医院个人年终工作总结范文十篇.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作医院个人年终工作总结范文十篇 医院的一年总是特别劳碌,无论是医生还是护士,信任这一年确定收获满满。现在已经是的年底了,也是时候为自己做（总结）一下了。下面是我整理的医院个人（年终（工作总结）（范文）十篇，欢迎大家阅读共享借鉴。 医院个人年终工作总结(一) 今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热忱关心和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，乐观帮助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。 一、踏实学习，提高素养，主动适应办公室工作要求 1.向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网猎取新的学问和信息，如公文写作、沟通技巧等书籍，并于今年6月顺当取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了肯定理论基础。 2.向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的支配下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习沟通，通过出门取经，最大的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。 3.向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理（阅历）、业务力量、虚心向领导、同事请教，从中学到了许多珍贵阅历，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。 二、严于律己，团结奉献，仔细履行（岗位职责） 院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是特别特别和重要的。我始终乐观做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事留意团结同事，维护领导权威，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务： 1.协作门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满足度调查，医技、药学部门满足度调查、行政后勤人员满足度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满足度调查表1600余份。 2.仔细做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放50余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。 3.仔细落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，准时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。 4.帮助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。 5.接待来访、来电，导医台等投诉大事8起，并将投诉转交医务科或当事科特长理，做到不让投诉大事扩大化、严峻化，不对患者实行冷漠、推诿的态度。 6.协作财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作状况调查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，仔细核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。 7.在科室领导的指导和关心下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣扬报道18篇，写作水平有了较大提高。 8.参加完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室乐观协作下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个力量建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。 9.响应责任医师团队健康（训练）工作要求，到各社区卫生服务站开展健康训练讲座、健康询问等活动，帮助讲师团发放健康训练处方和宣扬册，拍摄活动现场照片。 10.听从领导支配，乐观参加，勤奋肯干、不计得失，外出参与辖区同学体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺当完成。 以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处： 1.理论学问学习虽有进步，但还没有深度和广度; 2.办公室工作纷繁简单，还需要更多的急躁和细心; 3.工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作力量。 从事医院办公室工作以来，最大的体会是“无规律”，“不由自主”，常常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热忱和冲动，必需坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将连续加强与各科室沟通、亲密协作、相互支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院进展尽菲薄之力。 医院个人年终工作总结(二) 流云系不住，清风带走了岁月。20_年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获许多，进步许多，感受也许多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下： 一、思想方面 在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，听从院里的各项支配，在科主任及护士长的领导下，仔细工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满足。 