20××最新主管个人述职报告6篇.docx

本文为Word版本，下载可编辑操作20××最新主管个人述职报告6篇 作为一名主管，对于自己的工作还是应当要仔细对待，述职的时候客观阐述自己状况。下面是我给大家整理的关于20××最新主管个人（述职（报告）6篇，欢迎大家来阅读。 主管个人述职报告1 20_年，是_快速进展的一年，也是生产技术部检修组从有到精的一年。在公司的正确领导下，在兄弟部门的鼎力协作下，在全部门员工的努力下我以规范化管理工作为切入点，始终坚持“向设备技术要效率，向设备管理要效益”的理念，不断提高自身业务水平的同时，严把设备验收移交关，狠抓设备运维管理，较好的完成了公司下达的各项任务，现将本人一年来的学习、工作及思想等方面的状况（总结）汇报如下： 一、注意学习、努力提高自身和本部门员工综合素养。 回首这一年来的工作，我感慨良多，一方面，我从强化理论学习入手，乐观提高自身综合素养。精读细研培训内容，真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚决信念。另一方面，以提高本部门员工整体素养为动身点，有目地督促本部门员工进行业务、技能学习，要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员沟通学习，学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践（阅历）等。经过一年来的学习，检修组人员的整体素养不断提高，精神面貌焕然一新，分散力、战斗力不断得到增加。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了 很好的回报。 二、沟通沟通，努力营造良好工作氛围。 在努力提高部门综合素养上下功夫外，还与部门员工一起在现场一线熟识设备，查找问题，对比整改。有不懂得地方就组织部门一起争论，共同查找梳理问题。并乐观与兄弟单位同行深化沟通管理（方法）和工作阅历。通过加强沟通沟通，使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识，真正做到了与人为善，坦诚相见，紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫，在指导实践上下功夫，营造了良好的工作氛围。 三、求真务实、仔细做好工作。 1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中，往往由 于工作条件的不同，以及操作使用不当，维护不准时等消失顽固性缺陷，假如因牵一发而动全身，更换整套或局部组件，将造成极大的铺张，所以我们要充分发挥我们的聪慧才智，对这些缺陷进行局部改造，用最小的付出换取的节省效益。 2.做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多，调配好充分加以利用，同时运用激励机制鼓舞大家开展修旧利废工作。 3.严把设备大修、修理、检修质量关。在设备的各项修理工作中，肯定要具有高度的责任感，对修理、施工质量的每 一个细节做到心中有数，跟住现场，只信任自己的眼睛，保证设备的检修理质量。 4.加强维护保养，有效地延长设备的使用寿命和检修周期，节约修理费用和削减停工损失。 四、工作存在的问题和工作思路。 1、工作作风和创新力量仍需提高，某些工作不够全面细致，存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、简单时不能够合理支配，使部分工作完成时间滞后; 2、工作方法不够敏捷，比较单一，不能够很好地调动员工的乐观性。 3、在设备培训方法上没有创新，水厂值班人员设备维护水平参差不齐，部分操作人员操作技能不娴熟，自主维护意识差。 20_年是我公司实现_战略目标的攻坚之年，我将以高度的责任感和使命感，勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进，锐意进取，全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献! 主管个人述职报告2 敬重的领导： 您好! 我是_经理，全面负责_所需物资、设施设备和各种用品的选购配送工作。担当_经理的三年时间里，在酒店领导班子的正确领导和大力支持下，在酒店各单位和部门的亲密协作下，我和_的其他同事全力协作，严格遵守公司选购制度，仔细履行职责，按时、按质、按量地完成了各项选购工作，有力保障了酒店的正常运营和各项接待任务的顺当完成，主要表现在以下几个方面： 一、完善制度建设 依据酒店负责制定选购管理工作流程与标准，并督导执行。依据制度的执行状况以及运行中消失的一些新问题，对各项管理方法和工作流程进行重新梳理和完善，改进选购方案申报流程和选购工作流程准时修订、完善部门各项（规章制度）及工作程序。_的各项工作逐步走向制度化、规范化，步入了正常有序运行的状态，转变了以前没有章法、盲目工作、方案统筹性不强的工作状态。 二、严格规范选购方案管理 严把选购方案关，仔细制定执行“三大方案”。对各部门上报的选购方案根据经营方案进行严格审批，严格掌握，有效掌握临时方案的数量和金额，做到选购有方案可依，无方案不选购。 三、强化进货管理 针对近年来严峻的食品平安形势，组织_员工仔细学习了食品卫生（平安学问），对当前的食品及食品原料收货验收流程进一步规范。通过一系列的有效（措施）的施行，_的食品管理工作有了显著改善，近年来没有发生一起因食品选购而发生的食品平安事故。主要措施有： 1、要求供货商送货和选购员外出选购都要索取相应的检验检疫票据。 2、包装成品及半成品要求严格检查生产日期和保质期。 3、每种食品添加剂都有相应的合格证和检验报告，严格禁止食品卫生监管部门黑名单的食品添加剂流入酒店。 4、建立健全每日进货台帐，将各类物品的每次进货都具体登记在册。 四、加强对供货商的选定、使用的管理 从资质、价格、服务上综合考察供货商，使每一个物品的供货商的选定都要经过质价评议，通过质价评审委员会的评审后进入_，确保酒店使用的每一种物品的品质都有保证，价格经得起考验，质量都能追溯。在_月份，为了保障食品平安，强化供货商自律意识，与供货商签订食品平安书19份。 五、在选购过程中，货比三家，确保物美价廉 “保证选购质量的同时为公司节省每一分钱”是选购人员的准则，在工作中，我始终坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”，严格根据公司询价、比价程序操作。大宗材料和设施设备的选购要求供应商必需供应资质证明、合格证明，商定售后服务并签订合同。食品的选购，首先要求新奇、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去选购。在此基础上，再考虑价格廉价，份量充分，确保各部门能准时拿到好质量、准数量的物料。 