项目信息管理ppt课件.ppt

q信息的定义信息的定义q信息的特征信息的特征q管理信息管理信息q项目管理信息项目管理信息q项目计划与信息系统项目计划与信息系统q项目管理信息系统的发展项目管理信息系统的发展信息的定义？信息的定义？ 请各位将自己对请各位将自己对“信息信息”的认识、理解和看法写下来。的认识、理解和看法写下来。1.信息的定义信息的定义现代汉语词典：1）音信、消息；2）信息论中指用符号传递的报道， 报道的内容是接受符号者预先 不知道的。好像是10年前的概念；目前“信息”的含义已经远远不限于此定义了。1.信息的定义信息的定义信息的定义：Information 现代英汉词典：1）通知、报告；2）消息、报道、情报；3）知识、见闻、资料。这是一个比较这是一个比较合适的定义合适的定义1.信息的定义信息的定义信息的特征信息的特征/特性有哪些？特性有哪些？ 请各位将自己认为信息有哪请各位将自己认为信息有哪些特征罗列出来。些特征罗列出来。2. 信息的特征信息的特征通知报告消息报道情报知识见闻资料特特 征征可传递性可传递性可加工性可加工性时效性、真假性时效性、真假性客观性客观性价值性、可靠性、共享性价值性、可靠性、共享性资源性、传授性资源性、传授性广博性、多样性广博性、多样性可存储性、安全性可存储性、安全性类别类别这是一种这是一种分析方法分析方法2. 信息的特征信息的特征信息的特征o客观性客观性o可存储性可存储性o可传递性可传递性o可加工性可加工性o可共享性可共享性2. 信息的特征信息的特征o客观性 信息是对客观实信息是对客观实际的反映，因而它应际的反映，因而它应该真实反映客观情况该真实反映客观情况。项目执行过程中，必须有一套保项目执行过程中，必须有一套保证信息正确、完整、及时的机制证信息正确、完整、及时的机制2.1 信息特性详解（信息特性详解（1）对项目的意义项目中获得的信息以及在项目项目中获得的信息以及在项目组内流通的信息务必是正确的组内流通的信息务必是正确的要求o可存储性可存储性存档的合理性与有序性存档的合理性与有序性计算机时代的信息计算机时代的信息保密性保密性和和安全性安全性注意！存储方式大脑大脑文字文字载体载体音像音像载体载体数字文数字文档载体档载体2.2 信息特性详解（信息特性详解（2）o可传递性可传递性信息通过媒体进行传递和传播信息通过媒体进行传递和传播传播方式广播广播 电报电报 传真传真 电话电话 短信短信 电视电视 网络网络2.3 信息特性详解（信息特性详解（3）o可加工性可加工性 信息可以进行形式上的转换信息可以进行形式上的转换加加工工分分类类 数学统计的方法加工数学统计的方法加工处理得出的新的有用处理得出的新的有用信息。信息。 文字文字 语言语言 A语言语言 B语言语言 一种载体一种载体 另一载体另一载体I 类类II类类2.4 信息特性详解（信息特性详解（4）o可共享性可共享性信息可以被不同的使用者所加信息可以被不同的使用者所加以利用，而信息本身没有损耗以利用，而信息本身没有损耗 与干系人与干系人(项目利益相关方或项目组内成员项目利益相关方或项目组内成员)共享项目信息正共享项目信息正变得越来越普遍；当项目信息共享时，就促进了干系人的协作。变得越来越普遍；当项目信息共享时，就促进了干系人的协作。项目相关方项目相关方2信息共享信息共享项目相关方项目相关方1项目相关方项目相关方N项目组成员项目组成员A项目组成员项目组成员B项目组成员项目组成员N信息共享促进了成员之间的协作！