儿科是一个简单产生医患冲突的地方：目前多数（儿童）是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不情愿行相关检查却要你给他一个解释：我孩子究竟是什么病?将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们供应的护理。可有时候还是有许多家属不协作和理解，越干越感觉，责任巨大。 二、业务方面 在这一年里，我虚心向老护士请教，仔细熬炼和提高临床业务水平，特殊是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢抢救理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的准时观看发觉等等，都有了显著的提高。 儿科是一个很简单的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的将来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的（医学学问）和丰富临床阅历去推断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的仔细和努力，才能把工作做好。 三、个人修养素养方面 随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素养在不断提高，我仔细做到在工作时间仪表端庄、着装干净、礼貌待人、态度和气、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，仔细工作，踏实做人，我信任：没有，只有更好。乐观参与院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。 想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的关心和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有胜利的喜悦和欢乐和成就感。 目前我院的进展速度快速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的进展壮大贡献自己的一份力气! 医院个人年终工作总结(三) 20_年来，在医院党组的领导下，坚持以是以“三个代表”为重要思想为指导，紧紧围绕全院的进展大局，仔细开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。 一、加强政治业务学习，不断提高自身素养 一年来，能够乐观参与医院组织的各项学习活动，比较系统地学习了影精神，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度全都。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。非凡是通过参与医院组织的各项评比活动，对比先进找差距那边，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、仔细负责地做好医疗工作 “救死扶伤，治病救人”是医疗工的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会进展中具有不行替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，乐观做好各项工作。 一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论讨论的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高，全年共计记业务工作笔记万字，撰写（工作（报告）份，撰写业务工作论文篇。 二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热忱接待每一位患者，仔细对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人，实施手术例，治愈病人xx人(次)。 三、严格要求自己，乐观为医院的进展建言出力 作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培育等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不傲慢自满，对比自己年长的同志充分敬重，对年轻同志真诚地关怀，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。一年来，在领导的关心和同志们的支持下，工作虽然取得了肯定成果，但与组织的要求还差得很远，与（其它）同志相比还有差距，在今后工作中，要连续努力，克服不足，制造更加优异的工作成果。 医院个人年终工作总结(四) 20_年冬季的雪儿尽管舞得很美，大地银装的动人可爱，但却也和已往任何年份一样，成为不复的昨天;20_年依着它的必定性，迈着骄健的步伐向我们走来。喜乐也好，愁怨也罢，谁都无法阻挡了这时代前进的脚步。新年伊始回头看，凝目来路想些历经事，让心悲喜之间，更多的是感悟;新年伊始翘首望，展望前途呈幻想，盼望之际，更多的是祈愿。 过去的一年，全国人民努力学习并实践“科学进展观”，在这种形势的感召与鼓舞下，与时俱进，全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务学问到技能技巧;从团队协作、（爱岗敬业）到爱院如家;从传帮带教到医院进展壮大都发挥了一名老职工应有的作用。 一、政治思想乐观进步 用“科学进展观”的思想开拓创新，努力站在一个时代与政治的至高点上，用科学与进展的头脑武装自己，力求把工作做得更好。 二、组织纪律方面 遵守院科各项（规章制度），不迟到、不早退、主动加班加点，力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满足而去!力争消退隐患，把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法，争做“八荣”人，不做“八耻”事。以“院荣我荣，院耻我耻”为做人宗旨和工作信条。 三、业务学问与力量方面 乐观参与院科组织的各种学习与讲座，扎实专业学问，学习先进阅历技术，汲别人之长补自己所短，擅长总结，不断完善提高，以利更好地履行“三个一切”的服务宗旨。 四、医德医风方面 廉洁自律，发扬传统美德，恪尽职守，对病患不分老幼贫贱美丑，一视同仁。用热忱的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依靠。永保“全心全意”为人民服务的本色。 五、传帮带教方面 常年带教进修实习人员接产与护理学问与技能技巧的学习。