六、根据酒店采价定价相关制度 定期会同质检部、餐饮部前往市场进行价格调查，组织召开定价会进行定价。此项工作的开展，规范了供货商送货行为，保证了进货质量，降低了选购成本。 七、根据酒店质价评议 合同评审和选购招标的相关规定，对每一项大宗物品的购买经过多方询价，多方对比，并召开质价评议和合同评审会，切实做到选购质优价廉的物品，降低选购价格。 八、加强了对车辆的管理 由于工作业务的需要，去年_月份酒店三辆车划归_管理，组织部门准时制定了车辆管理方法，建立了加油台账和出车台账，健全了行车记录。定期组织驾驶员进行平安培训，切实增加了驾驶员平安行车意识。 在过去的一年中，虽然较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的盼望还有肯定距离，主要表现在基础管理水平不高，工作重点抓得不够突出等问题，我个人还存在性格急躁，不细致，办事拖沓的缺点，在今后的工作中我会努力克服以上缺点。勇于探究，敢于创新，不断完善和改进工作的方式方法，以更大热忱的工作态度投入到本职工作中，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的力量，确保选购工作更好更快的进展。 主管个人述职报告3 敬重的领导、各位同仁： 大家下午好! 20_年就要过去了，今日有幸在此为大家做20_年主管述职报告，今日我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和20_的（工作方案）。 第一部分，20_年主要工作： 本人于20_年4月份在_连锁人事部任文员一职，于20_年七月调任_任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了_各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理_先生、副总_女士、财务部_女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间赐予我关心的全体同仁。 第一，人事部是一根纽带，从横一直看他联系着_各个部门，从纵一直看也将_的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必需对_各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对_的了解和磨合，在职期间得到全部同仁的教育。感谢大家! 其次，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在_负责人的领导下，合理配置人员以限度地为_获得利益而工作。详细工作项目主要有：_员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、嘉奖或惩处员工、_内部员工的流淌、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。 第三，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越重视来宾关系，尤其是常客及有消费力量的顾客群体，因此人事部也在_领导的支持和关怀下着手进行顾客看法回访的管理并在此基础上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。 第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监督，也针对薄弱环节对各岗位进行相应调整，并对各部门员工进行（岗位职责）与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。 第五，出任_主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的协作支持，使得我能够渐渐的适应现在的工作，渐渐的融入一线营业的队伍当中。 其次部分，20_年的工作目标; 在即将到来的20_年，我和我的同事将连续努力，详细从以下几个方面进行： 第一，我们将致力于维护浴园来宾关系，乐观建立VIP客户的关系管理，通过我们的努力乐观建立有效的客户档案，使得VIP客户的管理真正能使用到实际营业当中。其次，树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与管理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。 第三，一线运营主管在浴园必需以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今日报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议! 感谢大家! 20_年_月_日 主管个人述职报告4 在我任职的这一年里，我主要负责调动洗化区全体工作人员的乐观性、协作选购人员的工作、传达会议内容等等，我工作的中心目标就是提高我们的销售量。在我个人看来，好的产品质量是胜利的关键，但服务人员的态度对于营销来说也是不容忽视的。于是我就致力于调动我们相关工作人员的乐观性，是她们能够以更加饱满、更加热忱的态度去对待顾客，让顾客真实的感受到大商是一个生气勃勃的团体，从而会有再次光临的意向。另外，我认为断货对于营销来说是一个很严峻的问题，假如顾客需要商品，而我们却没有，会给顾客留下很不好的印象，从而影响我们大商的口碑，因此保证准时供货时很有必要的，这就需要我准时了解库存的商品量，协作选购人员的工作，保证供货的效率，使顾客能够在超市里对所需的商品信手拈来。最终由于公司人员之多，上下级之间确定会存在信息不对称，为了打破信息瓶颈，我作为经理与服务人员之间的纽带，必需准时向下传达公司会议的内容、公司纪律，向上汇报员工搜集的看法和建议，使我们的工作做到秩序井然。 以上几点就是我为了提高洗化区的销售量而重点做的，不过在我及全体员工的努力下，我们的销售业绩已经证明白我的方向是正确的。在今后的工作中，我仍会连续抓以上三个方面，由于他们是我们顺当工作的前提。此外，由于我们的员工已经具备一些基本学问，为了使我们的销售业绩在向上迈一个台阶，接下来我要向我们洗化区全体人员灌输咱们的（企业（文化），究竟企业文化是大商的灵魂，它是大商人在长期的实践活动中所形成的并且为全体成员普遍认可和遵循的具有大商特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和（思维方式）。漯河大商_购物广场是一支年轻的队伍，为了使我们漯河店能够成为后起之秀，我首先带领我们洗化区全体员工转变我们的价值观念，使之与我们的企业文化更吻合，同时我也会鞠躬尽瘁，死而后已，为我们_购物广场的明天献上自己的绵薄之力。 今日，我由于在百度工作而傲慢，明天，我会让百度因我的工作而骄傲。事实胜于雄辩，让今后的业绩来证明一切吧。 