2.5 信息特性详解（信息特性详解（5）信息共享的建议：信息共享的建议：避免自己和自己所在的环境信息闭塞避免自己和自己所在的环境信息闭塞 企业等组织传统管理模式最大的弊端及特征就是：组织企业等组织传统管理模式最大的弊端及特征就是：组织内部一般是按内部一般是按部门而不是按流程设定职责部门而不是按流程设定职责，于是彼此独立，于是彼此独立的各个部门就成了一个个的各个部门就成了一个个信息孤岛信息孤岛 。国家制定的以信息。国家制定的以信息化带动传统产业的提升战略，除了流程的改进，另一个作化带动传统产业的提升战略，除了流程的改进，另一个作用就是企业内的信息流通和共享。用就是企业内的信息流通和共享。 但信息共享是有原则的，不是什么信息都要共享，不但信息共享是有原则的，不是什么信息都要共享，不能走极端。能走极端。信息孤岛信息共享2.5 信息特性详解（信息特性详解（5）2.6 信息特性详解（信息特性详解（6）o 时效性时效性 价值性价值性 保密性保密性案例案例 举例举例 案例案例 案例案例如何有效利用信息如何有效利用信息信息信息=情报情报 军事机密、商业机密军事机密、商业机密 失密和窃密的分析失密和窃密的分析 信息就是资源信息就是资源 可以创造价值可以创造价值 许多情况下靠自己发掘！许多情况下靠自己发掘！2.7 信息的作用信息的作用o项目项目决策决策的基础的基础 计划计划的基础的基础 控制控制的基础的基础 沟通沟通的基础的基础 评价评价的基础的基础 管理管理的基础的基础 2.8 目前目前的信息环境的信息环境环境特征环境特征：“ 人类社会已经进入信息社会人类社会已经进入信息社会 ” 信息量爆炸性产生，以几何级数增长；传播方式增多，跨越了距离和时空。2.9 信息的负面效应信息的负面效应信息疲惫：信息疲惫： 人对信息大量涌来的一种穷于应付人对信息大量涌来的一种穷于应付不要被信息海洋所淹没；不要被信息海洋所淹没； 除了以往的：信息搜集能力和敏感度、分析判除了以往的：信息搜集能力和敏感度、分析判断能力，在信息泛滥的环境下要求驾驭信息的能力断能力，在信息泛滥的环境下要求驾驭信息的能力，不能作信息的奴隶。，不能作信息的奴隶。 3. 管理信息的含义管理信息的含义o管理信息管理信息是那些以是那些以文字、数据、图表、文字、数据、图表、音像等形式描述的，音像等形式描述的，能够反映管理组织能够反映管理组织中各种业务活动在中各种业务活动在空间上的分布和时空间上的分布和时间上的变化程度，间上的变化程度，并对组织的管理决并对组织的管理决策和管理目标的实策和管理目标的实现有参考价值的现有参考价值的数数据和情报资料据和情报资料。3.1 对管理信息的一般要求对管理信息的一般要求o准确性准确性o及时性及时性o可靠性可靠性o适用性适用性虚假信息往往导致组织决策者决策失误！虚假信息往往导致组织决策者决策失误！不清晰的信息致使工作偏离了目标方向！不清晰的信息致使工作偏离了目标方向！信息的可靠性与精确度和完整性有关；信息的可靠性与精确度和完整性有关；完整性：信息收集加工全面完整性：信息收集加工全面 系统系统 连续性连续性信息如果延误信息如果延误: 失去支持决策作用！失去支持决策作用！信息如果迟误信息如果迟误: 影响工作进展及正确性影响工作进展及正确性!不同部门对信息的种类范围内容要求不同不同部门对信息的种类范围内容要求不同信息的收集加工一定要有针对性，计划性信息的收集加工一定要有针对性，计划性管理信息的分类管理信息的分类3.2 管理信息的分类管理信息的分类o 信息来源信息来源n 内生信息、外生信息内生信息、外生信息o 组织层次组织层次n 计划信息、控制信息、作业信息计划信息、控制信息、作业信息o 产生时间产生时间n 历史信息、现时信息、未来信息历史信息、现时信息、未来信息o 信息稳定性信息稳定性n 固定信息、流动信息固定信息、流动信息 为了有效地对信息加为了有效地对信息加以分析和利用，就要对信以分析和利用，就要对信息进行科学的分类息进行科学的分类如何衡量分如何衡量分类的科学性类的科学性 ？