2022年门禁控制器及软件常见问题 .pdf

门禁控制器及软件常见问题Q、为什么控制器接锁后，锁没有电？A、 如果没有给锁单独供电，控制器默认是输出干模式，所以也没有电， 这个时候，要从 12V+到 V+连一根线，从GND 到 V-接一根线，并且在继电器后边的的跳线到2，3，4，5，这样锁就有电了。Q、为什么出门按钮不能开门？A、控制器默认是没有权限的，必须在软件上添加后才可以正常使用。要连接软件后，把相关信息上传到控制器，就可以用出门开关开门了。Q、485 连接控制器为什么不成功？A、请检查连接线是否正常，可能的原因是拨码开关没有设置，这个对应控制器的485 地址，和软件中设置的要一样，才可以通讯。PC 机串行通讯端口是否有用，是否正确设置通讯端口，如果是多个控制器RS485 通讯是否按总线式连接并在RS485 首末端控制器拨号开关第8 位拨向 ON 位。Q、设置权限组后，为什么提示未注册卡？A、首先可能没有向权限组中添加人员，如果添加了，可能是门禁权限组没有对应到门。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - Q、如何还原备份的Mysql 数据库？A、在程序中打开软件控制台，右键点击控制台，会出现菜单，里面有还原数据库，如图：Q、中控科技门禁控制器是否可以接485 传输的读头？A、C3-200 和 C3-400 可以接 485 的读头，接在控制器的扩展485 接口（需要升级） 。Q、中控科技控制器是否可以实现视频联动？A、可以接海康DVR 实现视频联动。目前实现的有两种：软联动只在软件的联动设置中设置联动条件，满足联动添加时，会在软件上实时监控中弹出窗口，显示视频画面； 硬联动从控制器接线到DVR ，可以回放触发的录像。用 C3-400 最多可以控制4 个通道的硬联动。Q、意外断电后，软件运行异常，有的记录查询不到，或人员不全等，怎么办？A、可能是默认Mysql 数据库损坏了，需要用工具软件修复，请联系中控科技。Q、门禁控制器接中控科技刷卡一体机和第三方读头时，出现未注册卡的提示，怎么处理？A、应该是中控科技刷卡一体机和第三方读头读的卡号不一样，比如ID 卡可以读前10 位，也可以读后8 位。这个要在实时监控中看同一张卡的卡号是否一致。不一致的情况下多刷几张卡，看是否有规律。Q、控制器远距离连接Weigand 读头时，有丢数据现象，怎么办？A、控制器连接读头，如果距离比较远，除了接D0 和 D1 外，还需要接GND 线，这样才可以稳定，否则信号干扰太大，Weigand 传输不稳定。Q、门禁控制器是否支持WiFi 通讯？A、C4 系列控制器支持WiFi 通讯。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - Q、门禁控制器的SD 卡插槽有什么用途？A、在中控科技inBio 系列控制器上标配支持SD 卡，SD 卡可以备份出入记录，并且可以通过记事本查看。Q、软件安装后，双击软件图标提示“网页无法打开”，是怎么回事？A、可能是ZKECO Webservice 的服务没有启动，可以在服务管理中启动此服务。Q、软件安装后，双击软件图标出现以下错误该怎么处理？A、有两种可能，第一种是ZKECO Mysql 的服务进程没有启动，在服务管理中启动即可。第二是Mysql的数据库没有设置好。在服务控制台重新配置数据库，按下图重新设置后连接。Q、控制器开门方式、胁迫密码开门、紧急密码开门的如何设置？A、开门方式：支持仅卡、卡加密码的开门方式，默认为仅卡。当选择卡加密码的开门方式时，请确保该门使用带键盘的读头。胁迫密码、紧急状态密码：在受胁迫时使用胁迫密码（与合法卡配合使用）可以开门，胁迫密码开门时会报警；在紧急状态下， 用户可以使用紧急状态密码（也称为超级密码）开门，紧急状态密码是正常开门，且在任何时间段、任何验证方式下都有效，一般是管理员使用。胁迫密码开门（与合法卡配合使用）：当验证方式为“仅卡”模式时，需要先按ESC 再按设置的数字密码加确认键，最后再刷合法卡，此时门打开且产生报警；当验证方式为“卡加密码”模式时，则为先刷卡，再按数字密码然后按确认键（和卡加密码模式下正常开门使用相同），此时门打开且产生报警。紧急状态密码开门：密码必须为不超过8 位的数字（整数） ，仅输入密码就可以开门，每次输入密码前需先按“ESC”键，再按设置的密码，最后需按确认键才能执行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 使用胁迫密码和紧急状态密码时，输入每个数字的时间间隔不能超过10 秒，且两个密码最好不设置相同的数字。Q、若在 ZKAccess 4.0 软件中已经有进出门的记录，但在报表查询中无任何数据。这是怎么回事？A、这可能是由以下两方面的原因导致的：如果数据未实时上传到软件的数据库中，请在ZKAccess 4.0 界面的门禁门设置获取事件记录中，查询报表。也可能是数据表结构出现损坏，请联系中控科技。Q、C3 系列控制器是否支持跨控制器的联动和反潜（APB）？A、目前不支持。Q、韦根接线和485 接线分别可以连多远，如何接线？A、下图为标准的485 通讯及韦根接线的示意图。韦根距离最远不超过100 米；485 通讯距离不超过1200 米。Q、控制器所用的线需要注意哪些方面？A、电锁到控制器的线，建议使用两芯电源线，线径在1.0 平方毫米以上。如果超过50 米要考虑用更粗的线 （或者将控制电锁的输出方式改为输出开关信号，再在门前端配个门禁专用电源，电锁从电源里接出）。门磁到控制器的线，建议选择两芯线，线径在0.3 平方毫米以上，如果无需了解门的开关状态或者无需门长时间未关闭报警功能，门磁可不接。Q、POW LED 指示灯不亮，怎么办？名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - A、电源线无连接或接触不良、电源电压不正常Q、LAN 指示灯不亮，是怎么回事？A、检查一下是是否网络线有开路或者RJ45 插头接触不良。Q 、读卡器不读卡，怎么办？A、连接线不正常或者使用的是不兼容的感应卡，读卡器周围有金属屏蔽或电源电压不正常。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -