如修改必在整个程序中查找, 而首选方案是采纳大型关系型数据库储备数 据,较简洁查错并修改；b. 用结构化设计方法,程序比较复杂,繁琐；c. 假如数据量较大,就会在程序过程中产生大量冗余,简洁使程序出错；6 社会因素方面的可行性本产品是采纳面对对象技术进行开发,是一个相对独立的技术产品, 通过正当法律程序开发、应用本产品将会得到合法利益；例如从用户单位的行政治理、工作制度等方面来看,是否能够使用该软件系统；从用户单位的工作人员的素养来看,是否能满意使用该软件系统的要求等等,都是要考虑的；7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告a. 对酒店工作制度的治理,人员的调整合理化是可行的；b. 用户单位的工作人员具有电脑基础学问完全可以使用该产品；c. 该产品使用的环境为酒店的各个部门；本产品开发人员少,投资少,技术含量高,同时它带来了无形的,较大的收 益,因此本产品在经济上是可行的；7 产品可检测性 7.1 检测标准 软件标准： 软件规模、 复杂程度、 安全性、 可操作性、 可观看性、 可掌握性、冗余的大小；7.2 检测的方法 通过软件测试：黑盒测试：主要在软件界面上进行的测试；白盒测试：在重要规律路径进行测试,检测重要数据结构的有效性；8 产品的可生产性 酒店治理系统使用面对对象编程语言可以到达开发成效 ,有着技术的先进性 和可行性；8.1 生产标准 8.1.1 质量标准 正确性：程序是否按程序流程图及数据字典完成程度；牢靠性：安全运行时间越长越好；可用性：是否能够解决实际的存在问题；完整性：对未授权的人员拜访此系统软件可控性强；敏捷性：修改一个程序的工作量；8.1.2 生产工艺 光盘可满意装载；9 可行性综合分析 9.1 技术方面8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 酒店治理系统 可行性讨论报告本工程产品开发周期为四个月, 在技术方面采纳面对对象技术与数据库相结 合方法来实现； 要求全部数据信息的储存都由数据库来完成,而这些数据信息的 调用必需由面对对象编程设计完成；9.1.2 社会方面 酒店方面的大力支持,对我们工程的进程特别有利；9.2 竞争者分析目前,大部分的相应软件都是用结构化设计方法；并且其功能方面不够完善；他们的软件对用户的要求过高, 并需要长时间的培训, 我们不仅在技术上占有先进性,而且当产品生产出来后可大大减轻用户的负担；有很大的优势；9.3 可行性结论这会保证我们在竞争中占综上所述,本工程的技术成熟先进、完备,测试手段牢靠,具有良好的市场 拓展,系统设计合理层次分明,有用性强,投资与收益比例适当,具有肯定开发 价值,因此本工程可立刻开头；10 结论 综上所述,本工程的技术成熟、 完备,测试手段牢靠, 具有良好的市场拓展,因此本工程可立刻开头；9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页