内生信息内生信息外生信息外生信息组织内部所产生的信息；组织内部所产生的信息；它反应组织内部所拥有的它反应组织内部所拥有的资料情况、资料的利用水资料情况、资料的利用水平和能力。平和能力。按信息来源划分来自组织外部；来自组织外部；是对组织业务活动有影响的外是对组织业务活动有影响的外部环境各因素的信息。部环境各因素的信息。如：企业外部原材料供应情况如：企业外部原材料供应情况，消费时尚的变化，产生技术，消费时尚的变化，产生技术进步的速度和方向，政府颁布进步的速度和方向，政府颁布的政策、法规、条令等。的政策、法规、条令等。 3.2 管理信息的分类管理信息的分类按产生时间划分现时信息现时信息未来信息未来信息已经发生的信息已经发生的信息，一般已经使用，一般已经使用过；仍具有过程过；仍具有过程纪录、检查、借纪录、检查、借鉴和启发价值。鉴和启发价值。以资料文档形式以资料文档形式存在。存在。反映组织当前活动反映组织当前活动情况和外部环境特情况和外部环境特征的信息。征的信息。该类信息的时效性该类信息的时效性很强，是组织信息很强，是组织信息工作的重点工作的重点，对于对于指导和控制活动具指导和控制活动具有非常重要的作用有非常重要的作用。 历史信息历史信息在掌握前两种信息在掌握前两种信息的基础上，科学预的基础上，科学预测和判断组织未来测和判断组织未来活动和环境的信息活动和环境的信息这类信息对于高层这类信息对于高层主管人员的及时决主管人员的及时决策、尽早做出相应策、尽早做出相应的准备有重大的意的准备有重大的意义。义。按组织层次划分控制信息控制信息作业信息作业信息组织目标、战略组织目标、战略、政策、规划、政策、规划、资源配置等信息资源配置等信息如：经济形势资如：经济形势资料；市场竞争对料；市场竞争对手情况；国家政手情况；国家政策策/法律法律/法规颁法规颁布及变更。布及变更。组织的中层管理部组织的中层管理部门为了实现组织的门为了实现组织的经营目标而对生产经营目标而对生产经营各环节进行监经营各环节进行监控的信息。控的信息。控制信息主要来自控制信息主要来自内部，要求比较具内部，要求比较具体和详细。体和详细。 计划信息计划信息组织日常活动的信组织日常活动的信息，用以保证基层息，用以保证基层管理部门切实地完管理部门切实地完成具体作业。成具体作业。基层主管人员是该基层主管人员是该类信息的主要使用类信息的主要使用者，其信息要求明者，其信息要求明确、具体、详细。确、具体、详细。按信息稳定性划分固定信息固定信息流动信息流动信息组织内相对稳定、可以供组织内相对稳定、可以供管理工作重复使用。管理工作重复使用。以项目为例：固定信息有以项目为例：固定信息有定额标准信息、计划信息定额标准信息、计划信息、合同信息等。对于企业、合同信息等。对于企业而言，固定信息约占企业而言，固定信息约占企业管理系统中总信息流量的管理系统中总信息流量的75%。又称又称 作业统计信息；它是由组作业统计信息；它是由组织的劳动活动所产生，反映活织的劳动活动所产生，反映活动进程实际状况的信息，并随动进程实际状况的信息，并随着活动而不断变化更新。着活动而不断变化更新。例如：企业的库存量、产品的例如：企业的库存量、产品的生产进度、企业的设备损耗情生产进度、企业的设备损耗情况等。这类信息一般只有一次况等。这类信息一般只有一次性实用价值，所以时效性强。性实用价值，所以时效性强。 