物业分公司岗位职责任职要求.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑物业分公司岗位职责任职要求 物业分公司岗位职责 岗位职责: 1、负责制定、组织、监督部门工作方案执行和完成状况,组织召开周例会,合理支配部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作; 2、负责项目整体业户关系维护,支配客服管家维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的方案、组织实施、总结工作; 3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保精确、准时; 4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行状况检查、监督,并予以订正、考评; 5、负责保洁外委单位进、撤场工作的详细组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度方案,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作,确保基础信息和业主信息的精确。 任职要求: 1、2535岁,统招本科及以上学历,相关专业毕业3年及以上,1年以上物业行业同等职务工作阅历; 2、娴熟操作OFFICE办公软件,把握物业管理条例及相关法律法规; 3、责任心强,具有丰富的客户服务阅历、文案处理阅历,擅长统筹协调解决问题,处理客服投诉。第 1 页 共 1 页