卫生防疫窗口上半年工作总结与卫生院控烟工作总结汇编.doc

第 6 页 共 6 页卫生防疫窗口上半年工作总结XX年，松北区行政服务中心卫生局窗口继续负责餐饮服务许可证、公共场所卫生许可证、生活饮用水卫生许可证相关法律咨询和证照办理工作及建筑项目卫生审查工作。半年来，在卫生局领导和区行政服务中心王静主任的正确领导和亲切关怀下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩, 为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:一、加强学习，不断提高自身综合素质。一是认真学习党的方针政策、国家法律法规和时事政治，学习中华人民共和国行政许可法、中华人民共和国执业医师法、公务员法等相关法律，认真作好笔记，写好心得体会，通过学习，政治素质进一步提高，真正树立了社会主义荣辱观，在政治上始终和党中央保持一致，旗帜鲜明地反对和抵制一切不正之风。二是认真学习业务知识，重点学习行政管理知识和办理行政审批事项的有关规定以及操作规程和办公自动化等相关知识，在学习方法上作到重点中找重点，并结合自己在电脑知识方面的不足之处，有针对性地进行学习，增强法律意识和法制观念，并坚持理论联系实际，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。二、提高办事效率，按时完成工作任务。1、截至XX年6月底，共发放新办餐饮服务许可证12份，公共场所卫生许可证31份，生活饮用水卫生许可证10家。2、截至XX年6月底，窗口共接待咨询125人次。工作中的具体做法；1、现场办公、集中协调、限时办结认真贯彻执行中华人民共和国行政许可法，兑现项目审批的社会服务承诺。中心的工作人员代表审批和服务部门行使审批职责，对属于审批权限内的项目，按照从快审批原则办理，对申请人交来的事件进行现场审检，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记，今年办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到100%。2、服务热情，便民利民。在办理行政审批过程中，牢固树立执政为民的意识，把中心窗口当作拓展卫生局行政审批及服务功能的平台，作为联系单位和群众之间的情感纽带。一切从方便服务对象出发，热情服务，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询办理事项。有时，为照顾路途遥远的办事人员材料不全的问题，能电话询问发电子邮件或传真，能现场办结的就在现场办结，决不让对方再跑腿，避免了办事人员因往返引起的不便，方便了办事人员的注册、变更工作，同时也提高了本窗口的工作效率。实现了从受理到办结的工作一体化。受到的广大办事人员的好评，实现了全年窗口零投诉。3、严肃认真、秉公办理、严把办理审检关，“有所为、有所不为”把执行卫生部“八条禁令”、廉政工作“五项制度”和行政服务中心“十不准”作为自己行动准则，严格按照行政许可法等法律、法规授予的权限来办理行政审批事项，做到了既不能失职不作为，又不能越权乱作为，多次拒绝办事人员宴请或赠送礼品的要求，有些进大厅办事人员要求办理的事项是不符合规定的，在大厅软磨硬拉要求办理，甚至以语言加以威胁，但自己能做到能作为一定作为，不能作为一定不作为，并耐心解释又努力不急躁，较妥善的解决了这些问题，树立了“秉公用权、廉洁从政”政府形象。4、管理严谨，责任明确。在许可证照发放过程中，对领取人实行“签名”制，防止出现漏领、误领现象。5、廉洁行政，高效办公。严格遵守市行政服务中心行为规范和各项工作纪律，做到了仪容仪表端庄，待人热情大方，忠于职守，坚守岗位，集中精力工作。不随意串岗、溜岗。不与闲人聊天，不用电脑做与工作无关的事。在工作中我始终用高标准严格要求自己，半年来，我从没有因私事影响过工作，中心的作息时间安排紧凑，自己能克服一切困难努力做到按时上下班。有一次，我患了重症胃肠型感冒，头痛，胃痛，呕吐，身体非常虚弱，我想到了请假休息，但想到前来办事的群众，就忍着病痛坚持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但当我看到服务对象满意地离去时，我由衷地感到欣慰。XX年上半年的工作，得到了行政审批服务中心和卫生局领导的充分肯定和办事单位和群众的好评，并光荣的评为松北区行政服务中心第二季度服务明星。今后的工作中，我将加强政治学习，加强法律、法规及相关文件的学习，始终牢记为人民服务的宗旨，继续以满腔的工作热忱和高度的敬业精神投于行政服务工作之中，尽自己最大的努力为人民群众服务，为树立和谐的卫生服务窗口做出新的贡献。卫生防疫窗口                                            张岩XX年7月19日卫生院2018年控烟工作总结按照我院年初制定的控烟工作计划，我们通过健康教育、黑板报、开展各种活动等多种形式，向本院职工及辖区居民积极宣传吸烟有害健康等知识，认真学习有关卫生常识和健康促进知识，让人们充分认识到吸烟的危害和控烟的意义，严格执行控烟规定，提高控烟意识。现将有关工作总结如下：一、领导重视、制度健全 在控烟领导小组的统一组织下，院长负责，办公室制订计划，组织实施，进一步完善控烟制度，不定期的巡视、检查。 二、 出台控烟措施 1、成立控烟小组，组长：-副组长：-成员：-、-、-。控烟小组负责监督、巡查工作。 2、提倡不吸烟、不相互敬烟。 3、办公室、候诊厅、楼道等公共场所严禁吸烟。 4、凡贴有禁烟标志的禁烟区，撤去烟具，严禁吸烟。如发现有违反者，禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。 5、医务人员有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。 三、加大宣传力度，收效显著 充分利用学习、开展活动、宣传栏、发放控烟宣传资料等多种形式，开展吸烟有害健康的宣传教育，提高居民的控烟知识，培养不吸烟行为的好习惯，增强自我保健意识和能力。同时，还利用政治学习及各种活动，开展干部职工的控烟、戒烟教育，进一步提高控烟能力。 四、领导带头，人人参与控烟活动 医院领导带头控烟，齐抓共管控烟工作。在全体干部职工共同参与控烟活动，人人争做控烟的主人，相互监督。提高控烟责任感，增强了控烟能力。 五、控烟宣传影响广泛在5月31日世界无烟日，出专栏积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规，倡导规劝群众及单位居民戒烟、控烟。同时建议单位职工控烟、戒烟，以身作则养成不吸烟的习惯做表率。 总之，经过努力，卫生院全体干部职工进一步明确了控烟的意义，为创造良好的无烟环境和居住条件，确保居民好的健康习惯，促进控烟健康做出了一定的成绩。我们将继续做好控烟工作，切实做的文明单位、无烟单位。中心卫生院                                二0一四年六月八日