4.项目管理信息项目管理信息项目管理中信息的定义： 经过加工处理能对人们各种具体活动有参考价值的数据资料。信息信息加工加工数据资料数据资料另一种说法o数据和信息数据和信息 一个常见的错误观念是数据等于信息，这是一个常见的错误观念是数据等于信息，这是一个很大的错误。数据只是原材料，不经过提炼它一个很大的错误。数据只是原材料，不经过提炼它什么都不是。经过提炼，把数据构建成有意识的元什么都不是。经过提炼，把数据构建成有意识的元素，分析其成分，将数据和已存在的标准比较，这素，分析其成分，将数据和已存在的标准比较，这样，数据就成为了信息。样，数据就成为了信息。我们对任何我们对任何“信息信息”都要先进行分析和判断都要先进行分析和判断，不能人云亦云，或被表象所迷惑。，不能人云亦云，或被表象所迷惑。提炼提炼数据数据信息信息衡量衡量(加工加工)标准标准意义4.项目管理信息项目管理信息 请各位按照下列要求，简单将请各位按照下列要求，简单将各方面需要的信息用框图画下来。各方面需要的信息用框图画下来。生产什么？生产什么？ 怎么生产？怎么生产？ 谁生产？谁生产？ 卖给谁？卖给谁？ 怎么卖？怎么卖？ 某产品某产品/项目投资上线可行性需要那些信息的分析项目投资上线可行性需要那些信息的分析4.1 讨论讨论某产品某产品/ /项目投资上线可行性分析项目投资上线可行性分析项目方项目方/被委托人被委托人项目利益相关方项目利益相关方客户客户/委托人委托人竞争对手竞争对手上下游供应商上下游供应商合作伙伴合作伙伴媒体媒体公众公众相关政府部门相关政府部门分包商分包商股东股东组织的员工组织的员工项目组成员项目组成员 项目信息管理的基本理念 确保项目的所有利益相关方确保项目的所有利益相关方(包括项目组织内部包括项目组织内部)都可以定都可以定期获得相应的信息，以便更为有效地对项目工作实施控制。期获得相应的信息，以便更为有效地对项目工作实施控制。 4.2 项目信息管理的基本理念项目信息管理的基本理念 4.3 项目信息管理的缘由项目信息管理的缘由 一般来讲，对于周期短的小型项目一般来讲，对于周期短的小型项目，不必在项目管理的业务流程中单独构，不必在项目管理的业务流程中单独构成一个独立的项目信息管理环节。但对成一个独立的项目信息管理环节。但对于较大型项目则须导入项目管理信息系于较大型项目则须导入项目管理信息系统，即需对项目实施信息化管理。统，即需对项目实施信息化管理。 项目信息的形式项目信息的形式 个别谈话 书面材料 集体口头形式 技术形式分析工作分析工作检验工作检验工作个人建议个人建议帮助帮助信件信件谈话纪录谈话纪录工作条例工作条例进展报告进展报告会议会议人员集体讨论人员集体讨论培训班培训班讲座讲座录音录音电话电话广播广播网络网络4.4 项目信息的来源项目信息的来源记录记录抽样调查抽样调查文件报告文件报告业务会议业务会议直接观测直接观测个人交谈个人交谈4.5 项目信息流路线项目信息流路线由上而下的信息由上而下的信息由下而上的信息由下而上的信息横向信息横向信息与顾问室的信息关系与顾问室的信息关系中大型或重要的项目，在项目组织系统中一般设立顾问室。中大型或重要的项目，在项目组织系统中一般设立顾问室。其目的是为项目经理决策做准备工作或提供分析建议。其目的是为项目经理决策做准备工作或提供分析建议。