20_年_月_日 主管个人述职报告5 各位领导、同事，你们好!我叫_，于20_年11月25日进入_物业公司，在_山水华庭小区担当秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20_年7月27日，在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜美，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是由于我个人有多大的力量，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热忱、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结阅历，吸取教训。 在刚（入职）时，作为一名基层管理人员，我深刻熟悉到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业（管理学问），并在思想上始终与公司保持全都，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担当客服主管职位的3个月中，我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，关心小区经理处理业主投诉，肯定程度上提高了工作的实效性，详细包括：转变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必需全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一枝笔写作事务所 一、收费工作：帮助小区经理制定落实具体的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是_山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，_山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果，而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻熟悉到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作乐观主动，已经顺当的完成了年度工作目标。 下一步工作方案： 一、对于自身的管理带动员工的乐观性：严格律己、保持长久的事业激情，_给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受损害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺当进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必恳切，以免影响到其他交房人员的心情，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其急躁解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时供应便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发觉装修问题准时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作，避开给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作力量的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作力量较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我信任通过我的努力，再加上领导与同事的关心，这些不足都将成为过去。我会用乐观上进的工作心态，悄悄无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行_物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步进展付出自己全部的努力! 以上是我对自己近期以来的（工作总结），盼望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。 20_年_月_日 主管个人述职报告6 敬重的领导： 一年的时间很快过去了，在一年里，我作为行政主管在院领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作述职主要有以下几项： 一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德 能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习（法律学问）;（爱岗敬业），具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 二、专业学问、工作力量和详细工作 我是六月份来到学院工作，担当学院行政主管。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作： (1)做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把塬来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利 (2)做好了各类信件的收发工作，20××年底顺当地完成了2023年报刊杂志的收订工作。 (3)做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院20××办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工作的需要。 (6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的（其它）工作。 为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还乐观协作其他同事做好工作。 三、工作态度和勤奋敬业方面 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 四、工作质量成果、效益和贡献 在开展工作之前做好（个人工作方案），有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的进展做出更大更多的贡献。 此致 敬礼! 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