2022年运维人员的培训方案...docx

精选学习资料 - - - - - - - - - 运维人员的培训方案组织运维人员培训是提高运维质量、改善工作效率的最正确途径；由于运维人员才能水平及所把握的技能不同,因而必需针对不同层次,各有侧重地进行培训； 这样的培训是要建立在运维人员对本职工作有肯定的工作热忱的基础上进行的,假如没有对工作没有肯定的热忱和信仰就是有再高的技术也不行能做好本职工作的,所以我们不但要培训技术仍要激发职工的工作热忱和工作信仰；做到这两点才能完整的拥有好的职工,能为公司制造更多的价值的职工；一、运维人员的培训方案一、运维培训的实施1运维人员的类型和培训计策运维人员可分为三类： 第一类是标准型的运维人员,他们工作兢兢业业,但是技术才能一般；大多数运维人员都属于这一类；其次类是拔尖型运维人员,他们工作成果显著,技术才能出众；第三类是入门型运维人员,他们刚接触运维工作不久,技术才能基本为零；我们可依据每类运维人员的特点制定具体的培训计策；对于标准型的运维人员,应组织切实有效的技能提升培训；对拔尖型运维人员,应给他 们时间,以积存体会,开发他们的潜能；对于入门型运维人员,培训 应从理论学问入手,强化了理论认知,然后再进行技能提高的培训；2运维培训的内容 1、运维人员的培训重点名师归纳总结 运维人员的工作重点主要在第一线从事具体的运行保护工作,发第 1 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 现有可能显现的故障、处理用户在使用当中所显现的问题；因此,为他们设计培训内容应着重于运维工作的技能、技巧,如怎样更快速的处理故障；如何防止故障,为营业人员制造一个良好的工作环境等；2、进展培训的三个阶段 第一、是全面培训阶段；受训者通过对运维人职工作职责、工作 重点及理论型学问的把握,对整个运维工作有较完整和明确的概念；并加入广电工程的设计理论和施工理论；其次、是定向培训阶段；依据他们今后的具体运维方向,进行定 向培训,加强他们所在岗位的针对性专业培训；第三、是实习培训阶段；在这一阶段,主要是让受训者跟着现任 运维人员一边观看学习,一边参与实际治理工作；3运维培训的方式进展培训的方式主要有以下几种：1、课堂式1讲授法；主要是请单位相关人员给学员讲课,着重讲解运维 人职工作职责、工作重点及相关设备的概念、构成、工作原理和广电 工程线路的设计和施工理论等, 并通过书面答卷或口头答辩的形式来 检测受训者的学习成果；2争论法；争论或称为研讨,由培训者提出一些问题工作过 程中的实际问题,组织受训者运用设备的概念、构成、工作原理来 分析这些案例,并勉励每个受训者积极投入争论；最终,对讲座的问 题应当供应清楚而明确的结论 2、操作式名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1实物讲解法；第一由指导者操作实物,并结合理论学问为受 训者逐一讲解,并提出常见解决问题的方法；2模拟故障处理； 这种培训方式的做法是由指导者人为制造一 些常见故障,让受训者依据所学进行实际操作,加深对问题的记忆；然后,由指导者对受训者在实际操作过程中所显现的错误进行具体讲 解,并说明正确操作流程；3、轮岗式 可以把运维人员和机房等其它一些技术岗位人员进行短时间的 对调,这样可以使运维人员对广电传输网络有肯定的全面的明白,有助于运维人员对故障处理的速度和质量；也有助于其它技术岗位的人员对运维的熟悉,对公司整体的故障处理质量有很大的提升；二、企业培训应留意的问题1、合理选定受训对象 正确挑选受训者第一要考虑受训者是否有学习的动机；其次,根据不同类型的受训人员制定不同的培训方案；第三,要考虑受训者的健康状况、身体特点、工作态度、岗位技能、爱好爱好等；此外,运 维培训内容必需循序渐进地进行,不行跳动；2、采纳合适的培训方式 企业培训的对象是成年人, 培训方式必需与成年人的学习规律相适应；成年人的特点是记忆力相对较差,但懂得才能强,并具有肯定 的工作和社会体会；因此, 尽量采纳参与式的培训方式更为适合；适名师归纳总结 当采纳“ 吊胃口”的方式和其他技巧以提高受训者的学习爱好；仍应第 3 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 该重视受训者提出的看法和问题,集思广益,有利于提高培训成效；三、建立培训评判机制 为确保培训的质量和成效, 须通过培训的评判机制对培训成效进 行评判；1、监督指导； 培训组织者对培训的组织实施应进行监督与指导,重点做好课程内容先后次序的支配与和谐；2、分析和修正评判标准；依据信息反馈,对原定评判标准进行 分析和修正,以便客观公平地评判培训成效；3、评判培训成效；培训成效的评判包括两层意义,即培训工作本身的评判以及受训者通过培训后所表现的行为；可分为三个阶段：整个培训成效评判第一阶段, 侧重于对培训课程内容是否合适进行评定,通过组织 受训者争论,明白他们对课程的反映；其次阶段, 通过各种考核方式和手段, 评判受训者的学习成效和 学习成果；第三阶段, 在培训终止后, 通过考核受训者的工作表现来评判培 训的成效；二、公司如何快速提升数字电视区域的运维技术力气 1、我们可以以各乡镇站的方向为基准点把全部的乡镇分为几大 片区,以中心乡镇技术人员为基础,以点带面来实行小组化,这样学 习沟通起来比较简单；学习成效也比一大群人在一起学习要好的多；我们先中心乡镇的技术人员先进行培训,轮岗等一系列工作, 叫他们名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 回去后在对其它乡镇的持术人员进行学习和沟通；2、企业要树立明确的培训理念,做好长远规划；学会“ 从长计议” ,不能只顾眼前利益；虽然培训给单位带来的效益往往不会立竿见影,但是培训的收益是长期的, 也是高回报的； 质量是企业的生命,质量不能保证,必将危及企业生存；所以,单位要高瞻远瞩,胸怀培训的大局观；3、农网中心在今年3 月份已对各乡镇站的运维人员进行了数字电视技术的先期培训工作, 可当他真正接触到数字电视和互动、宽带故障的时候仍是不知所措,无法下手；4、职工培训应留意单位文化的宣扬和传播；单位要将单位价值观、经营理念和运维人员个人品行的训练结合起来,培育运维人员正确的价值观和使命感, 使职工充分体会到培训是单位给职工最好的福利,增强运维人员的团队凝结力、向心力,增强运维人员的竞争意识和危机意识,促使运维人员不断提升技能,和单位同舟共济,共享成果,共担风险；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页