项目经理项目经理子项目子项目A负责人负责人子项目子项目B负责人负责人成成员员A成成员员B成成员员C成成员员D顾问室顾问室由上而下由上而下由下而上由下而上横向项目管理信息流向及分类项目管理信息流向及分类o 自上而下的项目信息自上而下的项目信息： 管理目标、命令、工作条例、办法、规定、业务指导意见等；管理目标、命令、工作条例、办法、规定、业务指导意见等；o 自下而上的项目信息自下而上的项目信息： 目标的进度、成本质量、安全、消耗、效率情况等；目标的进度、成本质量、安全、消耗、效率情况等；o 横向流动的项目信息横向流动的项目信息： 同一层工作部门及人员之间的交流信息，这是普遍的薄弱环节，应是同一层工作部门及人员之间的交流信息，这是普遍的薄弱环节，应是项目管理重点建设的；项目管理重点建设的；o 以顾问室或经理办公室等综合部门为中心的项目信息以顾问室或经理办公室等综合部门为中心的项目信息o 项目管理班子与环境之间进行流动的项目信息项目管理班子与环境之间进行流动的项目信息项目管理信息流向及分类项目管理信息流向及分类4.6 项目信息管理的含义项目信息管理的含义o 对项目信息的收集、整理、处理、储对项目信息的收集、整理、处理、储存、传递、与应用等一系列活动的总存、传递、与应用等一系列活动的总称。称。信息收集信息收集 信息传递信息传递 信息加工信息加工 信息使用信息使用项目信息管理o 项目信息收集项目信息收集n 来源、对象、收集方法来源、对象、收集方法o 项目信息传递项目信息传递n 专人传递、通讯方式、会议方式专人传递、通讯方式、会议方式o 项目信息加工处理项目信息加工处理n 判断、分类整理、分析计算、编辑归档保存判断、分类整理、分析计算、编辑归档保存o 项目管理信息系统（项目管理信息系统（PMIS）信息收集信息收集 信息传递信息传递 信息加工信息加工 信息使用信息使用4.6 项目信息管理的含义项目信息管理的含义一一 项目应收集并整理下列信息项目应收集并整理下列信息:1 法律、法规与部门规章信息。法律、法规与部门规章信息。2 市场信息。市场信息。3 自然条件信息。自然条件信息。二二 项目应收集并整理下列项目应收集并整理下列工程概况工程概况信息信息1 工程实体概况。工程实体概况。2 场地与环境概况。场地与环境概况。3 参与建设的各单位概况。参与建设的各单位概况。4 施工合同。施工合同。5 工程造价计算书。工程造价计算书。4.7 项目信息的内容举例项目信息的内容举例 三三 项目应收集并整理下列项目应收集并整理下列施工施工信息信息: :1 1 施工记录信息。施工记录信息。2 2 施工技术资料信息。施工技术资料信息。四四 项目应收集并整理下列项目应收集并整理下列项目管理项目管理信息信息: :1 1 项目管理规划大纲信息和项目管理实施规划信息。项目管理规划大纲信息和项目管理实施规划信息。2 2 项目进度控制信息。项目进度控制信息。3 3 项目质量控制信息。项目质量控制信息。4 4 项目安全控制信息。项目安全控制信息。5 5 项目成本控制信息项目成本控制信息。4.7 项目信息的内容举例项目信息的内容举例 6 6 项目现场管理信息。项目现场管理信息。7 7 项目合同管理信息。项目合同管理信息。8 8 项目材料管理信息、构配件管理信息项目材料管理信息、构配件管理信息和工具、器具管理信息和工具、器具管理信息9 9 项目人力资源管理信息。项目人力资源管理信息。10 10 项目机械设备管理信息。项目机械设备管理信息。11 11 项目资金管理信息。项目资金管理信息。12 12 项目技术管理信息。项目技术管理信息。13 13 项目组织协调信息。项目组织协调信息。14 14 项目竣工验收信息。项目竣工验收信息。15 15 项目考核评价信息。项目考核评价信息。4.7 项目信息的内容举例项目信息的内容举例5. 