能够始终如一地仔细带教，常常想着xx山的明天，时刻有种忧患意识，总是感觉责任重大，所以就总能以一种高瞻远瞩的态度，不断提高总结，尽自己所能，把全部做人的和专业的学问毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。 六、老师之称谓 总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开头了，我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师，听着总叫人舒服，由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平凡的我不知为此感动过多少次了，感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?由于老师之称，是我儿时的幻想、长大的遵从，生命也为之敬然!只是，自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行绝望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意!不过，我真的始终很努力，是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现，做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与进展的医院的老同志，我在各方面都始终在尽职尽责，肯定没有辜负其栽培与哺育之恩! 七、详细工作上 时刻牢记自己的工作职责，在科主任护士长的领导下，在上级医师的指导下进行接产工作。严格工作规程，严守职责制度，严明组织纪律，严厉工作作风，圆满完成了自己的工作任务，无一例差错事故的发生。工作总在努力，自己总在进步，但也有些许不尽人意、不被理解与埋怨甚至怒气，但感动的是在院科领导和全体妇产科姐妹的爱惜、关怀与关心下、在勇于直面剖析担当下，最终让当事人员理解接纳认可并释然，把我们的损失降到最低。在此特别真诚的说声“感谢”! 冬季的感动会让我永生难忘，我会用感恩的心，用一个老同志全部的情与爱，用一个专业人员全部的良知与赤诚，恪守职责，乐于奉献，在新的一年里、在以后工作的每一天，为院科的进展、为xx山区兄弟姐妹们的健康做出自己最大的贡献。 医院个人年终工作总结(五) 转瞬，一年的时间又过去了，我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人服务。 二、业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，仔细履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的关心病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规，乐观参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富（法律学问），增加平安爱护意识，懂法、用法，依法爱护自己。 在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。 曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。 在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我盼望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 医院个人年终工作总结(六) 一年又复一年，在医院劳碌的工作中，今年又落下了帷幕，在这一年里，我遵循院领导的指引，坚持以病人为中心进行护理工作，努力的实践和发扬护士白衣天使的精神和力量，坚守在岗位，在护理工作中不断地加强自身力量，强化学习，踏实仔细的完成护士的本职工作，在受到病人以及家属广泛好评的同时也受到了护士长以及院领导的认可。将今年的工作较好的完成，现在将我的工作详细总结汇报如下： 一、在个人的思想方面 在医院工作中我能够坚持以照看病人为我的工作重心，仔细的从书上以及培训课中学习护理以及医疗方面的专业学问，并常常阅读报纸、观看新闻等方式来关怀和支持国家大事。在日常的工作当中我喜爱我的工作岗位，并且具有特别剧烈的责任心和奉献精神，在做事说话上都遵循着护士的职业道德，以标准而从容的礼貌和笑容去面对病人以及家属，将自信呈现在他们面前，从技术力量和个人姿势气质上安抚他们。并在治疗护理过程中严格根据规定进行，遵守医嘱规范操作，削减个人误操作。 二、在个人的工作方面 我心中只有一个目标，那就是尽全力照看病人，关心病人更好更快的康复。为了完成这个目标，我在工作中不断的努力，完成了以下我应当做到做好的本职工作：首先我在工作中乐观响应和帮助护士长的支配和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中将自己照看的每一位病人都当做自己的亲人和伴侣，专心用爱去照看他们，缓解他们的病痛，安抚他们的精神。最终我在工作中努力地学习和加强自己在医疗文书方面的工作力量，仔细书写记录，将一般护理、危重护理以及抢抢救理都进行具体的记录和分类总结。 而且我们医院为了保证我们护士的学问把握和学习，每隔一段实际就会进行培训以及考试，加强我们的工作力量，我也在这些时候仔细学习，坚持将又快又好解除病人的伤痛和疾苦当做我的工作最终目标，并在工作中凭借着培训中渐渐增加的工作力量照看和鼓舞他们，当看到病人康复向我道谢的时候，我会感到一种难以言喻的满意感，这代表着我的工作力量受到了病人以及家属的认可，认可了我是一名优秀护士，没有辜负我身上雪白衣袍所代表的的职责。 最终，在这一年里我虽然收获、学习到了许多医疗护理技巧以及阅历，但是我始终信任学问的学习是没有止境的。我会始终学习，在明年拿出比今年更强的工作态度和（学习态度），始终在遵守医院领导的前提下提升自己，照看病人。盼望在明年还能够与各位同僚在医疗战线上更进一步，让我们医院的名声进一步提升。 医院个人年终工作总结(七) 一年来，我们做出了些成果。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有抱负的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信念、有决心在将来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热忱和力气!努力工作，笑对生活。 20xx年度以来，作为一名妇产科医生，在站长领导、支持协作下，我站妇产科工作取得了肯定的成果，现将个人今年以来的工作状况总结如下： 在政治思想方面，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、进展和进步，不断提高自己的政治理论水平。乐观参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。 在工作期间，乐观围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务力量为前提，以增加理论学问和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，乐观协作全院职工齐心协力、努力工作，仔细完成了各项工作任务。 在工作中，本人深切的熟悉到一个合格的妇产科医生应具备的素养和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生学问，丰富了自己的理论学问。常常参与培训学习倾听上级专家学者的讲课，上半年到中医院进修学习新的医疗学问和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了学问面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能娴熟把握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能娴熟诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症，娴熟诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种方案生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避开了误诊误治。 一年以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗精确率在95%以上、接生280例，独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术，无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间，格根据上级妇幼工作要求，仔细制定了切实可行的工作指标和方案。医患沟通到位，科室人员相互理解，团结全都，对住院分娩病人的孕妇，观看产程严密，急躁做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的状况，让其心理有数，并有一个心理预备及理解过程，手术病人严格把握手术指针，对危重病人进行尽快治疗，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定，杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确，正规，准时记录总之，在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高，自己也还有许多不足之处，需要进一步提高各种业务素养和理论水平，提高文字水平和综合素养，使自己圆满精彩地完成本职工作;盼望在明年的工作中再接再厉。 医院个人年终工作总结(八) 怀着成为一名优秀的“白衣天使”的幻想，我来到了xxx医院的xx科室。几年来，我在工作上始终受到身边领导和前辈们的照看。尤其是护士长，她总是对我很照看，教会了我许多工作上的阅历和技巧。并在工作上对我们严格要求，熬炼了我们xx科室的护士，组建了一支优秀的、有纪律的团队! 如今，（反思）一年来自己的工作状况。作为一名xx护士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，仔细严谨的完成了自己的工作任务，并通过工作的累积和日常的学习，累积了许多工作的阅历和成长。 现在20xx年已经结束，在今年的工作中，我对自己也累积了许多成长和的问题的反思，再此，我将这些总结如下： 一、工作的状况 在今年，我靠着严谨细心的态度完成着自己的工作，将病人作为自己的工作重点，当做自己的最重要的人。在工作中仔细听取病人和家属的看法和想法，并在工作中乐观的调整自己的工作方式，给病人带来满足的服务感受，并且工作中以“爱心、急躁、关怀、细心”的态度去完成护理工作，让病人能体会到感受到我们人性化的照看和亲和感。 当然在实际原创作中我也没有丝毫放松自己，并通过工作的阅历乐观的学习并调整自己。 首先在思想上，在今年的工作中，通过的仔细的反思和总结，我深刻感受到作为护士，服务于思想是分不开的。想要让病人满足的打出高分，除了在服务上努力加强外，也要在思想上拔高自己，让自己在思想上提升自己，提高服务质量，此外也能更贴合病人的状况来给出最准时的服务和关心。 其次，在工作力量上我也始终在乐观的学习和强化。在工作外，我总是利用空闲去请教一些老护士，尤其是护士长。在学习上，我对护士工作的方方面面都有了更加深化的了解，更进一步的加强了自己的力量。且在日常中，我还乐观吸取这些阅历，仔细的熬炼自己，让自己能在工作中把握这些阅历，更好的完成工作要求。 二、工作的反思 今年的工作中，我始终乐观严格的要求自己，尽管工作也有不足的方面，但我却从不去做超过自己的力量的事情，在工作中保持着冷静和严谨，让自己能在热忱中，保持着冷静和理性，认真无误的完成好自己的工作目标，不给病人、医院以及自己增加麻烦。 在下一年的工作中我会更加严谨的面对自己的工作，信任在今后的工作中我肯定会有更多的收获! 医院个人年终工作总结(九) 20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员以党的十七大精神为指导，仔细贯彻科学进展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增加职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺当完成本年度目标任务 本年共收治806例患者，比20xx年多收200人，年纯收入 306278.5 元，达历史最高成果。20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深化开展先进性训练，提高干部职工的政治思想素养。 自今年1月份以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚决信念，从责任意识、平安意识、服务意识来训练职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作力量等方面查找不足，仔细整改;通过下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨训练，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。 从今年1月份起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室全部医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度、建立医患随访，科室在坚持对病人实施共性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史最好水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1.注意人才队伍建设，引进利用先进技术 我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业学问，利用病历争论，上级医师查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。并且多次利用单位组织外出机会学习其他医院的特长。学习把握了氧喷技术，蓝光床应用。 2.强化规章制度的落实 科内定期召开会议，每周一次，强调医疗平安，狠抓医生、护士职责执行;每月两次平安质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3.抓好三个环节的管理和监控 (1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观看，平安护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大平安管理力度 制定切实有效的平安管理（措施）。平安是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必需树立坚固的平安意识，树立剧烈的责任感和事业心。 定期进行（平安训练），做到制度化、常常化。 定期对病历进行检查和评估。 定期对平安隐患进行检查和评估： 五、加强护理质量管理 一是连续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。二是重点监督护理核心制度的执行状况，加强对管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核方案和护士规范化培训方案，实行各种措施仔细组织落实。四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培育护士树立良好的职业形象。五是充分发挥临床护理人才的优势，提升护理队伍科研水平和技术创新力量。 六、加强学科建设，促进业务快速进展 连续沿着突出本科室特色，发挥优势的进展思路，把科室做大、做强。 (1)充分利用好我院的现有资源，尤其是帮助检查，把我科的常见病、多发病准时诊断清晰，让老百姓少钱就能看好病，从而提高科室的信誉度。 (2)大胆创新，把学来的新技术用于临床实践 七、不足之处 诚信服务、爱心服务还没有成为每一位员工普遍认同的价值观，没有更好地处理好各种医患关系，医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高，专科影响力也有待提高，医疗护理技术仍旧未被广泛认同等等。 医院个人年终工作总结(十) 新春将至，繁忙而紧急的20xx年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室，这一年来我科室依照全院总体工作部署，在院领导及科主任带领下，在全体科员的共同努力下，紧扣工作思路，结合工作实际，取得了令人欣慰而骄傲的工作成果，得到广阔患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下： 一、端正思想，坚固树立“以患者为中心”的服务理念，奠定年度工作开展的良好基础。 坚持以马克思列宁主义重要思想为指导，自觉加强理论学习，仔细学习。坚固树立“以患者为中心”的服务理念，狠抓医德医风和岗位职业道德学习，响应医院号召开展“星级服务”评比，抓好医德考评制度落实，坚持对病人实施共性化医疗、人性化服务。 二、规范医疗质量管理，留意医疗平安，注意人才队伍建设，提高医疗技术水平。 1、科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：(1)彻底整改。(2)彻底查办。 2、医护工作严格执行治疗规范，加强医院感染管理，全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生，无院内感染病例，无患者投诉。 3、科室人员按时参与院内各种业务学习;6人次参与院外学术会议及短期业务学习，引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习氛围深厚，大家刻苦钻研业务学问，努力提高理论学问和业务工作水平，今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证，一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨，业务水平稳步提高。 三、稳中求进，乐观引进新技术、新设备，填补我院医疗空白，更多更好的为患者服务。 1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。 2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪，拓展了治疗项目，填补我院的医疗空白，为颈腰椎病的治疗供应了又一经济有效的（方法），收到了良好的疗效。 四、社会、经济效益双丰收，受到广阔患者好评，超额完成医院下达的经济目标。 1、专业的医疗技术，共性化医疗、人性化服务，受到广阔患者好评，收到患者锦旗3面，赢得了良好的社会效应。 2、每月按时超额完成经济任务，全年超额完成医院下达的年度经济目标，20xx年全年我科经济收入共xx元 3、科室争先进，科员争优创先，我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成果。及在山西针刀医学会获得了“三晋神刀杯金奖”。xxx在护理操作考试中取得了单项第一。 五、不足之处 廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念，还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展，专科影响力也有待提高，医疗技术形象仍旧未被广泛认同，专业技术水平仍有待提高等。 总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们要连续发扬好的做法，改正不足之处。20xx年的工作将更加繁重而又艰难，我们有信念做的更好，把科室打造成患者温馨的健康之家。 第 23 页 共 23 页