项目计划与信息系统项目计划与信息系统一个项目计划可以看作是一个信息系统一个项目计划可以看作是一个信息系统； 它提供了一个按时间分阶段的工作包的安排，根据它提供了一个按时间分阶段的工作包的安排，根据资源估算，按资源估算，按WBS的顺序排列，以在合适的时间阶段内的顺序排列，以在合适的时间阶段内和完成项目计划的工作范围为目标。这种基准的项目计和完成项目计划的工作范围为目标。这种基准的项目计划使监督和控制更加容易，通过提供所需的信息来确定划使监督和控制更加容易，通过提供所需的信息来确定和度量合适的控制点。当项目计划实施后，有实际的状和度量合适的控制点。当项目计划实施后，有实际的状态数据时，项目计划和网络图就得到更新，这样，就能态数据时，项目计划和网络图就得到更新，这样，就能进行项目跟踪和监控，确保项目的顺利进行。进行项目跟踪和监控，确保项目的顺利进行。建立项目管理信息系统的条件建立项目管理信息系统的条件o 领导的支持领导的支持o 科学的管理基础科学的管理基础o 创新精神、信心创新精神、信心o （计算机硬件、软件条件）（计算机硬件、软件条件） 正如国内很多企业实施正如国内很多企业实施ERP等管理软件大多数都不是很等管理软件大多数都不是很成功一样，项目管理软件系统效果也不尽如人意，使用上也成功一样，项目管理软件系统效果也不尽如人意，使用上也有阻力，不是软件不科学，而是软件所依托的管理环境还不有阻力，不是软件不科学，而是软件所依托的管理环境还不配套，使用人并不完全认同或掌握，致使没带来多大效益。配套，使用人并不完全认同或掌握，致使没带来多大效益。 6.管理信息系统的发展管理信息系统的发展o 手工式管理信息系统手工式管理信息系统o 电子数据处理系统（电子数据处理系统（EDS）o 管理信息系统（管理信息系统（MIS）o 决策支持系统（决策支持系统（DSS）o 经理信息系统（经理信息系统（EIS）6.1 项目管理信息系统的设计项目管理信息系统的设计项目管理信息系统包含的项目管理信息系统包含的9 9个子系统个子系统造价管理子系统进度管理子系统设备管理子系统材料管理子系统合同管理子系统财务管理子系统投资控制子系统档案管理子系统工程质量管理子系统6.2 项目管理信息系统实例项目管理信息系统实例投投资资管管理理建筑工程项目管理信息系统建筑工程项目管理信息系统生生产产管管理理技技术术管管理理预预决决算算管管理理财财务务会会计计管管理理统统计计核核算算管管理理安安全全管管理理合合同同管管理理设设备备管管理理劳劳动动人人事事管管理理质质量量管管理理材材料料管管理理施施工工准准备备管管理理计计划划管管理理6.3 项目管理软件主要具备的功能项目管理软件主要具备的功能o 资源管理资源管理o 制定计划制定计划o 成本预算与控制成本预算与控制o 报表与查询报表与查询o 监督与跟踪项目的执行监督与跟踪项目的执行o 处理多个项目和子项目处理多个项目和子项目o 安全性安全性o 假设分析假设分析6.4 常见的项目管理软件常见的项目管理软件一一 专业项目管理软件（专业项目管理软件（2000$以上）以上）oPrinavera 公司的公司的 P3;oGores技术公司的技术公司的Artemis;oABT公司的公司的WorkBench;oWelcom公司的公司的Openplan;2低档项目管理软件低档项目管理软件 Timeline公司的公司的Timeline; Scitor 公司的公司的Project Scheduler; Primavera公司的公司的SurTrak Microsoft公司的公司的Project98/2000/20026.5 应用项目管理软件的误区应用项目管理软件的误区o 软件目的症软件目的症o 安全性错觉安全性错觉o 信息的超载信息的超载